Beställ en upphämtning från Heathrow flygplats

Upphämtningsplatser kan bero på vilken typ av resa du beställer och flygplatsens storlek. Följ instruktionerna i appen om var du ska möta din partnerförare. Du kan även leta efter skyltar som visar vägen till angivna upphämtningszoner för samåkningsappar eller annan marktransport. Om du inte hittar din partnerförare, kontakta dem via appen.

Föraren kommer att informeras om eventuella schemaändringar för ditt flyg. För UberX-, Uber Comfort- och UberXL-resor måste du möta upp din förare upp till 45 minuter efter ditt flyg har anlänt innan förseningsavgifter tillkommer. För Uber Black-, Uber Black SUV-, Uber Premier- och Uber Premier SUV-resor måste du möta upp din förare inom 60 minuter. Läs mer om Uber Reserve.

Om du beställer en Uber-resa för upphämtning från LHR flygplats beror kostnaden på faktorer som till exempel vilket resealternativ du väljer, resans beräknade sträcka och varaktighet, vägtullar och stadsavgifter, samt aktuell efterfrågan på resor.

Du kan se ett uppskattat pris innan du beställer genom att gå hit och ange din upphämtningspunkt och destination. När du sedan beställer en resa kommer du att se ditt faktiska pris i appen baserat på faktorer i realtid. Om du reserverar en resa i förväg visas priset i förväg och du kan låsa det. Om det inte sker några förändringar gällande resans rutt, varaktighet eller sträcka kommer du att betala det pris du får.

Bagageutrymmet varierar beroende på typ av Uber-resa. Till exempel ryms det vanligtvis två resväskor i ett UberX-fordon medan det oftast ryms tre resväskor i ett UberXL-fordon. Plats för bagage kan dock inte garanteras, det beror på hur många passagerare ni är under resan och vilket typ av fordon som används. Vi rekommenderar att du bekräftar med din förare genom att kontakta hen via appen efter att ni har blivit matchade.

För att avboka går du till dina resor i avsnittet Aktivitet i Uber-appen. Du kan avboka utan kostnad upp till 60 minuter före bokningens upphämtningstid. Om du avbokar efter det debiteras du en avbokningsavgift för förarens tid om hen redan har bekräftats.

Det kan inte garanteras att förare har bilbarnstolar tillgängliga, men passagerare kan tillhandahålla sina egna. Läs mer om våra säkerhetspolicyer.

Tjänstedjur är tillåtna och Uber-förare får inte neka en resa på grund av att ett sådant djur ska resa med. När det gäller husdjur däremot rekommenderas du att välja alternativet Uber Pet när du beställer din resa. Uber Pet är också tillgängligt med Uber Reserve-resor.

Annars får föraren själv bestämma. När en förare har matchats med dig kan du skicka ett meddelande till hen i appen för att försäkra dig om saken. Läs mer om våra säkerhetspolicyer.

Ja, du kan beställa flera stopp under din resa. Välj plustecknet bredvid destinationsfältet i appen för att lägga till flera stopp.

Uber är tillgängligt dygnet runt. Vid tidiga eller sena flyg kan det förekomma längre förare ankomsttider. Att boka i förväg är det bästa sättet att säkerställa att du får en resa till flygplatsen.

Följ stegen som beskrivs här så att din förare kan informeras om det borttappade föremålet och vårt team kan hjälpa dig att försöka återfå dina tillhörigheter.

Passagerarkapaciteten beror på fordonets märke och modell samt mängden bagage. En typisk UberX-resa rymmer vanligtvis fyra passagerare, en UberXL-resa rymmer upp till sju passagerare.

Om din grupp bara har ett tillgängligt Uber-konto, men behöver flera bilar kan du testa gästbokning.

Om du är osäker på hur mycket utrymme som finns i fordonet du beställer rekommenderar vi att du kontaktar föraren via appen när du har blivit matchad med en resa.