En 5 ans, nous avons pris des milliers de routes. Nous sommes allés vite, parfois trop vite.

Nous avons beaucoup essayé, mais surtout beaucoup appris.

Nous avons appris que pour avancer, il faut parfois aussi ralentir pour mieux écouter, et mettre l’échange avec les passagers, chauffeurs et villes au coeur de nos priorités.  

Depuis le début de l’année, nous mettons tout en oeuvre pour mieux écouter les préoccupations de nos premiers partenaires, les chauffeurs. En juin dernier nous expliquions ce changement stratégique et faisions état d’investissements financiers, techniques et humains importants pour plus d’écoute, plus de transparence et une meilleure rentabilité pour les chauffeurs.

Nous voulons aller plus loin et nous avons présenté la semaine dernière plusieurs centaines de chauffeurs réunis à Paris une série de nouveaux projets et innovations visant à répondre directement aux besoins exprimés :

Des partenariats pionniers pour accompagner le financement de l’activité des chauffeurs et la protection des indépendants

  • Nous avons noué un partenariat avec l’Adie pour proposer aux chauffeurs VTC en activité et aux créateurs d’entreprise souhaitant se lancer dans l’activité de chauffeur VTC un accompagnement adapté, des microcrédits et des prêts à taux zéro. Ces offres seront disponibles courant novembre 2017, directement auprès des agences Adie présentes dans les grandes métropoles françaises.
  • Nous nous sommes associés avec AXA pour renforcer la protection des travailleurs indépendants et proposer une protection accident gratuite qui sera mise en œuvre dans les semaines à venir.

Des investissements conséquents pour créer les conditions d’écoute et le soutien demandé par les chauffeurs

  • Physiques : Nous ouvrirons un nouvel espace d’accueil pour les chauffeurs en plein coeur de Paris, à Montparnasse, début 2018. En parallèle, nous ouvrirons cet automne 7 nouveaux espaces d’accueil pour les chauffeurs à Lille, Nantes, Lyon, Bordeaux, Nice, Marseille et Toulouse.
  • Technologiques : Nous continuons à innover pour répondre aux attentes des chauffeurs et introduirons dans les jours à venir de nouvelles fonctionnalités dans l’application comme le pourboire. Très bientôt, les passagers pourront, s’ils le souhaitent, ajouter un pourboire à la fin de la course directement depuis l’application.

Nous allons poursuivre les engagements énoncés ces derniers mois tout en continuant à échanger avec les chauffeurs, les passagers et les villes qui contribuent à transformer chaque jour le futur de la mobilité urbaine.