Uber ei olisi koskaan saavuttanut menestystä ilman sovellusta käyttäviä kuskeja – he ovat koko käyttäjäkokemuksen ydin.
Emme kuitenkaan ole aina matkamme varrella muistaneet tätä riittävästi.
Olemme keskittyneet liikaa kasvuun ja liian vähän niihin ihmisiin, jotka mahdollistivat tämän kasvun. Kutsuimme kuljettajia partnereiksi, mutta emme aina toimineet sen mukaan. Yksi tärkeä partneruuden elementti on se, että osaa kuunnella hyvin toista osapuolta.
Kuljettajat ovat kertoneet meille, että he haluavat olla oman itsensä pomoja, ja päättää itsenäisesti milloin ja kuinka paljon he ajavat. Mutta he ovat myös kertoneet meille, että he haluavat lisää turvaa ja mielenrauhaa.
Elämän ilot ja vastoinkäymiset, kuten lapsen syntymä, sairastuminen tai onnettomuus, eivät saisi tarkoittaa lisääntyvää taloudellista stressiä.
Uber tarjoaa jatkossa kuljettajille Euroopassa vakuutusturvan, joka kattaa muun muassa haittakorvauksen tapaturmien ja vakavan sairauden varalta sekä kertakorvauksen vanhemmuusvapaan osalta.
Tarjoamme vakuutuksen yhteistyössä yhden maailman tunnetuimpien vakuutusyhtiöiden, AXAn, kanssa. Partnereiden vakuutusturvan kulut kattaa kokonaan Uber eikä siitä koidu kuskeille mitään lisäkustannuksia.
Partnereiden vakuutusturva on kehitetty takaamaan kuskeille mielenrauha tinkimättä joustavuudesta, jota he Uberissa arvostavat. Olipa kyse sairastumisesta tai loukkaantumisesta, me uskomme että partnerit ansaitsevat turvaa sen varalta, ettei elämä mene suunnitellulla tavalla.
Uusi partnereiden vakuutusturva kattaa kaikki etuun oikeutetut partnerit Euroopassa suojaten onnettomuuksien ja tapaturmien aiheuttamilta tulonmenetysriskeiltä matkojen aikana. Se myös tuo suojaa suurten elämänmuutosten varalta, jotka tapahtuvat ajamisen ulkopuolella, kuten esimerkiksi vakava sairastuminen tai lapsen syntymä.
Ollakseen oikeutettu vakuutukseen, joka kattaa ajamisen ulkopuolella tapahtuvat muutokset, kuskin tulee olla ajanut 150 kyytiä kahdeksan edellisen viikon aikana. Partnereiden vakuutusturva astuu voimaan kesäkuussa 2018 ja se kattaa yli 150 000 itsenäistä Uberin partneria ympäri Euroopan.
Partnereiden vakuutusturva on tärkeä askel eteenpäin itsenäisten kuskien huoliin vastaamisessa. Kuunteleminen ei kuitenkaan pääty tähän. Tulemme jatkossakin varmistamaan, että kuljettajien toiveet tulevat huomioiduksi, kun viemme Uberia yhdessä eteenpäin.
Julkaisija: Uber Helsinki
