Lancé le 5 décembre 2011 à Paris, Uber fête ses 10 ans en France. En 10 ans, la marque s’est imposée comme une référence culturelle forte. Qu’on le prononce “Youber” avec son plus bel accent américain, “Eubeur” ou encore “Hubert” à la française, Uber est bel et bien ancré dans le paysage français. Que ce soit dans la musique, le cinéma ou encore le langage commun, Uber se différencie par sa puissance évocatrice unique. Lorsque Gradur et Heuss l’enfoiré demandent à leur Bae de rentrer chez elle, c’est en Uber ; lorsque Naps est calé au George V, il prend un Uber Eats ; et lorsqu’en 2018 la saga “Taxi” revient sur les grands écrans, Malik Bentalha est un chauffeur VTC. Tout un symbole.

Une application entrée dans le quotidien des Français 

L’application est pleinement entrée dans le quotidien des Français pour faciliter leurs déplacements. Il suffit d’un clic pour être mis en relation avec un véhicule confortable 24h/24 et 7 jours sur 7 pour un trajet fiable suivi par GPS. Cette nouvelle forme de transport à la demande via smartphone a constitué une révolution de la mobilité urbaine. 

  • 81% des passagers utilisent l’application depuis au moins trois ans et ils sont même 14% à utiliser l’application depuis ses débuts en 2012 ! 
  • La majorité de nos passagers utilisent l’application fréquemment dont 46% plusieurs fois par mois et même près de 20% l’utilisent plusieurs fois par semaine. 
  • Uber a largement conquis un public féminin, jeune et à l’aise avec la technologie : nos passagers sont à 52% des femmes et les deux-tiers (67%) ont moins de 34 ans et 20% ont entre 35 et 49 ans.

Année après année, nous avons ainsi enrichi notre application et notre gamme de services pour proposer des options et des fonctionnalités qui répondent aux besoins d’accessibilité, de facilité et de sécurité des passagers. 

  • Nos passagers confient choisir Uber pour sa facilité d’utilisation (78%), sa rapidité (57%) et son coût abordable (45%) 
  • Le soir, c’est avant tout pour rentrer en sécurité que les passagers privilégient Uber. Plus largement, 97% des passagers disent se sentir en sécurité lorsqu’ils utilisent l’application. 
  • Près de la moitié (48%) des passagers sollicitent Uber aussi bien le jour que la nuit alors que 40% ont une utilisation plutôt nocturne. Ainsi, près de 80% des passagers utilisent l’application Uber pour rentrer de soirée et les deux-tiers (66%) pour sortir (bar, restaurant, cinéma). Ils sont 47% à choisir Uber pour ne pas conduire après avoir bu, adoptant ainsi une attitude responsable.
  • Les trajets vers les gares et les aéroports ont aussi la côte, puisque 54% utilisent l’application pour partir en vacances. Mais Uber, ce n’est pas seulement pour le plaisir. Un-tiers (32%) des passagers réalisent une course avec Uber pour des déplacements professionnels (réunions, voyages d’affaires, etc.) et 26% pour se rendre au travail. 

Du lancement d’UberX, puis Pool puis Uber Eats ou encore JUMP, la route n’a pas été de tout repos. Mais à travers les tempêtes, Uber a su apprendre de ses erreurs de jeunesse pour s’engager dans un développement plus durable tout en maintenant sa capacité d’innovation et son attractivité. 

Les 10 dates clés qui ont jalonné l’histoire d’Uber en France

  • Décembre 2008 : A la sortie de la conférence The Web, par une soirée enneigée à Paris, Travis Kalanick et Garrett Camp n’arrivent pas à trouver un taxi : c’est ainsi que l’idée d’Uber naît. En mars 2009, ils créent UberCab à San Francisco, une application pour smartphone permettant de commander une course en appuyant simplement sur un bouton. Le 5 juillet, UberCab met en relation son premier passager avec un chauffeur de berline.
  • Décembre 2011 : Uber prend une dimension internationale en s’implantant à Paris, 3 ans après que Travis et Garrett en aient eu l’idée. Les premières voitures sont sur les routes le 3 décembre, pour quelques jours de rodage, avant le lancement officiel le 5 décembre, à la conférence Le Web Paris 11. Un retour aux sources car c’est lors du Web 2008 que Travis a eu l’idée d’Uber. Les chauffeurs VTC indépendants sont rapidement conquis et rejoignent l’application. 
  • Septembre 2014 : Uber propose UberPOP, un service de mise en relation entre passagers et conducteurs particuliers. Cette option très abordable qui permet au plus grand nombre de se déplacer rencontre un succès certain mais Uber est contraint de suspendre cette activité en juillet 2015
  • Novembre 2014 : Après son lancement à San Francisco en août 2014, UberPool est lancé en novembre à Paris. Les passagers qui vont dans la même direction peuvent désormais partager une course et son prix et le chauffeur perçoit le même revenu que pour une course standard avec l’option UberX. Chaque course contribue à réduire la densité de circulation et la pollution de nos villes.
  • Mars 2016 : Uber Eats est lancée en France et les Parisiens sont les premiers à profiter de bons petits plats à la demande. La toute première commande passée est un bagel à la dinde, au pastrami et au cheddar réalisée par Bagel Corner aux Gobelins qui est toujours disponible sur l’application. L’application est désormais présente dans près de 300 agglomérations et couvre plus de 60% de la population française. 
  • Octobre 2017 : Se déplacer devrait être simple et accessible à tous mais pour les personnes en fauteuil roulant, cela s’avère parfois être un véritable défi. Face à ce constat, Uber lance l’option UberAccess dédiée aux personnes à mobilité réduite ou nécessitant une assistance spécifique. Des véhicules disposant de 4 places libres en plus de l’espace pour les équipements spéciaux sont ainsi mis à leur disposition.
  • Juin 2018 : Uber et AXA partagent la conviction que chacun, y compris les travailleurs indépendants, doit pouvoir bénéficier d’une protection optimale. Uber offre Protection Partenaire aux chauffeurs et livreurs indépendants utilisant ses applications. 
  • Septembre 2018 : Après avoir été disponible dans 14 villes du littoral pendant l’été pour le plus grand plaisir des estivants, Uber s’installe durablement à Avignon, Aix et Toulon couvrant ainsi l’ensemble du bassin méditerranéen. C’est le début d’une nouvelle vague d’expansion qui va amener Uber à Grenoble, Caen, Reims, Saint-Etienne, Tours, Rouen, Orléans, Metz et Nancy en 2019.
  • Avril 2019 : Uber étoffe son offre de mobilité urbaine et intègre de nouvelles solutions en lançant les trottinettes et vélos à assistance électrique JUMP. Face à la propagation de la Covid-19 et de l’impact critique des confinements sur son activité, Uber est contraint de céder cette activité à son partenaire Lime en mai 2020. Son ambition de fournir l’ensemble des moyens de transport permettant de se rendre d’un point A à un point B demeure intacte. Les offres de Lime et de Cityscoot sont ainsi directement disponibles depuis l’application Uber. Paris est la ville proposant le plus d’options de mobilité au monde!
  • Janvier 2021 : Après avoir annoncé en septembre 2020 son intention de bannir le diesel de son application en 2024 et le passage à 50% de véhicules électriques en 2025, Uber lance son Plan pour la Mobilité Électrique. Pour faciliter la transition vers l’électrique, les passagers contribuent à hauteur de 3 centimes par kilomètre et Uber double cette somme. A terme, ce sont 75 millions d’euros qui seront dédiés à cette transition vers l’électrique.

Des aventures à chaque trajets : les info insolites

En 10 ans, ce sont des millions de trajets qui ont été effectués avec Uber avec son lot d’aventures improbables, d’imprévus loufoques, d’objets oubliés… Retour sur 10 ans insolites.  

⭐ Les 10 chiffres jamais révélés ⭐

  • 350 millions : Le nombre de trajets réalisés avec l’application Uber en France depuis décembre 2011.
  • 5 millions : le nombre de clients ayant réalisé au moins un trajet en 2021. Ils étaient moins de 14 000 en 2011/2012.
  • 301 337 : le plus grand nombre de courses jamais réalisées en un jour sur Uber…et c’était évidemment pour un réveillon de la Saint-Sylvestre! C’est comme si tous les habitants de Bordeaux ou Nantes avaient utilisé Uber en ce 1er janvier 2020.
  • 1 129 km : la distance de la course la plus longue réalisée par un client avec Uber. Il s’agissait d’un passager se déplaçant de Marseille à Plumieux, en Bretagne, le 30 mai 2020, soit juste quelques jours après la levée du premier confinement. La course a coûté 1 607,91€.
  • 12 : le nombre de bébés nés pendant un trajet
  • 9 701 : le plus grand nombre de trajets par un seul et même client et il s’agit d’une cliente. Elle utilise Uber depuis 2012 et a réalisé en moyenne 81 trajets par mois, tous les mois, ces 10 dernières années. À ce niveau-là, ce n’est plus de l’amour… A toi notre cliente la plus fidèle, nous te disons MERCI
  • 128 : le nombre total de nationalités des passagers ayant effectué un trajet en France. Pas mal non, sachant qu’il y a 195 pays dans le monde ?
  • 4,83  : la note moyenne des passagers sur Uber en 2021. Elle n’avait pas atteint un tel niveau depuis 2011 ; elle démontre le respect des passagers pour les chauffeurs. 
  • 92 millions km : le nombre de km parcourus en véhicules Green, hybrides ou 100% électriques, soit 2 300 fois le tour de la Terre. 

⭐ Les 10 ans d’objets insolites ⭐

Chaque année, Uber révèle les objets les plus insolites oubliés en course et… réclamés à notre service client ! Voici la compilation des objets les plus drôles oubliés par les passagers tête-en-l’air…Les années se suivent mais ne se ressemblent pas pour notre plus grand bonheur.  

Les objets les plus fréquemment oubliés année après année 

  1. Téléphone
  2. Portefeuille 
  3. Clés 
  4. Valises
  5. Lunettes 
  6. Ecouteurs
  7. Vêtement
  8. Monnaie
  9. Bijoux 
  10. Carte d’identité

Les objets les plus insolites oubliés ces dernières années

  1. Un chien 
  2. Un caddie
  3. Une prothèse de la main
  4. Une robe de mariée
  5. Un costume de Mickey
  6. Un dentier
  7. Un éventail en plumes rouges du Moulin Rouge
  8. Un poster de Mariah Carey après son concert
  9. Une cravache
  10. Une alliance 
  11. Une roue de secours 
  12. Une plume de perroquet
  13. Un bocal de cornichons 
  14. Une perruque
  15. Une chaussure à talon gauche
  16. Un mouchoir
  17. Un sac Hello Kitty
  18. Des chocolats Kinder
  19. Un masque COVID
  20. Des couches pour adultes