Maksuturvallisuutta lisäävä vaihe
Asiakkaan vahva tunnistaminen sisältyy nyt voimaan tulevaan EU-asetukseen, joka koskee verkkomaksuja kaikkialla unionissa. Sen tarkoitus on pitää tilisi suojattuna ja korttisi turvassa tehdessäsi maksuja. Tutustu aiheeseen tarkemmin.
Suunniteltu verkkomaksujen turvaksi
Asiakkaan vahva tunnistaminen suojaa petoksilta edellyttämällä verkkomaksujen vahvistusta. Se koskee lähinnä Euroopan talousalueella (ETA) myönnetyillä luotto- tai pankkikorteilla tehtäviä verkkomaksuja. Uber pyrkii toimimaan tämän asetuksen mukaisesti ja samalla pitämään käyttökokemuksesi mahdollisimman sujuvana ja saumattomana.
Mikä muuttuu?
Sinun täytyy joissain tapauksissa vahvistaa henkilöllisyytesi tehdessäsi maksuja ennen kuin osto voidaan suorittaa. Turvallisuustoimenpide on kaksivaiheinen tunnistautuminen, joka tehdään pankkisi kautta. Sinut siirretään tämän jälkeen takaisin palveluun, jotta voit suorittaa ostosi.
Milloin tätä käytetään?
Varmennuspyynnöt riippuvat verkkomaksutoiminnastasi ja voivat vaihdella myyjittäin. Vaikka pyynnöt saattavat vaikuttaa enimmäkseen sattumanvaraisilta, saatat huomata tiettyjä yhdistäviä tekijöitä. Esimerkiksi suuret, etenkin yli 30 euroa maksavat ostokset edellyttävät varmennusta todennäköisesti useammin kuin pienet.
Miten se toimii?
Lisätoimenpiteessä sinut siirretään pankkiisi varmentamaan maksu ja vahvistamaan henkilöllisyytesi. Sinulta pyydetään kahdenlaisia tietoja, joita voivat olla muun muassa seuraavat:
Jokin tietämäsi asia (PIN-koodi tai salasana)
Jokin hallussasi oleva asia (puhelin- tai laitteistoavain)
Jokin itseesi liittyvä asia (sormenjälki tai kasvontunnistus)
Miten voin valmistautua?
Voit valmistautua uuteen turvallisuustoimenpiteeseen etukäteen ja varmistaa maksuprosessisi sujuvuuden toimimalla seuraavasti:
Yhteystiedot
Tarkista, että pankilla on oikeat yhteystietosi.
Varmennustavat
Tutustu pankin varmennustapoihin. Sinun olisi pitänyt saada (tai saat) sähköpostitse lisätietoja asiasta.
Digitaaliset lompakot
Jotkin digitaaliset lompakot, kuten PayPal, Apple Pay ja Google Pay, ovat jo asiakkaan vahvaa tunnistamista koskevan SCA-asetuksen mukaisia sisäänrakennetun varmennuksensa ansiosta. Voit vaihtaa jonkin näistä maksutavaksesi, jotta voit maksaa jatkossakin nopeasti ja turvallisesti.
UKK
Yleisimmät kysymykset matkustajilta
Voinko lisätä luotettavalta myyjältä tehtävät ostot sallittujen luetteloon?
Sinulla voi varmennuksen tekemisen jälkeen olla mahdollisuus lisätä Uber luotettavien myyjien luetteloosi, jolloin sinua ei enää pyydetä varmentamaan tulevia maksujasi. Tämä riippuu kuitenkin siitä, tarjoaako pankkisi tällaisen mahdollisuuden.
Jos vaihdan maksutapani, joudunko varmentamaan uuden maksutavan?
Uuden maksutavan, kuten luotto- tai pankkikortin, lisääminen edellyttää alkuvaiheen varmennusta. Muissa kuin kortteihin perustuvissa maksutavoissa, kuten Apple Payssa ja Google Payssa, on kuitenkin sisäänrakennettu varmennus, joten ne eivät edellytä tätä ylimääräistä vaihetta. Myöskään PayPalissa ei tarvita varmennusta.
Uber-tililleni on jo määritetty kaksivaiheinen vahvistus, joten miksi myös kaksivaiheinen varmennus tarvitaan?
Uberin kaksivaiheinen vahvistus on valinnainen ominaisuus, joka tekee Uber-tilillesi kirjautumisen turvallisemmaksi. Siinä sinua pyydetään syöttämään kertakäyttöinen varmennuskoodi Uber-tilisi salasanan lisäksi.
Asiakkaan vahva tunnistaminen on pakollinen varmennusmenetelmä, jonka tarkoituksena on lisätä turvallisuutta etenkin sähköisten maksutapahtumien yhteydessä.
Onko varmennus tehtävä jokaisen maksun kohdalla?
Kyllä, sinulta voidaan pyytää varmennusta aina kun aloitat uuden sähköisen maksutapahtuman.
Onko asiakkaan vahvaan tunnistamiseen poikkeuksia?
Uuden asetuksen mukaan asiakkaan vahvasta tunnistamisesta voidaan poiketa tietynlaisten vähäriskisten maksujen kohdalla. Pankkisi arvioi maksutapahtuman yhteydessä maksutapahtuman riskitason ja päättää, voidaanko vapautus hyväksyä vai vaaditaanko varmennus.
Huomaa: Asiakkaan vahvaa tunnistamista ei käytetä muissa sähköisissä maksuissa, jotka tehdään esimerkiksi PayPalin, Apple Payn tai Google Payn digitaalisilla lompakoilla.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Näet tämän aiheen usein kysytyt kysymykset Ohjekeskuksestamme.
Tietoa
Uber Explore
Lentoasemat
Taksit