Le blog des chauffeurs

Uber Medics – Le transport du personnel de santé

26 mars 2020 / France

Dans ce contexte de crise sanitaire, nous avons tous un rôle à jouer, notamment pour aider au mieux les personnels de santé. Nous relançons donc Uber Medics, que nous avions mis en place lors du premier confinement. Pour rappel, il s’agit d’une option sur l’application dédiée au transport du personnel de santé. Elle est dès maintenant visible dans votre application.

Comment fonctionne Uber Medics* ?

  • Uber Medics permet au personnel de santé de se déplacer avec l’application Uber à des conditions avantageuses
  • Pour cette occasion nous avons proposé la même grille tarifaire que celle d’UberX. Le personnel de santé bénéficie d’une réduction de 25% sur ces courses, sans aucun impact sur vos revenus.
  • Vous avez la possibilité de ne pas accepter / ou d’annuler les courses Uber Medics, et ce sans impact sur votre taux d’annulation. Vous toucherez 6€ de frais d’annulation si votre passager annule la course plus de 4 minutes après que vous l’ayez acceptée.
  • Si vous ne voyez pas l’option Uber Medics dans votre application, déconnectez-vous dans la rubrique “Mon compte”, puis reconnectez-vous.

Les mesures de précaution

Voici pour rappel les règles sanitaires relatives au transport de personnes publiées récemment à travers un Décret :

  • Aucun passager n’est autorisé à s’asseoir à côté du conducteur. Lorsque le véhicule comporte trois places à l’avant, un passager peut s’asseoir à côté de la fenêtre.
  • Deux passagers sont admis sur chaque rangée suivante. Cette limitation ne s’applique pas lorsque les passagers appartiennent à un même foyer ou à un même groupe de passagers voyageant ensemble, ni à l’accompagnant d’une personne handicapée.
  • Tout passager de onze ans ou plus porte un masque de protection. L’accès est refusé à toute personne qui ne respecte pas cette obligation dès lors que le véhicule accueille plus d’un passager.

Nous vous recommandons d’utiliser ce service uniquement si vous avez moins de 60 ans et que vous n’avez pas de fragilité de santé.

En savoir plus

Remboursement des frais liés aux mesures de précaution

Afin que vous puissiez prendre toutes les précautions possibles, nous vous remboursons les frais engagés pour l’achat de produits sanitaires à hauteur de 25€ et sur présentation d’un reçu – que cela soit du gel hydroalcoolique ou des lingettes désinfectantes.

Demander le remboursement

Nous faisons notre possible pour vous fournir des produits désinfectants afin de vous aider à garder votre véhicule propre.

Pour toute question relative au fonctionnement d’Uber Medics, n’hésitez pas à contacter notre support dédié 7j/7, par écrit ou par téléphone, via la rubrique “Aide” de votre application ou sur notre site web.

Pour vous, ce service est totalement optionnel

Si vous souhaitez ne plus bénéficier de l’option Uber Medics sur votre compte chauffeur, vous avez la possibilité de vous retirer de ce service en suivant les étapes suivantes :

  • Rendez-vous dans la rubrique ‘Préférences de conduite’ de votre app
  • Désactivez Uber Medics*
  • Cliquez sur ‘Enregistrer’ (obligatoire pour valider la demande)

Uber Medics s’adresse uniquement au personnel de santé et n’est pas utilisé pour le transport de malades. Par précaution, il est toutefois recommandé aux personnes ayant des fragilités de santé de désactiver cette option. La désactivation de l’option sera effective en quelques heures.

*Comment désactiver Uber Medics ?

  • Cliquez sur l’icône à droite de “Recherche de courses” en bas de la page d’accueil de votre application
Étape 1
  • Cliquez sur la nouvelle icône apparaissant en bas à droite de votre écran
Étape 2
  • Cliquez sur l’option “Uber Medics” pour la désactiver
Étape 3
  • Vérifiez que l’option est bien désactivée et cliquez sur “Enregistrer” pour confirmer
Étape 4