Ces dernières années, nous avons pris d’importantes mesures liées à la sécurité des utilisateurs de l’application Uber. La sécurité est notre priorité absolue et nous la plaçons au coeur de toutes nos activités. Pour encore mieux profiter de votre été et de vos sorties en Uber ou JUMP, vous allez dès cette semaine bénéficier de nouvelles fonctionnalités quand vous commandez une course avec Uber. 

Tout d’abord, nous avons ajouté la nouvelle notification “Vérifiez votre course” apparaissant à l’arrivée de votre voiture. Désormais, il devient encore plus facile de s’assurer d’être dans le bon véhicule, avec le bon chauffeur, en vérifiant que le numéro d’immatriculation, le modèle du véhicule, ainsi que l’identité du chauffeur correspondent aux informations fournies dans l’application. A noter que ce message apparaît également dans l’application et ce jusqu’au départ de votre course. L’utilisation en toute sécurité de l’application Uber commence par l’identification de votre véhicule en approche ainsi que la confirmation de votre trajet.

De plus, une nouvelle notification “Présence de piste cyclable” s’affiche 500 mètres avant votre arrivée à destination vous avertissant de la présence d’une piste cyclable à Paris. Cette notification vous rappelle de bien vous retourner et vérifier qu’il n’y a pas de vélo ou de trottinette lors de l’ouverture de la portière. Cette mesure de sécurité est non seulement importante pour les passagers Uber, mais protège également les autres utilisateurs de la route: vélos, trottinettes, coursiers, etc.  

 

Avec l’essor de l’activité de coursiers avec des applications telles qu’Uber Eats et de l’utilisation de vélos et trottinettes avec des services tels que JUMP, il est primordial que les usagers les plus vulnérables puissent accéder à la voie publique en toute sécurité. Nous invitons tous les utilisateurs d’Uber à ouvrir la porte avec précaution en utilisant la technique de la ‘poignée hollandaise’. Quel meilleur exemple à suivre que celui des Pays-Bas, un pays ou la partage de la route est déjà bien établi ?

Roch de Longeaux, Directeur des opérations Uber explique : “Avec le développement des nouvelles mobilités, il est essentiel que vélos, trottinettes et voitures partagent la route en bonne intelligence. Notre technologie peut y contribuer. Tout comme le fait de vérifier les informations de sa course – être dans le bon véhicule avec le bon chauffeur – est un réflexe acquis pour nos utilisateurs, nous pensons que faire attention aux cyclistes, avec par exemple la technique de la poignée hollandaise, peut devenir un geste tout à fait naturel pour les Français.”

Olivier Schneider, Président de la FUB (Fédération française des usagers de la bicyclette), confirme : “Eviter les accident de portière est simple. Ouvrir la portière avec la main opposée à la poignée permet d’initier – naturellement et sans effort – un mouvement de rotation du haut du corps qui facilite le contrôle visuel. Prendre cette simple habitude permet d’améliorer concrètement la cohabitation entre usagers de la route.”

En 2018, nous avons lancé des fonctionnalités permettant de renforcer la sécurité lorsque vous montez à bord d’un véhicule avec chauffeur. Ainsi, depuis l’an dernier, vous pouvez, par exemple, partager le statut de votre course avec vos proches grâce à un suivi en temps réel. De plus, en cas de besoin, un bouton d’urgence permet d’obtenir rapidement de l’aide. Toutes ces fonctionnalités sont réunies au sein du bouton centre de sécurité sur l’application. Enfin, depuis 2016, tous les numéros de téléphone des passagers et des chauffeurs sont masqués. Vos données personnelles sont ainsi anonymisées.