Entreprise

Marquez les esprits lors de votre kick-off commercial virtuel

9 décembre 2020 / France

Tandis que vous commencez à organiser le kick-off de votre équipe commerciale, vous devez probablement adapter votre programme afin que cet événement se déroule virtuellement ou dans le respect des règles de distanciation sociale. Bien que les circonstances ne soient sans doute pas les mêmes que d’habitude, vous pouvez malgré tout en faire une occasion de motiver vos collaborateurs et de favoriser de bons résultats durant l’année à venir.

Un kick-off commercial réussi nécessite de nombreux efforts, de la planification du programme à la création de supports de formation en passant par le développement d’outils d’aide à la vente. En veillant à ce que votre équipe reste impliquée tout au long de l’événement, vous garantirez que ce travail porte ses fruits. Voici quelques conseils qui vous aideront à organiser un kick-off (virtuel) réussi pour vos commerciaux.

  1. Prenez un bon départ

L’événement va durer un certain temps, alors permettez aux membres de votre équipe de bien commencer la journée. Envoyez-leur un bon afin qu’ils commandent leur boisson ou pâtisserie préférée dans leur café local via Uber Eats. Si votre kick-off se déroule en présentiel, vous pouvez lancer une commande groupée à partir d’un profil professionnel sur Uber Eats et envoyer à votre équipe commerciale un lien vers votre panier commun. Ainsi, vos petits-déjeuners seront tous livrés au bureau en même temps. 

Ensuite, brisez la glace dès le début des réunions. Chez Uber, nous avons récemment entamé un appel concernant notre stratégie pour 2021 par un quiz qui nous a permis d’en savoir plus sur nos collègues et de renforcer nos liens, même si nous n’étions pas dans la même pièce. Détendre l’atmosphère tôt dans la journée peut faciliter la cohésion au sein de votre équipe et contribuer à mettre tout le monde de bonne humeur.

Conseil de pro : définissez les critères de vos bons de manière à ce qu’ils puissent être utilisés pour cet événement (par exemple, de la veille au soir jusqu’à la fin de la journée en question). Envoyez ces bons à vos commerciaux avant le kick-off pour qu’ils aient le temps de les accepter et de les utiliser. 

2. Favorisez la concentration dans de bonnes conditions d’apprentissage

Ce type d’événement implique de longues journées de conférences, de formations et de séances d’analyse commerciale : il est donc difficile de maintenir l’attention constante des participants. Pour que tout se déroule au mieux, anticipez leurs petits creux et renforcez leur engagement. Vous pouvez notamment les inviter à déjeuner lors de la pause et éviter ainsi que vos commerciaux affamés ne perdent le sourire. Il vous suffit de définir des critères en matière d’heure et de date sur votre compte Uber for Business, et d’envoyer en amont aux membres de votre équipe un bon permettant de commander un repas. Sinon, pour que ce dernier soit livré au bureau, vous pouvez leur fournir un lien vers votre panier commun sur Uber Eats. Dans les deux cas, vos collaborateurs seront ravis que vous leur offriez un repas savoureux.

Une autre façon d’aider votre équipe à rester attentive consiste à planifier des pauses dédiées à des activités amusantes, comme des jeux ou des quiz. Finissez la journée en beauté en remettant des prix aux personnes les plus performantes et en offrant aux gagnants une carte-cadeau Uber qu’ils pourront utiliser plus tard.  

Conseil de pro : les cartes-cadeaux Uber peuvent être envoyées en ligne à leurs destinataires et utilisées pour commander des courses ou des repas. 

3. Rentabilisez cette journée

Un kick-off est un événement coûteux en raison, d’une part, du temps consacré au développement et à la création de contenu, et, d’autre part, du coût de l’interruption des activités de votre équipe commerciale. Assurez-vous donc d’obtenir le meilleur retour sur investissement possible ce jour-là. Vous pouvez par exemple organiser des séances en petits groupes et proposer un bon pour un en-cas ou un café afin d’encourager la fréquentation et d’éviter les baisses d’énergie. Vos collaborateurs seront ravis de se joindre à vous et plus enclins à participer. 

Vous pouvez également leur offrir un bon grâce auquel ils pourront commander à dîner auprès de leur restaurant préféré pour toute leur famille. Une fois cela fait, ils pourront continuer à se concentrer sur le succès à venir de votre entreprise au lieu de penser à ce qu’ils vont cuisiner ce soir-là.

Conseil de pro : les bons facilitent la gestion de votre budget en vous permettant de définir un plafond de dépense et de payer uniquement les commandes effectuées.   

Un kick-off réussi peut vous aider à motiver votre équipe commerciale et à commencer l’année sur de bonnes bases. Assurez-vous que vos collaborateurs restent concentrés et dynamiques tout au long de l’événement en leur envoyant des bons pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, et récompensez les plus performants d’entre eux en leur offrant des services Uber. Définissez facilement des plafonds de dépenses dans votre tableau de bord Uber for Business afin de respecter votre budget. 

Que la journée soit remplie de séances en petits groupes ou qu’elle se termine tôt, réunir les membres de votre équipe afin de renforcer leur cohésion (virtuellement ou en personne) est un excellent moyen de célébrer leurs réussites passées et de favoriser de bons résultats en 2021.

Découvrez comment Samsara a tiré parti d’Uber for Business pour organiser avec succès un kick-off en août, et ainsi permettre à ses commerciaux d’entamer le quatrième trimestre motivés et redynamisés (article en anglais). 


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