Travail à distance ou en présentiel: avantages du retour au bureau

La pandémie, entre autres choses, a bousculé les modèles de travail traditionnels. La plupart des salariés ne font plus le même trajet domicile-travail 5 fois par semaine. Si de nombreux travailleurs et entreprises y trouvent leur compte, tous ont dû s’adapter à ces changements. Le télétravail à temps complet est-il la solution ? Ou les collaborateurs devraient-ils retourner au bureau à temps plein ?  

Travail à distance ou au bureau : le débat se poursuit et les deux modèles présentent des avantages certains. Le télétravail augmente la flexibilité de plusieurs façons : il permet aux collaborateurs de vivre dans des zones plus éloignées des bureaux, de passer moins de temps dans les transports et de définir leurs horaires en fonction de leurs responsabilités familiales ou de leurs loisirs. Les entreprises basées uniquement sur le télétravail peuvent également dépenser moins d’argent dans des espaces coûteux ou des services de restauration au bureau.

En revanche, le travail en présentiel offre un meilleur cadre aux collaborateurs et leur permet de créer plus de liens. La distance physique facilite la séparation entre la vie professionnelle et familiale. Non seulement le travail au bureau renforce les interactions formelles (réunions, déjeuners d’équipe), mais il est aussi propice aux conversations plus informelles, notamment autour de la machine à café, ce qui est impossible à reproduire lors des vidéoconférences.

Les humains sont des créatures sociales qui ont besoin d’échanger, et le bureau sert à la fois de lieu de rassemblement personnel et professionnel. Les modes de communication formels, comme la vidéoconférence et la messagerie numérique, sont fonctionnels, mais ils leur manque la magie des interactions en personne. 

Une étude citée dans le magazine Harvard Business Review et publiée dans le Journal of Experimental Social Psychology montre que les réunions en face à face sont 34 fois plus efficaces que les e-mails. Étonnamment, un sondage révèle que les gens regrettent vraiment les réunions en personne. Une autre étude indique que la socialisation et les échanges avec les autres (comme les collègues) peuvent réellement améliorer la fonction mentale, en particulier les performances cognitives. 

On en parle moins, mais continuer à travailler au bureau permettrait également de lutter contre la solitude. Dans une enquête mondiale réalisée en 2022, 72 % des travailleurs disent éprouver de la solitude chaque mois, tandis que 94 % des dirigeants déclarent que leurs équipes sont de plus en plus isolées à cause du travail à distance. 

Les échanges en personne peuvent également contribuer à l’évolution de carrière. C’est particulièrement vrai pour les jeunes collaborateurs qui construisent leur réseau. « Être présent au bureau vous donne l’occasion de bâtir votre capital social, mais aussi d’apparaître sur l’écran radar et de marquer la mémoire à court terme des dirigeants qui peuvent penser à élargir leur équipe ou à promouvoir les talents clés », explique Tracy Brower dans Forbes. 

Le télétravail réduit également les possibilités de formation sur le terrain et de rencontre avec les responsables ou les mentors dans leur domaine. Selon le site MarketWatch, « Les premières années constituent le fondement de la carrière des jeunes collaborateurs. Ils perfectionnent leurs compétences techniques, construisent un réseau, apprennent à négocier et à gérer les difficultés organisationnelles. » En résumé : cette période est cruciale pour leur parcours professionnel futur.

Une étude suggère que les incitations environnementales peuvent aider le cerveau humain à se concentrer. Par exemple, le simple rituel consistant à s’asseoir à un bureau pourrait déjà aider à réduire les distractions. Et contrairement au canapé du salon ou à la table de la cuisine, les bureaux sont conçus pour maximiser la productivité.

De manière générale, la longue pause imposée par la pandémie a donné aux entreprises l’occasion de repenser la conception de leurs espaces. Elles ont ainsi pu expérimenter et élaborer des espaces adaptés au travail créatif, à la collaboration, etc. 

Les espaces de travail modernes sont plus lumineux et spacieux, ils disposent de sièges ergonomiques, de zones dédiées à la concentration et d’autres éléments permettant de répondre aux besoins de chacun. De plus, les avantages au bureau, comme les programmes de livraison de repas, peuvent améliorer le moral et optimiser le temps de travail des collaborateurs.  

Pour répondre aux différents besoins de leurs activités et de leurs collaborateurs, de nombreuses entreprises ont adopté le travail hybride. Une approche mixte de travail à distance et sur site offre une flexibilité continue tout en permettant aux collaborateurs de profiter des avantages du bureau : le lien humain avec leurs collègues ou clients, des espaces de travail conçus de manière optimale pour maximiser la productivité, des opportunités de développement professionnel plus présentes et un meilleur équilibre potentiel entre vie professionnelle et vie privée.

Lorsque les bureaux ont fermé au début de la pandémie, la frontière entre vie professionnelle et vie familiale s’est estompée. Le télétravail offre une certaine flexibilité, mais allonge les heures travaillées. Une enquête menée par l’agence de recrutement Robert Half révèle que les horaires de travail des collaborateurs en télétravail sont plus longs, car ces derniers consacrent plus de temps aux réunions virtuelles et aux canaux de communication numérique. Cela touche particulièrement les parents et les personnes de moins de 40 ans, dont beaucoup ont déclaré avoir besoin de travailler le week-end.

La moitié des participants à une autre étude ont indiqué qu’ils regrettaient leurs déplacements domicile-travail, qui leur permettaient de créer une routine tout en fournissant une période tampon entre la maison et le bureau. C’était l’occasion d’appeler un ami, d’écouter une playlist apaisante ou de s’arrêter pour prendre un café. Pour aider à atténuer le stress traditionnellement lié aux trajets domicile-travail, certaines entreprises offrent des avantages.

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