Depuis le premier trajet que nous avons réalisé il y a près d’une décennie, le GPS a été au coeur de l’expérience Uber. Chaque course est répertoriée sur la carte, et grâce à cela nous savons où et quand vous nous utilisez pour vous déplacer et qui se trouve derrière le volant. Ces données nous permettent de rendre vos déplacements plus sûrs.

Deux nouvelles fonctionnalités : RideCheck et le bouton anti-discrimination

La très grande majorité des trajets en Uber se déroulent sans incident, mais avec la puissance des données GPS et les capteurs dans les smartphones des chauffeurs, notre technologie peut détecter quand quelque chose ne se déroule pas comme prévu. C’est ainsi que nous avons développé RideCheck, notre dernière fonctionnalité de sécurité qui peut détecter des anomalies lors de votre course, et vous donner accès de manière proactive à des outils dans l’application. 

Lorsqu’un RideCheck est lancé, passagers et chauffeurs reçoivent simultanément une notification leur demandant si tout va bien. Vous pouvez  alors nous confirmer par le biais de l’application que c’est le cas, ou en cas d’incident, nous signaler le problème ou prendre d’autres mesures comme utiliser le bouton d’urgence. Cette technologie continuera d’évoluer et nous travaillons à ajouter d’autres scénarios à RideCheck.

Pour nous assurer que votre trajet s’est passé selon les standards d’Uber en matière de diversité et inclusion, nous avons introduit un bouton anti-discrimination dans l’application. Cette fonctionnalité soutient la politique stricte et claire d’Uber à l’égard de la discrimination qu’elle soit liée à l’origine, la religion, le handicap, l’orientation ou identité sexuelle, la situation familiale, l’âge ou tout autre facteur de discrimination. Le bouton anti-discrimination facilite ainsi le signalement de toute situation de discrimination qui serait subie par les passagers comme les chauffeurs. L’incident est ensuite pris en charge par nos équipes qui peuvent décider de suspendre l’accès au compte Uber. 

Un partenariat avec SOS homophobie

Au-delà de la technologie que nous développons, nous nous engageons dans la lutte contre la discrimination et signons un partenariat avec SOS homophobie dans le cadre de Driving Change, notre programme mondial de lutte contre les violences basées sur le genre. Comme le rappelle le rapport de SOS homophobie, les personnes LGBT+ sont particulièrement susceptibles de vivre des situations de discrimination ou d’être confrontées à de la violence. 

Nous souhaitons contribuer à la lutte contre la discrimination liée au genre et à l’orientation sexuelle en soutenant les programmes de prévention de SOS homophobie et en sensibilisant nos utilisateurs, passagers et chauffeurs, au bien vivre ensemble, notamment lors d’une course en Uber.