Vos retours, nos actions: les nouveautés sur l’application et les priorités 2024

Nous avons prévu plusieurs initiatives pour stimuler la demande, dans le cadre d’une année riche en événements : 

• Des campagnes marketing pour mettre en avant les services d’Uber, donc les vôtres et continuer à vous mettre en relation avec des millions de passagers chaque année.
• Nous avons également prévu de continuer à travailler avec toutes les parties prenantes pour améliorer les points de prise en charge et de dépose aux gares et aéroports, pour vous assurer la meilleure expérience possible.
• En parallèle, nous sommes également mobilisés avec des associations de chauffeurs pour obtenir le maximum d’accès aux zones de circulation restreintes pendant et après les Jeux. Nous avons réussi à obtenir les mêmes accès que les taxis pour déposer des passagers à proximité des sites Olympiques et continuons les efforts en ce sens. Enfin, nous restons également mobilisés sur les dispositifs tels que la future Zone à Trafic Limité parisienne.

Dans le cadre du dialogue social de secteur, des négociations sont organisées entre les représentants des chauffeurs et les représentants des plateformes autour de vos conditions d’activité. Depuis le 1er février, le revenu minimum par trajet est passé de 7,65€ à 9€.

Les partenaires sociaux ont souhaité aller plus loin avec la signature d’un accord pour l’amélioration des revenus des chauffeurs VTC. Ainsi, à partir du 1er mai 2024, une garantie minimale de revenu de 30€ par heure d’activité sera mise en place. Cette garantie couvre le temps passé en course avec un client et le temps d’approche. Pour la première fois, elle permettra de compenser les aléas liés à la circulation ou aux longs temps d’approche.

Une garantie minimale de revenu de 1€ par kilomètre parcouru en course sera également appliquée, et ce, sur toutes les courses, à partir du 1er mai.

Afin de permettre aux passagers d’obtenir un trajet plus rapidement et d’améliorer vos revenus, nous avons lancé une expérimentation à Paris, Bordeaux, Nice et Marseille : pour les passagers qui rencontreraient des difficultés à être mis en relation avec un chauffeur sur UberX, il leur est désormais proposé de commander le même trajet via l’option UberX Priority et de choisir le montant du supplément, qui varie de 7.5€ à 12.5€ et qui sera ajouté directement au prix de la course.

Nous reviendrons vers vous concernant les résultats de cette expérimentation.

C’est l’objet du dernier accord sectoriel signé avec les partenaires sociaux qui prévoit la mise en place d’un dispositif permettant au chauffeur de choisir un revenu minimum par kilomètre de course à partir duquel il souhaite recevoir, par préférence, des propositions de course. Les plateformes devront alors lui adresser des propositions de courses correspondant à ses préférences. Ce mécanisme permet d’améliorer votre expérience et de renforcer le contrôle de votre activité. Cette fonctionnalité est en cours de développement et sera déployée d’ici fin 2024.

Nous travaillons également au développement des services d’Uber dans les villes dans lesquelles nous sommes présents mais aussi là où nous ne sommes pas implantés. Nous reviendrons vers vous dans les prochains mois pour vous dire dans quelles villes nous souhaitons étendre les différentes options d’Uber comme Berline, Van, Comfort ou encore Reserve. 

Un accord sectoriel a été signé en septembre 2023, autour de la transparence du fonctionnement de l’application et des conditions de suspension et résiliation. Dans le cadre de cet accord, nous allons travailler sur plusieurs initiatives.  

• Améliorer les solutions de financement

Votre principale barrière pour passer à l’électrique est le coût d’acquisition du véhicule qui est encore trop élevé même avec les aides publiques et le Plan pour la Mobilité Électrique d’Uber. 

1. Nous avons entamé des discussions avec nos partenaires afin de revoir les offres de financement pour qu’elles deviennent encore plus avantageuses. Nous reviendrons vers vous au cours de ce premier semestre pour vous exposer les nouveautés.
2. Nous avons également entamé des négociations avec un partenaire afin de permettre à tous les chauffeurs, y compris ceux n’ayant pas cumulé de Plan pour la Mobilité Électrique, de bénéficier de réductions sur la location de véhicules électriques.

• Faciliter l’accès à la recharge 

Nous sommes également en discussion avec des acteurs de la recharge pour vous proposer des solutions de recharge en logement  individuel ou collectif. Pour rappel, vous disposez déjà d’une réduction de 15% sur la solution de recharge à domicile facile à installer avec notre partenaire Wallbox.

• Faciliter l’accès aux véhicules électriques d’occasion

Récemment, nous avons lancé un partenariat avec ALD Automotive, filiale de la Société Générale, spécialisée dans la location longue durée avec possibilité d’acquisition en fin de contrat de location. Le partenariat vous permet d’acquérir des véhicules d’occasion de nombreuses marques (comme Tesla, Renault, Hyundai et d’autres) avec des tarifs préférentiels, exclusivement négociés pour les chauffeurs VTC roulant avec l’application Uber. De la même façon qu’avec nos autres partenaires constructeurs et loueurs, vous pourrez utiliser le montant de votre enveloppe financière cumulée dans le cadre du Plan pour la Mobilité Électrique pour l’acquisition d’un véhicule électrique.