Ohita ja siirry pääsisältöön

Maksuturvallisuutta lisäävä vaihe

Asiakkaan vahva tunnistaminen sisältyy nyt voimaan tulevaan EU-asetukseen, joka koskee verkkomaksuja kaikkialla unionissa. Sen tarkoitus on pitää tilisi suojattuna ja korttisi turvassa tehdessäsi maksuja. Tutustu aiheeseen tarkemmin.

Suunniteltu verkkomaksujen turvaksi

Asiakkaan vahva tunnistaminen suojaa petoksilta edellyttämällä verkkomaksujen vahvistusta. Se koskee lähinnä Euroopan talousalueella (ETA) myönnetyillä luotto- tai pankkikorteilla tehtäviä verkkomaksuja. Uber pyrkii toimimaan tämän asetuksen mukaisesti ja samalla pitämään käyttökokemuksesi mahdollisimman sujuvana ja saumattomana.

Mikä muuttuu?

Sinun täytyy joissain tapauksissa vahvistaa henkilöllisyytesi tehdessäsi maksuja ennen kuin osto voidaan suorittaa. Turvallisuustoimenpide on kaksivaiheinen tunnistautuminen, joka tehdään pankkisi kautta. Sinut siirretään tämän jälkeen takaisin palveluun, jotta voit suorittaa ostosi.

Milloin tätä käytetään?

Varmennuspyynnöt riippuvat verkkomaksutoiminnastasi ja voivat vaihdella myyjittäin. Vaikka pyynnöt saattavat vaikuttaa enimmäkseen sattumanvaraisilta, saatat huomata tiettyjä yhdistäviä tekijöitä. Esimerkiksi suuret, etenkin yli 30 euroa maksavat ostokset edellyttävät varmennusta todennäköisesti useammin kuin pienet.

Miten se toimii?

Lisätoimenpiteessä sinut siirretään pankkiisi varmentamaan maksu ja vahvistamaan henkilöllisyytesi. Sinulta pyydetään kahdenlaisia tietoja, joita voivat olla muun muassa seuraavat:

Jokin tietämäsi asia (PIN-koodi tai salasana)

Jokin hallussasi oleva asia (puhelin- tai laitteistoavain)

Jokin itseesi liittyvä asia (sormenjälki tai kasvontunnistus)

Miten voin valmistautua?

Voit valmistautua uuteen turvallisuustoimenpiteeseen etukäteen ja varmistaa maksuprosessisi sujuvuuden toimimalla seuraavasti:

Yhteystiedot

Tarkista, että pankilla on oikeat yhteystietosi.

Varmennustavat

Tutustu pankin varmennustapoihin. Sinun olisi pitänyt saada (tai saat) sähköpostitse lisätietoja asiasta.

Digitaaliset lompakot

Jotkin digitaaliset lompakot, kuten PayPal, Apple Pay ja Google Pay, ovat jo asiakkaan vahvaa tunnistamista koskevan asetuksen mukaisia sisäänrakennetun varmennuksensa ansiosta. Voit vaihtaa jonkin näistä maksutavaksesi, jotta voit maksaa jatkossakin nopeasti ja turvallisesti.

UKK

Yleisimmät kysymykset matkustajilta

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Näet tämän aiheen usein kysytyt kysymykset Ohjekeskuksestamme.