Accès au nouveau point de prise en charge à la gare Montparnasse
4 août / France
A la suite de vos retours sur les difficultés rencontrées lors de la prise en charge des passagers à la gare Montparnasse, nous encourageons désormais les passagers à commander leur trajet depuis le dépose-minute Pasteur du Hall 2. Ce point de rencontre permet une prise en charge plus fluide et sécurisée, notamment grâce à davantage de places de stationnement.
En parallèle, nous investissons dans une importante campagne de signalisation en gare et avons mis à jour les instructions dans l’application Uber pour que les passagers puissent mieux s’orienter.
Ainsi, la majorité des trajets devraient désormais se concentrer sur le dépose-minute Pasteur du Hall 2, amené à devenir le principal lieu de prise en charge de la gare Montparnasse. Important : L’accès au dépose-minute Pasteur du Hall 2 gratuit pendant les 5 premières minutes. Si votre attente dépasse ce délai et que des frais de stationnement s’appliquent, vous pouvez contacter notre support pour soumettre une demande de prise en charge*.
Comment accéder au dépose-minute ?
- L’accès au Parking Pasteur se fait au niveau de la place des Cinq Martyrs, à proximité de la place de Catalogne. Suivez le panneau « Parking Pasteur ».
- Une fois que vous avez franchi l’entrée du parking, allez tout droit (attention : la voie de droite vous mènera au parking stationnement classique et non au dépose-minute).
- Empruntez la barrière sur la gauche pour pénétrer dans le dépose-minute. La barrière de droite est exclusivement dédiée aux taxis.
| *Uber se réserve le droit de refuser la prise en charge des frais de stationnement notamment en cas d’abus. Seuls les frais liés à une attente justifiée au dépose minute du Hall 2 (au-delà de 5 min) pourront faire l’objet d’un remboursement, sur présentation d’un justificatif et après validation par notre support. |
Publié par Uber
