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Protéger votre santé lors des courses et des livraisons

20 mars 2020 / Canada

Notre priorité est toujours la santé et la sécurité de la communauté d’Uber. Nous souhaitons vous donner quelques conseils sur les façons de vous protéger et vous faire part des mesures que prennent les passagers et les mangeurs pour assurer votre sécurité.


Les mesures que vous pouvez prendre

Surtout, n’effectuez pas de courses ni de livraisons si vous êtes malade. Nous offrons de l’aide financière aux chauffeurs et aux livreurs avec Uber qui reçoivent un diagnostic de COVID-19 ou qui sont placés en quarantaine individuelle par une autorité de santé publique en raison d’un risque de propagation de la COVID-19.

Si vous conduisez

  • Portez un masque si vous en avez un. Veuillez penser à porter un masque si vous en avez un. Nous déployons également des efforts pour fournir des masques et des produits désinfectants aux chauffeurs et aux livreurs avec Uber. Nous avons une quantité de produits limitée, mais nous travaillons fort pour le réapprovisionnement.
  • Couvrez votre bouche et votre nez si vous éternuez ou toussez. Couvrez votre bouche avec votre coude ou avec un mouchoir, et jetez ce dernier immédiatement.
  • Ouvrez la fenêtre. Si possible, ouvrez les fenêtres pour améliorer la circulation de l’air.
  • Nettoyez votre voiture régulièrement. Si vous avez des produits désinfectants, utilisez-les pour nettoyer les endroits que les gens touchent souvent, notamment les poignées et les ceintures de sécurité.
  • Laissez les passagers manipuler leurs propres bagages et articles. Ouvrez le coffre de votre voiture vous-même, mais laissez les passagers déposer et reprendre leurs articles personnels eux-mêmes.

Si vous livrez

  • Portez un masque si vous en avez un. Veuillez penser à porter un masque si vous en avez un. Nous déployons également des efforts pour fournir des masques, des gants et des produits désinfectants aux chauffeurs et aux livreurs avec Uber. Nous avons une quantité de produits limitée, mais nous travaillons fort pour le réapprovisionnement.
  • Couvrez votre bouche et votre nez si vous éternuez ou toussez. Pour ce faire, utilisez votre coude ou un mouchoir, et jetez ce dernier immédiatement.
  • Portez une attention particulière aux surfaces fréquemment touchées. À toutes les étapes de la livraison, essayez d’éviter tout contact avec les surfaces fréquemment touchées, ou lavez-vous les mains immédiatement après les avoir touchées.
  • Suivez précisément les instructions de ramassage des restaurants. Veuillez suivre attentivement les affiches ou les remarques de livraison dans l’app vous indiquant les étapes à suivre pour ramasser les commandes.
  • Gardez vos distances lorsque vous ramassez et livrez les commandes. Veuillez respecter les directives locales en matière de distanciation sociale. Lorsque vous ramassez des commandes, pensez à attendre à l’extérieur du restaurant et à rester à une certaine distance des autres personnes.

Les mesures que nous demandons aux passagers et aux mangeurs de prendre

Nous conseillons aux passagers d’utiliser Uber uniquement pour les déplacements essentiels afin de freiner la propagation du virus. Nous demandons aux passagers qui doivent se déplacer de prendre les mesures suivantes :

  • Se laver les mains avant et après leurs courses.
  • Couvrir leur bouche et leur nez s’ils éternuent ou toussent.
  • S’asseoir à l’arrière pour augmenter l’espace entre eux et vous.

Nous conseillons également aux mangeurs de demander à ce que leurs commandes Uber Eats soient laissées à la porte. Cette mesure limitera les contacts directs et le risque de propagation du virus.

Nous sommes là pour vous. Tenez-vous informé en consultant notre page Web de ressources sur la COVID-19 ou notre blogue pour les chauffeurs pour plus de détails.