Une meilleure qualité de service et un confort amélioré
Uber Comfort est une option qui offre des courses mieux rémunérées, réservées aux chauffeurs qui disposent d’un certain type de véhicule.
Elle s’adresse en effet aux utilisateurs qui ont des attentes plus élevées en terme de qualité de service et de confort du véhicule.
Les véhicules acceptés
Seuls les véhicules les plus récents (de moins de 6 ans) et offrant de l’espace à l’arrière sont éligibles à Uber Comfort.
Consultez la liste des véhicules éligibles à l’option Uber Comfort ICI.
FAQ
- Quels sont les critères d'éligibilité sur Uber Comfort ?
Il faut avoir réalisé plus de 50 courses sur la plateforme et obtenu une notation moyenne supérieure à 4,85 pour être éligible à Uber Comfort.
- Qu'est-ce-que la fonctionnalité “Préférences des passagers” sur Uber Comfort ?
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de vous faire connaître leurs préférences pour la course en amont. Ambiance calme ou conviviale, température tempérée ou fraîche, vous pouvez adapter votre service aux préférences de vos passagers.
- Comment satisfaire les clients Uber Comfort ?
Les clients qui choisissent Uber Comfort ont des attentes plus élevées en matière de qualité de service.
Quelques petits gestes simples peuvent vous permettre d’offrir une expérience 5 étoiles aux passagers Uber Comfort : ouverture de porte, prise en charge des bagages dans le coffre, choix de radio/musique, GPS en mode silencieux, etc.
- Dans quelles villes l'option Uber Comfort est-elle disponible ?
Uber Comfort est disponible à Paris, Lille, Nice, Bordeaux, Toulouse, Lyon, Marseille, Montpellier, Rennes, Reims et Toulon.
- Que se passe-t-il si ma notation baisse ?
Uber Comfort est réservé aux chauffeurs dont la note est supérieure à 4,85, mais reste accessible à ceux-ci jusqu’à 4,80 de moyenne.
Si votre notation devient inférieure à 4,80, vous ne serez plus éligible à Comfort et ne recevrez plus de courses Uber Comfort. Pour accéder de nouveau à l’option Comfort, vous devrez atteindre 4,85 de moyenne. En attendant, vous pourrez continuer à recevoir les courses des autres options auxquelles vous êtes éligible.
Publié par Alexandre Perrier
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