En complément des discussions engagées dans le cadre du dialogue social sectoriel regroupant l’ensemble des plateformes de livraison et des représentants de livreurs, nous annonçons une série de mesures destinées à renforcer les conditions d’activité des livreurs. Nous mettons en place un revenu minimal par course de 3€ avec une enveloppe de 2 millions d’euros pour des initiatives liées à la santé et la sécurité. Elles incluent la transition vers les vélos électriques, la prise en charge d’équipements de sécurité routière, un accès facilité aux sanitaires et de la formation.

Un revenu minimal par course à 3€
En marge des négociations entre plateformes et représentants des livreurs dans le cadre du dialogue social sectoriel et à l’appel de l’organisation syndicale Union Indépendants, nous mettons en place un revenu minimum par course de 3€. Cela signifie que toutes les courses seront désormais proposées à au moins 3€ aux livreurs. Ces courses sont typiquement réalisées en moins de 7 minutes.
Les livreurs générant en moyenne 20,50€ par heure sur Uber Eats, cette mesure aura un impact immédiat sur leurs revenus. Par exemple, en février 2025, 70% des livreurs avaient réalisé, au moins, une prestation proposée à moins de 3€.
En parallèle, nous sommes pleinement engagés dans les discussions sectorielles sur la mise en place d’une garantie horo-kilométrique sur laquelle nous avons formulé des premières propositions.

Des conditions d’activité renforcées
En tenant compte des retours des livreurs sur le terrain, nous avons renforcé leurs conditions d’activité ces dernières années. Cela s’est notamment traduit par une assistance juridique gratuite en cas de discrimination, une assurance contre les accidents du travail et les maladies professionnelles prise en charge à 100%.

Nous débloquons une enveloppe supplémentaire et lançons une Charte d’engagement des restaurants partenaires. Ces initiatives portent sur :

  • Mobilité électrique : La réduction de moitié du forfait mensuel pour un vélo électrique professionnel grâce au partenariat avec Zoomo (70€ au lieu de 140€), afin de faciliter l’accès à une mobilité plus durable ;

  • Sécurité routière : Un pack d’équipement de sécurité (comprenant un casque, des bandes réfléchissantes, un gilet réfléchissant, etc.) pour que les livreurs soient plus protégés sur la route sera distribué par des restaurants partenaires signataires de la Charte. De plus, un casque et des équipements de pluie seront proposés à tarif préférentiel sur le site de notre partenaire Boolanga. Une vidéo de prévention des risques sur la route est intégrée dans l’application des livreurs ;

  • Conditions sanitaires : L’accès à des toilettes dans des restaurants partenaires à Paris signataires de la charte d’engagement, un besoin souvent exprimé par les livreurs. Avec pour objectif d’atteindre 100 restaurants partenaires, les livreurs auront accès à des points toilettes dans chaque arrondissement ;

  • Formation et emploi : Un partenariat avec each One afin de permettre aux livreurs qui le souhaitent d’acquérir de nouvelles compétences pour intégrer des emplois salariés et durables dans les secteurs de la logistique, de la restauration et du service à la personne. L’objectif est ainsi d’accompagner plusieurs dizaines de livreurs vers des CDI, Uber Eats jouant à plein son rôle de tremplin vers l’emploi et d’accès au marché du travail.

Ces mesures s’inscrivent dans une démarche continue de dialogue et de concertation, et font suite aux nombreux échanges menés avec les livreurs, que ce soit via la consultation nationale annuelle (15 000 livreurs y ont participé en janvier 2025) ou lors des tables-rondes Uber Eats organisées dans toute la France.