Le blog des chauffeurs

Uber Medics – Le transport du personnel de santé

26 mars / France

Mise à jour : Le service Uber Medics n’est plus disponible depuis le 1er juin 2020.

Dans le contexte de crise sanitaire inédit provoqué par le COVID-19 nous lançons un service permettant au personnel de santé de se déplacer à des conditions avantageuses, dès maintenant.

Comment fonctionne Uber Medics* ?

  • Uber Medics permet au personnel de santé de se déplacer avec l’application Uber à des conditions avantageuses
  • Pour cette occasion nous avons proposé la même grille tarifaire que celle d’UberX. Le personnel de santé bénéficie d’une réduction de 25% sur ces courses, mais cela n’a aucun impact sur vos revenus
  • Vous avez la possibilité de ne pas accepter / ou d’annuler les courses Uber Medics, et ce sans impact sur votre taux d’annulation. Vous toucherez 6€ de frais d’annulation si votre passager annule la course plus de 4 minutes après que vous l’ayez acceptée.

Les mesures de précaution

Voici pour rappel les règles sanitaires relatives au transport de personnes publiées récemment à travers un Décret par le Gouvernement :

  • Aucun passager ne peut s’assoir à côté du conducteur.
  • La présence de plusieurs passagers est admise aux places arrières. 
  • Le véhicule est en permanence aéré. 
  • Les passagers doivent emporter tous leurs déchets.
  • Le conducteur procède au nettoyage désinfectant du véhicule au moins une fois par jour.
  • Le conducteur est autorisé à refuser l’accès du véhicule à une personne présentant des symptômes d’infection au COVID-19.
En savoir plus

Nous vous recommandons d’utiliser ce service uniquement si vous avez moins de 60 ans et que vous n’avez pas de fragilité de santé.

Remboursement des frais liés aux mesures de précaution

Afin que vous puissiez prendre toutes les précautions possibles, nous vous remboursons les frais engagés pour l’achat de produits sanitaires à hauteur de 25€ et sur présentation d’un reçu – que cela soit du gel hydroalcoolique ou des lingettes désinfectantes.

Demander le remboursement

Nous faisons notre possible pour vous fournir des produits désinfectants afin de vous aider à garder votre véhicule propre.

Pour toute question relative au fonctionnement d’Uber Medics, n’hésitez pas à contacter notre support dédié 7j/7, par écrit ou par téléphone, via la rubrique “Aide” de votre application ou sur notre site web.

Pour vous, ce service est totalement optionnel

Si vous souhaitez ne plus bénéficier de l’option Uber Medics sur votre compte chauffeur, vous avez la possibilité de vous retirer de ce service en suivant les étapes suivantes :

  • Rendez-vous dans la rubrique ‘Préférences de conduite’ de votre app
  • Désactivez Uber Medics*
  • Cliquez sur ‘Enregistrer’ (obligatoire pour valider la demande)

Uber Medics s’adresse uniquement au personnel de santé et n’est pas utilisé pour le transport de malades. Par précaution, il est toutefois recommandé aux personnes ayant des fragilités de santé de désactiver cette option. La désactivation de l’option sera effective en quelques heures.

*Comment désactiver Uber Medics ?

  • Cliquez sur l’icône à droite de “Recherche de courses” en bas de la page d’accueil de votre application
Étape 1
  • Cliquez sur la nouvelle icône apparaissant en bas à droite de votre écran
Étape 2
  • Cliquez sur l’option “Uber Medics” pour la désactiver
Étape 3
  • Vérifiez que l’option est bien désactivée et cliquez sur “Enregistrer” pour confirmer
Étape 4