Aujourd’hui marque la 3e édition de GO-GET, notre conférence annuelle pour présenter les nouvelles innovations d’Uber, qui vous permettent d’aller n’importe où et d’obtenir ce que vous voulez, sans effort. 

Nos nouvelles fonctionnalités s’inscrivent cette année dans les piliers que sont la famille, les loisirs et les voyages. Elles sont conçues pour vous faciliter la vie : qu’il s’agisse d’amener votre enfant à l’entraînement de basket à l’heure alors que vous êtes coincé(e) au travail ou de faciliter votre quotidien avec la commande et livraison de vos courses, Uber est là !

FAMILLE

Lancement des profils “famille” et comptes “ado” sur Uber et Uber Eats
Nous lançons le profil “famille” sur Uber Eats pour vous permettre de relier plusieurs comptes entre eux, afin que vous puissiez payer les livraisons de repas et de courses à partir d’un compte centralisé et suivre les mises à jour en temps réel de la livraison de vos commandes. Cette nouvelle fonctionnalité est lancée partout dans le monde. 

Le profil “famille” est également disponible sur Uber en France : en invitant vos proches à rejoindre votre profil familial, vous pouvez payer pour leurs trajets et suivre leur statut ainsi que leur heure estimée d’arrivée. Ainsi, une fois que la personne sélectionnée accepte votre invitation, elle peut commencer à commander un trajet depuis son téléphone en utilisant le profil familial comme moyen de paiement.

Aux Etats-Unis, nous lançons également aujourd’hui le compte “ado” sur Uber, pensé pour faire gagner en tranquillité d’esprit et en temps aux parents et aux tuteurs des 13-17 ans. Cette fonctionnalité aide les parents et les tuteurs à organiser les trajets de leurs adolescents en toute sécurité, sous leur supervision, grâce à :

  • Des chauffeurs sélectionnés et expérimentés : seuls les chauffeurs expérimentés et bien notés pourront effectuer des trajets avec des adolescents. Chaque chauffeur a la possibilité d’accepter ou non de recevoir ces courses.
  • Des fonctionnalités de sécurité uniques sur Uber : pour les comptes “ado”, les fonctionnalités de sécurité sont intégrées comme « Vérifier ma course» ou « RideCheck » et les parents peuvent suivre en direct la progression du trajet afin de savoir exactement où va leur adolescent et qui est au volant.
  • Une assistance 24/24 : Les parents peuvent contacter le chauffeur directement pendant un trajet ou l’équipe d’assistance d’Uber et signaler un problème au nom de leur adolescent.

Le compte “ado” est également disponible sur Uber Eats, pour que votre adolescent puisse payer ses repas et ses livraisons pour rendre plus facile le suivi des commandes (et le contrôle des dépenses !) directement dans l’application.

Uber Car Seat pour les tout petits
Transporter un petit être en ville peut être stressant. C’est pourquoi nous nous sommes associés à la première société de sièges auto aux Etats-Unis, Nuna, pour offrir des trajets avec leurs sièges auto sécurisés et élégants. En commençant par New York et Los Angeles (d’autres villes seront lancées au fur et à mesure), Uber Car Seat permet aux parents de réserver une course avec le siège auto RAVA de Nuna, pour transporter facilement les enfants de la naissance jusqu’à 29 kg.

1-833-USE-UBER
Les passagers nous parlent souvent de membres de leur famille qui souhaitent utiliser Uber mais qui ne sont pas familiers avec la navigation sur smartphone. Désormais, tous les membres de la famille peuvent profiter de la même expérience Uber, même sans l’application. Pour les clients américains, il suffit de composer le numéro gratuit 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) pour parler à un agent en anglais ou en espagnol et commander une course ou en réserver une pour un prochain trajet.

LOISIRS 

Commandes groupées avec Uber Eats
Créer le panier de courses parfait pour une livraison avec vos colocs, les membres de votre famille ou vos amis pendant les vacances devient encore plus facile. Les commandes groupées sur Uber Eats vous permettent désormais d’inviter les participants à ajouter leurs propres articles à un panier partagé, de fixer des dates limites pour l’ajout de leurs articles et de partager automatiquement la facture pour une expérience sans tracas. Vous souhaitez passer une commande récurrente et rappeler à votre famille d’ajouter ses articles chaque semaine ? Nous nous en chargeons !

Les commandes groupées seront disponibles en France et partout dans le monde et le partage de la facture dans un premier temps aux Etats-Unis et en Amérique Latine. 

Trajets en groupe sur Uber
Organiser un trajet avec des amis ou des membres de la famille est dorénavant plus pratique et plus abordable. Dans certaines villes en Amérique du Nord et du Sud et Australie, vous avez désormais la possibilité d’inviter d’autres passagers à ajouter leur adresse sur un trajet à plusieurs. L’application Uber mettra bientôt à jour les arrêts pour prendre en charge chaque personne en fonction de l’itinéraire le plus rapide.
De plus, fini le casse-tête de la répartition des coûts et les relances pour obtenir son remboursement : chaque passager sera facturé pour le temps passé sur le trajet, ce qui permet d’économiser de l’argent lors de vos déplacements.

Messages vidéo pour un cadeau Uber Eats
Pour ajouter une touche personnalisée aux cadeaux envoyés sur Uber Eats, vous pouvez maintenant enregistrer votre propre message vidéo qui sera livré dans l’application en même temps que le cadeau. En commençant par les cartes-cadeaux, vous pourrez bientôt ajouter un message à tout ce que vous envoyez via Uber Eats : d’un bouquet de fleurs et d’une boîte de chocolats à une bouteille de Pinot noir et à votre tikka masala préféré, le message cadeau vidéo est la touche parfaite pour un cadeau attentionné.

VOYAGES

Uber Boat en Grèce
Cet été, en Grèce, Uber prend le large en offrant aux vacanciers et aux amateurs de bateaux la possibilité de réserver un bateau directement depuis l’appli Uber. Uber Boat permet à un maximum de 8 personnes de naviguer vers des destinations populaires autour de l’île de Mykonos. Opa !

Uber Central pour vos vacances
Imaginez que vous êtes en vacances et que votre transport est organisé comme par magie pour vous chaque jour de votre voyage. Qu’il s’agisse d’un trajet sans stress vers l’aéroport ou d’un moyen facile de se rendre au musée, les conciergeries du monde entier peuvent organiser des trajets pour leurs clients en utilisant Central sur Uber for Business. Cela signifie que vous pouvez consacrer plus de temps à l’aventure et moins de temps à la logistique. Une fois la course coordonnée, vous serez informé des informations relatives au trajet et pourrez suivre la progression de la course tout au long du trajet. Avec Central, les entreprises du monde entier – des hôtels aux concessionnaires automobiles et bien plus encore – offrent une expérience client de haut vol.

À l’approche de l’été, nous sommes impatients de vous aider à vous rendre n’importe où et à obtenir ce que vous voulez avec un mot d’ordre : le partage.