Découvrez Uber Comfort

Une meilleure qualité de service et un confort amélioré

Uber Comfort est une nouvelle option qui offre des courses mieux rémunérées, réservées exclusivement aux chauffeurs bénéficiant des meilleures évaluations des passagers, et qui disposent d’un certain type de véhicule. 

Elle s’adresse en effet aux utilisateurs qui ont des attentes plus élevées en terme de qualité de service et de confort du véhicule. 

Les véhicules acceptés

Seuls les véhicules les plus récents et offrant de l’espace à l’arrière sont éligibles à Uber Comfort. 

Les véhicules suivants de moins de 3 ans sont acceptés sur Uber Comfort, à l’exception des véhicules éligibles à la gamme Berline qui doivent quant à eux avoir moins de 6 ans. 

• Voir les véhicules acceptés
  • Alfa Romeo Giulia
  • Audi A4, A5, A6, A7, A8, S8, Q5
  • BMW 3, 4, 5, 6, 7, X3n X4, X5
  • Cadillac Escalade
  • Citroën C4, C5, Grand Picasso
  • Ford Mondeo, Kuga
  • Honda Accord, CR-V
  • Hyundai Santa Fe, Tucson, i40
  • Infiniti Q50, Q70
  • Jaguar XJ, XF, XE, F-Pace, I-Pace
  • Kia Optima
  • Land Rover Range Rover Sport, Velar
  • Lexus IS, GS, ES, NX, CT, LS
  • Maserati Quattroporte, Ghibli
  • Mazda 5, 6, CX-5, CX-7
  • Mercedez Classe C, E, S, CLS, R, CLA, Vito, Viano, V
  • Mitsubishi Outlander
  • Opel Insigna
  • Peugeot 508, 5008
  • Porsche Cayenne, Panamera
  • Renault Latitude, Trafic, Koleos, Talisman
  • Skoda Super, Octavia, Kodiaq, Superb Combi
  • Tesla Model S, X, 3
  • Toyota Camry, RAV4, Asensis
  • Volkswagen Passat, Jetta, Tiguan, CC, Multivan, Touran, Golf Sportwagen
  • Volvo S80, S60, XC90, XC60, V60, S90

Réponses aux questions fréquentes

• Quels sont les critères d’éligibilité sur Uber Comfort ?

  Il faut avoir réalisé plus de 500 courses sur la plateforme et obtenu une notation moyenne supérieure à 4,85 pour être éligible à Uber Comfort.

• Qu’est-ce-que la fonctionnalité “Préférences des passagers” sur Uber Comfort ?

  Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de vous faire connaître leurs préférences pour la course en amont. Ambiance calme ou conviviale, température tempérée ou fraîche, vous pouvez adapter votre service aux préférences de vos passagers.

• Comment satisfaire les clients Uber Comfort ?

  Les clients qui choisissent Uber Comfort ont des attentes plus élevées en matière de qualité de service. 

  Quelques petits gestes simples peuvent vous permettre d’offrir une expérience 5 étoiles aux passagers Uber Comfort : ouverture de porte, prise en charge des bagages dans le coffre, choix de radio/musique, GPS en mode silencieux, etc.

• Dans quelles villes l’option Uber Comfort est-elle disponible ?

  Uber Comfort est disponible à Paris, Lille, Nice, Bordeaux, Toulouse, Lyon et Marseille.

• Que se passe-t-il si ma notation baisse ?

  Uber Comfort est réservé aux chauffeurs dont la note est supérieure à 4,85, mais reste accessible à ceux-ci jusqu’à 4,70 de moyenne.

  Si votre notation devient inférieure à 4,70, vous ne serez plus éligible à Comfort et ne recevrez plus de courses Uber Comfort. Pour accéder de nouveau à la gamme Comfort, vous devrez atteindre 4,85 de moyenne.