Dès aujourd’hui, nous mettons à disposition 20 000 trajets vers 168 centres de vaccinations des 10 principales villes françaises afin d’aider les plus vulnérables à recevoir le vaccin. 10 000 courses sont dédiées directement à nos utilisateurs éligibles à la vaccination et 10 000 courses à des partenaires associatifs qui travaillent au plus près des seniors. 

La technologie d’Uber au service de la vaccination

Nous couvrons ainsi jusqu’à 20€ des courses des passagers qui rentreront le code promotionnel 10MMV2021FR dans leur application pour se rendre vers ou depuis l’un des centres de vaccination des dix villes suivantes : Paris et Ile-de-France, Lyon, Lille, Marseille, Bordeaux, Grenoble, Toulouse, Nantes, Nice et Strasbourg.  Pour ce faire, les équipes d’Uber ont géolocalisé les 168 centres de vaccination concernés pour les intégrer directement dans l’application. Le code promotionnel ne peut ainsi être appliqué que dans une zone géographique restreinte autour du centre et utilisé entre 7H et 20H. 

Pour les personnes ayant des difficultés à se déplacer, nous les encourageons à réserver leur trajet sur Uber Access. Uber Access est notre option dédiée aux personnes à mobilité réduite en Ile-de-France lancée en 2017 et qui permet de commander une course avec un véhicule qui dispose de 5 places libres en plus de l’espace pour les équipements spéciaux. Les chauffeurs qui utilisent l’option ont bénéficié d’une formation spécialisée TPMR (transport de personnes à mobilité réduite) et connaissent les gestes pour accompagner une personne à mobilité réduite à entrer et sortir du véhicule, qu’elle soit ou non en fauteuil roulant.

Nous avons spécifiquement communiqué à destination des chauffeurs de l’option Uber Access pour qu’ils puissent répondre à la demande supplémentaire dans les jours à venir.

Un partenariat renouvelé avec le SYNERPA

Parce que les seniors de plus de 75 ans peuvent parfois être isolés ou ne pas avoir l’application Uber sur leur téléphone, nous nous associons d’ores-et-déjà au SYNERPA, le Syndicat National des Établissements & Résidences Privés et Services d’Aide à Domicile pour Personnes Âgées. Uber et le SYNERPA s’étaient déjà associés lors du premier confinement pour soutenir les personnels des EHPADS avec des courses Uber et des repas Uber Eats gratuits. 

1 000 trajets sont ainsi dédiés au SYNERPA pour que les Résidences Services Seniors puissent aider à commander des courses aux résidents qui le souhaitent et que les Services d’aide à domicile puissent accompagner les personnes âgées bénéficiaires qui en auraient besoin.

Pour Laureline Serieys, General Manager d’Uber en France : “ Depuis le début de la crise sanitaire, Uber s’est engagé pour soutenir les publics qui en ont le plus besoin. Nous mettons à disposition 20 000 courses gratuites pour permettre à nos seniors d’aller se faire vacciner en se déplaçant gratuitement et en toute sécurité. Le SYNERPA est un partenaire essentiel dans cet effort – de par leur maillage territorial et le professionnalisme de leurs équipes – pour s’assurer que les seniors qui en ont besoin puissent être accompagnés.”

Pour Florence Arnaiz-Maumé, Déléguée générale du SYNERPA : « Le SYNERPA est de nouveau très sensible aux gestes de solidarité de la société Uber. Après avoir soutenu les équipes de nos adhérents engagées contre le COVID-19 lors du premier confinement, Uber est de nouveau à leurs côtés pour accompagner aujourd’hui les personnes âgées vivant en ville que ce soit à leur propre domicile ou dans leur appartement au sein d’une Résidence Services Seniors dans un centre de vaccination. Grâce à cette action, Uber contribue, aux côtés de l’ensemble de la profession, à la lutte contre le COVID-19 afin de protéger les plus fragiles. »

Un protocole de sécurité sanitaire renforcé en contexte de COVID 

Les seniors de + de 75 ans étant des populations particulièrement vulnérables, notre priorité est de continuer à assurer la sécurité de nos utilisateurs, passagers comme chauffeurs. Depuis le début de la crise sanitaire, nous avons mis en place une série d’initiatives concrètes pour respecter un protocole sanitaire strict visant à assurer la sécurité de tous. 

Equipement des chauffeurs

En France, 500 000 masques ont déjà été distribués aux chauffeurs depuis le début de la crise sanitaire et nous distribuons également des gels et lingettes désinfectants sous forme de kits d’hygiène.

Nous remboursons 50€ pour l’achat d’une paroi de séparation grâce à notre partenariat avec Fixico pour aider les chauffeurs à s’équiper à moindre coût.

La technologie en soutien de la sécurité sanitaire

Nous avons mis en place une “Checklist Sécurité” pour que chaque chauffeur confirme avoir pris les mesures de sécurité nécessaires. Depuis mai, les chauffeurs qui ne portent pas de masque ne peuvent pas se connecter à l’application. Cette vérification est faite avec les chauffeurs qui doivent se prendre en photo. Certains utilisateurs sont aussi soumis à ce test. 

Nous avons fait évoluer le système de notation et de feedback d’Uber pour que les utilisateurs puissent nous faire leur retour sur les mesures de sécurité mises en place et nous signaler l’absence de port de couvre-visage ou masque. Les chauffeurs et passagers qui enfreignent de manière répétée ces mesures peuvent perdre l’accès à l’application Uber.