에서 픽업 요청

픽업 위치는 요청하신 차량 종류와 공항 규모에 따라 달라질 수 있습니다. 앱에 안내된 지침을 따라 운전자를 만날 위치로 이동하세요. 또한 지정된 라이드셰어 앱 픽업 구역 또는 기타 지상 교통 안내 표지판을 찾아보실 수도 있습니다. 운전자를 찾을 수 없는 경우, 앱을 통해 연락하세요.

항공편 일정이 변경되면 기사님에게 알림이 전송됩니다. UberX, Uber Comfort, UberXL 차량 서비스의 경우, 항공편 도착 후 기사님을 만날 때까지 걸리는 시간이 45분을 초과할 경우 지연 수수료가 부과됩니다. Uber Black, Uber Black SUV, Uber Premier, Uber Premier SUV 차량 서비스의 경우에는 60분이 지나면 지연 수수료가 부과됩니다. Uber Reserve에 대해 자세히 알아보세요.

IAD 공항에서 픽업하는 Uber 여정을 요청하실 경우, 요금은 요청하는 차량 서비스의 유형, 예상 거리와 소요 시간, 통행료와 도시 수수료, 해당 시점의 차량 서비스 수요 등 다양한 요인에 따라 달라집니다.

여기로 이동하여 픽업 지점과 목적지를 입력하면 차량 서비스를 요청하기 전에 예상 요금을 확인하실 수 있습니다. 차량 서비스를 요청하면 실시간 요인을 기반으로 한 실제 요금이 앱에 표시됩니다. 차량 서비스를 사전에 예약하면 미리 표시된 요금을 확인하고 고정할 수 있습니다. 여정의 경로, 소요 시간 또는 거리에 변동이 없는 한, 예상 요금이 그대로 청구됩니다.

적재할 수 있는 수하물 수는 Uber 차량 서비스 유형에 따라 다릅니다. 예를 들어, UberX 차량 서비스에는 보통 여행 가방 2개, UberXL 차량 서비스에는 보통 여행 가방 3개를 실을 수 있습니다. 수하물 공간은 보장되지 않으며 승객 수와 차량 유형에 따라 사용할 수 있는 공간이 달라집니다. 기사님과 매칭된 후 앱을 통해 배정된 기사님에게 연락하여 확인하시는 것을 추천합니다.

취소하려면, Uber 앱의 '활동' 섹션에서 차량 서비스로 이동하세요. 예약된 픽업 시간에서 최대 60분 전까지는 수수료 없이 취소하실 수 있습니다. 그 시점 이후에 취소하면, 기사님이 이미 매칭 및 확정된 경우기사님의 시간을 보상하기 위해 취소 수수료가 청구됩니다.

법률에 따라 유아는 유아용 카시트에 착석해야 합니다. 기사님이 카시트를 갖추고 있을지 여부는 보장할 수 없으나, 승객이 직접 카시트를 준비할 수 있습니다. Uber 안전 정책에 대해 자세히 알아보세요.

장애인 보조 동물은 동반이 허용되며, Uber 앱을 통해 운행하는 기사님은 장애인 보조 동물이 있다는 이유로 운행을 거부할 수 없습니다. 하지만 반려동물과 동승해야 한다면, 차량 서비스를 선택할 때 Uber Pet 옵션을 선택하는 것이 좋습니다. Uber Reserve 차량 서비스로도 Uber Pet을 이용하실 수 있습니다.

Uber Pet을 선택하지 않은 경우, 반려동물과의 동승 허용 여부는 기사님의 재량에 따라 결정됩니다. 기사님과 매칭되면 앱에서 메시지를 보내 확인할 수 있습니다. Uber의 안전 정책에 대해 자세히 알아보세요.

예, 차량 서비스 이용 중 여러 경유지에 들를 것을 요청할 수 있습니다. 앱에서 목적지 입력란 옆에 있는 더하기(+) 기호를 선택하여 경유지 여러 곳을 추가하세요.

Uber는 24시간 연중무휴로 이용하실 수 있습니다. 이른 시간이나 늦은 시간의 항공편의 경우, 드라이버 도착 시간이 더 길어질 수 있습니다. 미리 예약하시면 공항까지의 이동이 보장될 가능성이 높아집니다.

분실물을 찾기 위해 여기에 안내된 절차를 따라 주시면, driver에게 분실 사실이 전달되고, 저희 팀이 소지품을 찾을 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.

탑승 가능한 승객의 수는 차량 제조사와 모델, 짐의 개수에 따라 달라집니다. UberX 차량 서비스는 보통 승객 4명까지, UberXL 차량 서비스는 최대 7명까지 이용할 수 있습니다.

일행 전체에 사용할 수 있는 Uber 계정이 하나밖에 없지만 차량이 여러 대 필요한 경우, 게스트 예약을 이용하실 수 있습니다.

요청하신 차량의 차내 공간 크기가 얼마나 되는지 잘 모르겠다면, 차량 서비스 매칭이 완료된 후 앱을 통해 기사님에게 문의하세요.