Dès le mercredi 30 octobre, juste à temps pour la célébration d’Halloween, Uber lance Uber pour ados en France. Ce nouveau produit permet aux adolescents âgés de 13 à 17 ans de se déplacer en toute autonomie avec Uber et en apportant de la sérénité aux parents. De quoi libérer du temps dans l’agenda des parents qui consacrent en moyenne deux heures par semaine à accompagner leurs enfants.

Uber pour ados pour faciliter la vie des parents

Uber pour ados, le nouveau produit dédié aux adolescents d’Uber, a été conçu sur mesure pour faciliter les déplacements de toutes les familles. Il permet aux adolescents de commander leurs propres trajets sans être accompagnés. Et, grâce à des fonctionnalités de sécurité personnalisées, automatiques, accessibles en quelques clics et non désactivables, les parents peuvent superviser ces déplacements. 

Ce produit était attendu par de nombreux parents clients de l’application. En effet, d’après une enquête réalisée par Uber,  les parents passent en moyenne 2 heures par semaine à déposer ou récupérer leurs enfants*. Pour un-tiers (34%) d’entre eux, cela monte même à 4 heures par semaine et près de la moitié (46%) reste sur place à attendre leurs enfants lorsqu’ils les conduisent à une activité. Ces déplacements pèsent notamment sur les femmes qui sont 86% à déclarer en être le principal parent en charge. 

Le produit idéal pour la soirée d’Halloween

Alors que deux adolescents sur trois (66%) s’apprêtent à fêter Halloween cette année et que  42% des parents les y conduiront, l’arrivée d’Uber pour ados ne pouvait pas mieux tomber ! Le 30 octobre, les utilisateurs de l’application en France recevront un email les informant de cette nouvelle fonctionnalité disponible au sein de l’application Uber. Il suffira aux parents d’inviter leurs adolescents âgés de 13 à 17 ans à créer un compte Uber spécialisé via leur profil familial. Ensuite, les adolescents pourront réaliser un trajet sans être accompagnés de leurs parents. Et bonne nouvelle, Uber offre le premier trajet Uber pour ados. 

Uber pour ados est disponible dès le 30 octobre dans 13 agglomérations : Amiens, Angers, Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris et la région parisienne, Perpignan, Strasbourg et Toulouse.

« Nous sommes ravis de continuer à innover et répondre à un grand nombre de besoins en lançant ce nouveau produit à destination de toutes les familles et ce, avec des fonctionnalités de sécurité dédiées et personnalisées. Nous sommes engagés à assurer la sécurité de tous les adolescents qui utilisent Uber tout en facilitant les déplacements de ces familles et en leur permettant d’économiser un temps précieux chaque semaine » déclare Laureline Serieys, General Manager Uber France.

Comment la sécurité est intégrée automatiquement à cette expérience familiale :

  • Le suivi en temps réel : les parents sont informés et peuvent suivre le trajet de leurs adolescents en direct grâce à des mises à jour en temps réel. De plus, les parents reçoivent le nom du chauffeur, les informations sur le véhicule et la destination demandée, afin qu’ils sachent exactement où va leur adolescent et qui est au volant.
  • La vérification à l’aide d’un code PIN : avant qu’un adolescent monte dans la voiture, il doit donner au chauffeur un code PIN unique. Les chauffeurs ne peuvent pas démarrer le trajet tant qu’ils n’entrent pas le bon code dans leur application, offrant ainsi une protection supplémentaire pour s’assurer que l’adolescent monte dans la bonne voiture avec le bon chauffeur.
  • Ride Check : nous utilisons des capteurs et des données GPS pour détecter si un trajet dévie de sa route, s’arrête de façon inattendue ou se termine prématurément. Si cela se produit, l’application Uber envoie un message à l’adolescent et au chauffeur pour s’assurer qu’ils vont bien. La fonctionnalité RideCheck est ajustée lors des trajets Uber pour ados pour être encore plus réactive.
  • Une communication renforcée : les parents et les tuteurs peuvent contacter le chauffeur dédié au trajet de leurs adolescents à tout moment pendant le trajet. Ils ont également accès à la rubrique dédiée à la sécurité et au bouton d’assistance en cas d’urgence.
  • Des chauffeurs expérimentés uniquement : seuls les chauffeurs expérimentés et proposant la meilleure qualité de service et les meilleures notes peuvent recevoir des demandes de trajet provenant des comptes d’adolescents. Les chauffeurs peuvent à tout moment choisir de ne plus accepter les trajets dédiés aux adolescents.

Pour développer Uber pour ados et le lancer à travers le monde, Uber a consulté des experts en sécurité, tels que Safe Kids Worldwide et ParentZone, une organisation parentale travaillant à rendre le monde en ligne plus sûr et bienveillant pour les familles et les enfants.

« ParentZone est fière de travailler avec Uber pour soutenir le déploiement de cette nouvelle fonctionnalité, spécifiquement conçue pour offrir un moyen sûr aux parents en ce qui concerne les déplacements de leurs adolescents. Dans le cadre de notre travail, nous avons consulté des centaines de parents et d’adolescents à travers l’Europe pour aider Uber à offrir une expérience sécurisée que ce soit de la prise en charge jusqu’à la destination finale. Il est important de noter qu’Uber a intégré la transparence à chaque étape, afin qu’il n’y ait aucune surprise pour les adolescents, leurs parents ou le chauffeur » ajoute Vicki Shotbolt, PDG et fondatrice de ParentZone.

*Enquête réalisée par Uber auprès de 4300 parents clients en France, en octobre 2024.