Fini l’incertitude des tarifs de taxi et l’angoisse de voir le compteur du taximètre tourner encore et encore en se demandant à quel point la note sera salée. Nous mettons en place une innovation majeure dans le monde du taxi en lançant la tarification connue à l’avance. Nos passagers pourront désormais connaître le prix maximum de leur trajet sur Uber Taxi avant même de monter dans la voiture.

Connaître le prix avant de monter en voiture : l’innovation tarifaire qui change tout

Saviez-vous qu’il était possible de réserver des taxis sur Uber depuis plus de 2 ans à Paris ? Nous sommes même devenus la deuxième application Taxi avec 3 000 taxis disponibles. Plus besoin de héler un taxi dans la rue ou de se demander si le chauffeur accepte la carte-bleue puisque tout se passe directement depuis l’application Uber. 

Et nous continuons à innover en améliorant l’expérience utilisateur sur Uber Taxi en lançant désormais le prix calculé à l’avance qui permet de connaître le prix précis à régler et ce, dès la commande. Cela signifie plus de prévisibilité et moins de stress lié aux variations du taximètre. Un élément clé lorsqu’on sait que 87% des consommateurs français considèrent la transparence des prix comme un critère essentiel dans leurs décisions d’achat.

Cette innovation est permise par notre technologie qui a appris des centaines de milliers de courses effectuées par les chauffeurs de taxis depuis octobre 2022, et qui intègre des dizaines de paramètres permettant de répliquer la tarification taximètre :  

  • les tarifs en zones A, B, C en fonction de la zone, de l’heure et du jour ; 
  • la distance et la durée de la course ; 
  • la vitesse du véhicule ; 
  • la circulation éventuelle ; 
  • les tarifications spécifiques aux aéroports, etc. 

Ces paramètres évoluent en permanence afin d’intégrer les changements pouvant impacter la tarification d’une course, comme par exemple l’évolution des tarifs réglementés ou encore l’évolution des conditions de circulation (comme la fermeture de certaines routes ou la modification durable du plan de circulation).

Uber Taxi : une expérience plus simple, plus fluide, plus fiable

Depuis le lancement des taxis sur notre application en 2022, Uber Taxi réconcilie les avantages du taxi traditionnel avec l’expérience fluide et transparente de notre application.

Au-delà de la transparence tarifaire, Uber Taxi a été conçu pour répondre à tous les irritants de l’expérience des passagers lorsqu’ils utilisent un taxi et d’en lever les freins principaux :

  • Transparence et prévisibilité des prix:  L’inquiétude du prix que l’on voit défiler tout au long de la course. 
  • Fiabilité : Plus besoin de chercher un taxi dans la rue, de patienter derrière de longues files d’attente dans les gares ou les aéroports, ou encore de s’inquiéter de savoir si le chauffeur acceptera ou non la course en fonction de sa destination.
  • Facilité : Pas de stress à l’arrivée sur le mode de paiement puisque le règlement se passe directement via l’application Uber et qu’il n’y a pas besoin de sortir sa carte bleue, sa monnaie voire même de rechercher en panique un distributeur de billets dans un quartier qu’on ne connaît pas. 
  • Sécurité : toutes les fonctionnalités de sécurité d’Uber, initialement développée sur la partie VTC, sont disponibles sur Uber Taxi : les informations sur le véhicule et la note du chauffeur, la géolocalisation en temps réel, le partage de course avec un proche, ou la possibilité de contacter les service d’urgence en cas d’incident, etc. 

La combinaison du confort du taxi avec par exemple l’accès aux voies de bus, de la flexibilité de l’application Uber et de la prévisibilité des prix fait d’Uber Taxi une solution de choix pour les déplacements en ville.

Comment fonctionne la tarification anticipée pour les chauffeurs ?

  • Depuis l’application, le chauffeur est informé de l’option Uber concernée, du tarif net de la course et des autres informations sur le trajet.
  • Au moment où il accepte la course, le chauffeur doit démarrer le taximètre.
  • À la fin de la course, le chauffeur entre dans l’application le tarif calculé par le taximètre.

Et pour les passagers ? 

  • Lorsque les passagers entrent leur destination dans l’application, le prix de la course sur Uber Taxi est affiché, comme pour les options VTC.
  • Le chauffeur démarre son taximètre comme l’exige la réglementation.
  • À l’arrivée, conformément à la réglementation, le passager paye le prix le plus avantageux : soit celui accepté dans l’application, soit celui du taximètre s’il est inférieur.