Les voyages d’affaires reprennent après une période difficile, mais les attentes des collaborateurs en déplacement ont évolué. Alors que les entreprises cherchent à relancer leurs activités, elles doivent repenser leurs politiques en matière de déplacements professionnels pour mieux répondre aux nouveaux besoins de leurs équipes.
Les déplacements professionnels : un secteur en pleine mutation.
Les gestionnaires de voyages face à de nouveaux défis
Le paysage des voyages d’affaires a en effet connu de profondes transformations ces dernières années, sous l’influence de plusieurs tendances majeures qui redessinent les contours de ce secteur.
D’un côté, l’essor du travail hybride et la perméabilité grandissante entre sphères personnelle et professionnelle ont profondément modifié la façon dont les voyageurs d’affaires envisagent et vivent leurs déplacements professionnels. De l’autre, les enjeux de bien-être, de rétention des talents, de développement durable et de diversité sont devenus des priorités pour les entreprises, les incitant à repenser leurs programmes de voyages d’affaires.
Face à ces évolutions, les responsables des voyages d’entreprise ont un rôle crucial à jouer pour permettre à leurs collaborateurs de vivre des expériences de déplacement plus épanouissantes et productives. Comprendre ces mutations clés du secteur est la première étape pour bâtir des politiques de voyage qui placent le bien-être des voyageurs au cœur des préoccupations.
Pourquoi la gestion des voyages d’affaires a évolué ?
Face aux défis et aux incertitudes actuelles, l’évolution des voyages d’affaires est incontestable. Voici quelques facteurs clés qui en témoignent :
- un secteur du travail hybride en évolution ;
- une séparation de plus en plus floue entre les voyages personnels et professionnels ;
- un besoin plus important d’éviter le burn out tout en augmentant la rétention des employés ;
- l’accent mis sur le développement durable et la diversité ;
- des préoccupations budgétaires d’ordre général liées aux déplacements professionnels.
Si vous gérez les déplacements des collaborateurs de votre organisation, votre travail est directement concerné par ces changements. Vous pouvez contribuer au succès du programme de déplacements de votre entreprise en étant à l’écoute de voyageurs d’affaires, de leurs souhaits et besoins. Il ne suffit plus de satisfaire les besoins de base, mais de donner aux collaborateurs les moyens de veiller à leur bien-être et d’augmenter leur productivité lorsqu’ils sont en déplacement.
Une étude menée par Cegid Notilus, tout au long de l’automne 2021, a permis de déterminer les 4 priorités des collaborateurs voyageurs :
- 56, 1 % des répondants sont en quête de souplesse.
- 42,1 % veulent de la simplicité.
- 40,4 % priorisent la sûreté et la sécurité en voyage d’affaires.
- 36,9 % privilégient le confort
4 façons de veiller au bien-être des voyageurs d’affaires
S’il est impossible d’anticiper tous les imprévus d’un voyage professionnel, les gestionnaires de voyages peuvent toutefois mettre en place plusieurs stratégies pour améliorer le bien-être des voyageurs. Voici quatre approches essentielles pour assurer le confort et la sécurité de vos collaborateurs en déplacement :
1) La sécurité avant tout
La tranquillité d’esprit des voyageurs d’affaires doit être une priorité absolue pour toute entreprise. L’objectif est de créer un environnement où les collaborateurs se sentent en confiance et soutenus tout au long de leur voyage.
Pour atteindre cet objectif, il est judicieux de sélectionner des prestataires de gestion des déplacements qui mettent en place des protocoles de sécurité et qui font attention au confort des voyageurs. Ces partenaires peuvent grandement contribuer à la sérénité des déplacements, du trajet domicile-travail aux transferts sur place.
2) Proposez une alimentation saine et d’autres services pour réduire le stress
Le bien-être physique et mental des voyageurs d’affaires est crucial pour leur productivité et leur satisfaction. Ajoutez des avantages comme un programme de repas ou de bien-être particulièrement adaptés aux déplacements, pour permettre aux voyageurs d’affaires de prendre soin de leur santé. Fournissez également des recommandations de restaurants équilibrés à proximité des lieux de séjour et de travail.
3) Intégrez plusieurs options dans votre programme de déplacements professionnels
La personnalisation et la flexibilité sont essentielles pour améliorer l’expérience des voyageurs d’affaires. Offrez un éventail de choix en matière d’hébergement, allant des hôtels traditionnels aux locations de logements. Permettez aux voyageurs de choisir en fonction de leurs préférences personnelles, ce qui contribuera à leur confort et leur sentiment de contrôle. En proposant plusieurs choix d’hébergement, comme des locations de logements, et en ménageant du temps pour les loisirs, vous aidez vos voyageurs d’affaires à personnaliser facilement leurs déplacements professionnels.
4) Simplifiez les transports
Il est souvent difficile de trouver des transports pendant un voyage d’affaires. La gestion des transports peut être une source de stress pour les voyageurs d’affaires. Pour des déplacements pratiques et sans stress, offrez aux collaborateurs la possibilité d’accéder à des courses partagées, à des transports publics ou à une voiture de locations. En offrant une variété de choix de transport et en simplifiant leur accès, vous réduisez considérablement le stress lié aux déplacements et permettez à vos collaborateurs de se concentrer sur leurs objectifs professionnels.
“Pour de nombreuses entreprises, en particulier celles qui sont en phase d’hypercroissance, l’investissement dans les voyages d’affaires et dans la qualité de l’expérience de ce processus est extrêmement important pour la fonction commerciale.”
– Rob GREYBER, President EGENCIA
Bien-être des voyageurs d’affaires : ce que vous devez retenir
– Le secteur des voyages d’affaires est en pleine mutation, influencé par le travail hybride, l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle, et les enjeux de bien-être et de durabilité.
– Les gestionnaires de voyages doivent adapter leurs politiques pour répondre aux nouveaux besoins des collaborateurs.
4 stratégies clés pour améliorer le bien-être des voyageurs d’affaires :
1. Prioriser la sécurité en surveillant les zones à risque et en mettant à jour les politiques de sécurité.
2. Proposer des options d’alimentation saine et des services de bien-être.
3. Offrir de la flexibilité dans les choix d’hébergement et les plannings.
4. Simplifier les transports en proposant diverses options pratiques.
– Une politique de voyage efficace prend en compte les besoins des voyageurs à chaque étape de leur déplacement.
– L’objectif est d’équilibrer le bien-être personnel des collaborateurs et les résultats pour l’entreprise, en réduisant le stress et en favorisant la concentration sur les objectifs professionnels.
Si vous comprenez les besoins des voyageurs à toutes les étapes de leur voyage, vous pourrez élaborer une politique de déplacement plus efficace. Alors qu’ils recherchent un équilibre entre bien-être personnel et résultats pour l’entreprise, vous pouvez aider vos collaborateurs à éliminer le stress et les distractions pour qu’ils restent en bonne santé et concentrés.
Publié par Carmi Heyman
