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Dites-nous où vous êtes

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Prenez la route en toute confiance

Les services Uber ont été mis au point pour garantir votre sécurité. Avec les outils de prévention des incidents et la technologie qui vous permet de rester en contact, nous veillons à ce que vous puissiez vous déplacer en toute sécurité et vous consacrer à ce qui compte le plus pour vous.

Des courses plus sûres

Contrôle des chauffeurs

Tous les chauffeurs-partenaires Uber potentiels, avant de pouvoir effectuer des courses via l'application, doivent passer des contrôles qui comprennent un examen de leur pièce d'identité avec photo ainsi que d'autres documents appropriés afin de déterminer leur admissibilité.

Des fonctionnalités pour votre sécurité

À chaque course, il vous suffit d'appuyer sur un bouton pour accéder aux outils de sécurité et obtenir de l'aide lorsque vous en avez besoin.

Une communauté inclusive

En travaillant de concert avec les villes et les experts en sécurité, nous contribuons à rendre la route plus sûre pour tous.

Partez l'esprit tranquille

Des fonctionnalités de sécurité sont intégrées à l'application pour vous permettre de rentrer chez vous tard le soir, de dire à vos proches où vous vous trouvez et d'obtenir de l'aide en cas de besoin.

Bouton d'assistance en cas d'urgence

Vous pouvez utiliser le bouton d'urgence de l'application pour obtenir de l'aide lorsque vous en avez besoin. Votre emplacement et les informations de votre course sont affichées dans l'application, de façon à ce que vous puissiez les communiquer rapidement aux autorités.

Assistance en cas d'incident 24 h/24, 7 j/7

Notre équipe d'assistance est spécialement formée pour répondre aux situations d'urgence en matière de sécurité.

Partage du statut

Définissez vos contacts de confiance et créez des rappels pour partager le statut de votre course avec vos amis et votre famille en temps réel.

Centre de sécurité

Chaque fois que vous prenez la route avec Uber, vous avez accès à toutes les fonctionnalités de sécurité de l'application, en un seul et même endroit.

Notation réciproque

Vos commentaires nous intéressent. Les courses recevant de mauvaises notes sont répertoriées et certains utilisateurs peuvent perdre leur accès à la plateforme.

Suivi GPS

Toutes les courses Uber sont suivies par GPS du début à la fin, de façon à garder une trace de votre course en cas d'incident.

Anonymisation du numéro de téléphone

L'application rend les numéros de téléphone anonymes, pour que vos informations personnelles le restent.

Chaque course est assurée

Uber travaille avec des entreprises réputées pour renforcer votre protection en cas d'incident.

Vérifiez toujours votre course

Pour une course en toute sécurité, comparez le modèle et le numéro de la plaque d'immatriculation de la voiture aux informations indiquées dans l'application. Assurez-vous de monter à bord de la bonne voiture en suivant ces étapes :

Étape 1

Avant de monter à bord, vérifiez les informations de votre chauffeur dans l'application.

Étape 2

Comparez le chauffeur, le modèle de la voiture et le numéro de la plaque d'immatriculation avec les informations données dans l'application.

Étape 3

Avant de partir, vérifiez que votre chauffeur sait qui vous êtes en lui demandant de vous donner votre nom.

Renforcer notre communauté

Notre Charte de la communauté a été mise en place pour offrir à tous une expérience agréable et inclusive. Toute personne ne respectant ses principes pourra perdre son accès à la plateforme.

Des déplacements plus sûrs, pour tout le monde

Notre engagement pour la sécurité s'étend au-delà de l'application. Nous collaborons avec d'importantes organisations pour aider à rendre les routes plus sûres, et nos villes plus fortes.

Faire confiance aux experts

Uber met au point de nouvelles procédures et fonctionnalités avec l'aide d'experts en matière de sécurité, de protection des femmes, de droits civils et de sécurité routière.

Collaborer avec les agents de sécurité publique

Uber dispose d'une équipe de recherche composée d'anciens membres des forces de l'ordre, qui est en mesure d'assister directement les agents de la sécurité publique dans les affaires en cours.

Soutenir les opérations de secours

Notre équipe travaille avec des agents gouvernementaux et des organisations comme la Croix-Rouge afin de soutenir les opérations de secours.