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Augmentation du prix minimum et du prix des courses courtes

13 mai / France

Vos retours, nos actions

Augmentation du prix minimum et nouvelle tarification pour les courses courtes

Nous avons récemment annoncé l’augmentation du prix minimum et du prix des courses courtes en moyenne de 15%. 

Retrouvez un récapitulatif de ces changements ci-dessous.

Augmentation du prix minimum

Le prix minimum passe de 7,20€ à 8€ sur UberX* et Green* et 10€ sur Comfort. Le tarif minimum reste inchangé sur les autres options Berline et Van (15€).

Le prix minimum  pour une course sera donc de 6€ net de frais de service pour les produits UberX et Green.

Augmentation du prix des courses courtes

A partir du 12 mai une augmentation des prix des courses courtes sera progressivement déployée dans toute la France :

  • le prix à la minute des courses courtes (0-5km) passe de 0,3 à 0,37€/min sur UberX, Pet, Green, VIP, Access   et de 0,4 à 0,47€/min sur Comfort.

Augmentation du prix de prise en charge sur toutes les courses

  • Le prix  de prise en charge passe  à 2€ pour UberX, Pet, Green, VIP, Access  et à 3,5€ sur Comfort.. (ainsi, nous pérennisons et augmentons  la contribution passager (initialement de 0.75€, introduite le 25 mars) .
  • Pour Van et Berline : la contribution passager de 0,75€ est maintenue jusqu’en juillet. À cette date, nous évaluerons la situation. 

Ces changements seront déployés progressivement pendant le mois de mai :

  • À partir du 12 mai pour Paris, Lille, Marseille, Nice, Bordeaux et Lyon.
  • A partir du 19 mai pour les autres villes.

*Le tarif minimum reste inchangé sur les autres options

 Les frais de service standards continuent de s’appliquer.

Les conséquences sur vos revenus

Ces augmentations devraient conduire à une augmentation globale du prix des courses de 8%. 

Questions fréquentes :

  • La tarification différenciée en banlieue sera-t-elle concernée?

La tarification différenciée en zone périphérique à Bordeaux, Toulouse, Marseille, Lyon , Nice, et Lille est également ajustée. 

  • Les tarifs vont-ils augmenter pour Berline , XL et Van?

Pour les services Premium (Berline, XL et Van), la contribution passager actuelle est conservée jusqu’à juillet. Néanmoins, pour ces services, nous observons une reprise d’activité moins importante que pour UberX ou Comfort. Ces deux services devront être repensés avec vous sur les prochains mois (tarification, conditions d’éligibilité, critères de qualité).

Résultats de l’expérimentation d’augmentation des prix et vos retours de la consultation 2022

Résultats de l’expérimentation

  • Certains tests n’ont pas été concluants et d’autres sont favorables. 
  • Les  tests non concluants sont de deux types :
    • Soit l’augmentation n’est pas assez importante et dans ce cas les courses demeurent non attractives →  La fiabilité pour les passagers n’est pas assez améliorée (exemple : augmentation de 5% sur les courses courtes).
    • Si l’augmentation de tarifs est trop importante, on observe une baisse très importante de la demande avec moins de passagers qui commandent (exemple : tarif minimum à 10€ à Paris sur UberX) ou qui se dirigent soit vers d’autres plateformes,  soit d’autres solutions de mobilité.
  • Les tests les plus concluants ont été sur les trajets dits “courts” avec un niveau d’augmentation intermédiaire.

Vos retours : la tarification des courses et les revenus restent les sujets prioritaires pour les chauffeurs

Nous avons sollicité votre avis sur la tarification et vos revenus lors de la consultation annuelle des chauffeurs. 

Les répondants se sont largement exprimés sur le besoin de revoir le prix minimum et la tarification des courses courtes.

  • 72% des chauffeurs  ne sont pas satisfaits du prix minimum à 7,2€ et 50% des répondants considèrent que les courses courtes avec un long temps d’approche sont celles dont la tarification est la moins adaptée.  

Travailler sur le prix minimum et augmenter le prix des courses courtes d’au moins 10% sont les deux enjeux prioritaires dans le cadre de l’optimisation de vos revenus générés sur l’application.

Évolution de la tarification proposée par Uber

Cette augmentation sera applicable dans toute la France et se fera en plusieurs phases durant le mois de mai 2022 :

  • À partir du 12 mai pour Paris, Lille, Marseille, Nice, Bordeaux et Lyon.
  • A partir du 19 mai pour les autres villes.
  • Augmentation du prix minimum sur les produits UberX, Pet, Green, VIP, Access à 8€ et Comfort à 10€.
  • Augmentation du prix de prise en charge sur les produits UberX, Pet, Green, VIP, Access et Comfort (voir le détail dans le tableau ci-dessous).
  • Augmentation du prix des courses courtes : le prix à la minute des courses courtes (0-5km) passe à 0,37€/min sur UberX, Pet, Green, VIP, Access et à 0,47€/min sur Comfort dans toutes les villes.

Retrouvez en détail ci-dessous les évolutions sur la grille tarifaire proposée par Uber dans votre ville, ainsi que quelques exemples de trajets à Paris et à Bordeaux avec la nouvelle tarification :

Centre-ville :

Tarification différenciée (banlieue, périphérie 1, périphérie 2) :