Grâce aux revenus supplémentaires pour les restaurateurs d’ici, les revenus des chauffeurs, des livreurs, des commerçants, ainsi qu’aux différentes retombées dans les chaînes d’approvisionnement, Uber a généré un impact économique de 1,9 milliard de dollars au Québec pour l’année 2024, selon un rapport produit par Public First. 

L’analyse de son plus récent rapport d’impact économique démontre comment Uber contribue chaque jour à stimuler la croissance des petites entreprises d’ici, tout en offrant aux Québécois et Québécoises des possibilités de réaliser des revenus supplémentaires selon leur horaire. 

Alors que l’instabilité économique transforme le marché du travail, le rapport souligne que le travail sur plateforme sert de filet de sécurité financière pour des milliers de Québécois. Ce sont en effet 82 % des chauffeurs et des livreurs au Québec qui combinent leur travail basé sur une application avec d’autres responsabilités, comme un emploi à temps plein, des études ou des responsabilités auprès d’un proche.

270 M$ en revenus supplémentaires pour les restaurateurs d’ici

Le rapport met également en lumière le rôle clé que joue Uber Eats dans le soutien des petites et moyennes entreprises, où la plateforme est devenue un moteur de croissance essentiel. Pour les restaurateurs, l’impact économique d’Uber Eats est majeur alors que les retombées se chiffrent à plus de 270 millions de dollars. 

Si les revenus sont si importants, c’est que la plateforme permet aux utilisateurs et utilisatrices d’avoir facilement accès à un large éventail de restaurants, leur permettant de faire des découvertes et de varier leurs commandes. Ce sont d’ailleurs 73 % des utilisateurs d’Uber Eats au Québec qui déclarent que l’application leur a permis de découvrir de nouveaux restaurants. Pour les commerçants, l’impact est concret sur le terrain : 

  • 70 % affirment que l’application leur a permis d’atteindre de nouveaux clients qu’ils n’auraient pas pu toucher autrement.
  • 36 % disent qu’ils n’offriraient pas la livraison si Uber Eats n’existait pas.
  • 55 % estiment qu’Uber Eats les épargne des soucis liés aux coûts additionnels ou aux défis logistiques associés à la gestion de la livraison en interne.

 

Une option simple et sécuritaire 

Si Uber est apprécié des Québecois, c’est notamment parce que la plateforme propose une option facile et sécuritaire pour se déplacer. 69 % des Québécois et Québécoises reconnaissent que des options comme Uber contribuent à réduire la conduite avec facultés affaiblies dans leur région. Ce sont également 84 % des passagers au Québec qui affirment que la sécurité est une raison importante pour laquelle ils choisissent de se déplacer avec Uber.

La simplicité de l’application et du service est une autre raison qui pousse les Québécois et Québécoises à y réserver leurs déplacements : 

  • 40 % déclarent que le covoiturage les aide à se rendre à des rendez-vous essentiels, comme des rendez-vous médicaux, le travail ou pour aller chercher leurs enfants. 
  • 26 % des passagers au Québec qui n’ont pas de permis de conduire ont déclaré que l’existence de services de covoiturage comme Uber était l’une des raisons pour lesquelles ils n’avaient pas encore obtenu leur permis. 
  • 35 % des passagers au Québec ont utilisé Uber au cours de la dernière année pour combiner leurs déplacements avec le transport en commun.

 

Effectuer une réservation dans un restaurant via Uber Eats, c’est maintenant possible ! 

Dès aujourd’hui, une nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs d’Uber Eats de réserver une table dans un restaurant directement sur l’application. Cette nouveauté est possible grâce à une collaboration entre Uber Eats et OpenTable, qui permet de regrouper les réservations et le covoiturage dans l’application et d’offrir aux utilisateurs un moyen simple de réserver une table et une course en un seul endroit. En appuyant sur l’icône Manger sur place, directement dans l’application, les utilisateurs pourront parcourir facilement les offres d’OpenTable et planifier leur course en toute simplicité.

L’option Manger sur place se veut une nouvelle façon d’améliorer l’expérience culinaire, en plus de contribuer à accroître la visibilité des restaurateurs.

Méthodologie
Les conclusions du rapport reposent sur un sondage national représentatif auprès de 4 026 Canadiens, ainsi que sur des enquêtes anonymes auprès de 1 572 chauffeurs et livreurs et 924 commerçants PME. Public First a combiné ces données avec des modèles économiques afin d’estimer la contribution totale d’Uber — allant des gains directs jusqu’aux effets économiques d’entraînement dans tout le pays.