Refuerza la fidelidad de los clientes y el compromiso de los empleados con cupones de Uber Eats

Ofrecer una experiencia de calidad a tus clientes, invitados y empleados es igual de importante que siempre. Hasta el gesto más pequeño puede servir para fortalecer las relaciones con los clientes y mejorar el compromiso de los empleados. Durante la pandemia de COVID-19, la gente está experimentando grandes cambios en su estilo de vida y adaptándose a nuevas rutinas. Por eso, Uber para empresas sigue desarrollando formas nuevas que te permitan agasajar a invitados, empleados o clientes con su comida favorita.

El mes pasado, anunciamos la expansión de nuestra oferta de comidas corporativas para ayudar a que los empleados se sientan satisfechos, con energía y centrados, independientemente de dónde pidan. Estamos mejorando el producto gracias a los cupones de Uber Eats. Los cupones te ofrecen flexibilidad y te permiten controlar cuánto gasta tu organización en opciones de comida y de qué manera. De esta forma, puedes crear campañas individuales y grupales que se ajusten a las necesidades de tu empresa.

Los cupones te ofrecen versatilidad para decidir qué importe de la comida quieres cubrir, además de visibilidad sobre cómo gasta tu empresa el dinero a cualquier nivel y en cualquier ocasión. A continuación, te mostramos algunas de las muchas formas en las que puedes usar los cupones de Uber Eats para demostrar a tus clientes, empleados y clientes cuánto te importan y mantener su compromiso.

Ofrece comida a los equipos que vuelven al trabajo. Ayudamos las empresas a reinventarse en el tema de las comidas para los trabajadores, tanto en casa como en la oficina, ya que muchas empresas están adoptando nuevos estándares de distanciamiento social. Gracias a la opción de entrega sin contacto, tus empleados podrán disfrutar de sus comidas favoritas y seguir teniendo tiempo para centrarse en lo más importante: la seguridad, la motivación y la productividad, estén donde estén.

Ofrece comidas para eventos a distancia. El trabajo a distancia se ha convertido en una parte importante de nuestra nueva normalidad y los eventos virtuales han adquirido mayor relevancia. ¿Puede haber mejor forma de mantener el compromiso y la satisfacción de los asistentes que una entrega de comida? Proporciona un cupón a los asistentes a tu conferencia virtual, formación sobre ventas o seminario web para que puedan comer mientras participan.

Invita a tus clientes a almorzar. Debido al aumento de las reuniones virtuales, muchos equipos de ventas buscan formas de relacionarse con los clientes (y los clientes potenciales) y acaparar un poco de su atención durante el caos propio de este tipo de sesiones. Demuestra que te preocupas por las personas con las que haces negocios y que no se trata solo de intercambios diarios. Los cupones te permiten ofrecerles una comida con la que se sentirán especiales y lograrás mantenerlos satisfechos y comprometidos. De esta forma, crearás una impresión buena y duradera.

Muestra agradecimiento a tus invitados. Un cliente satisfecho es un cliente fiel. Gracias a los cupones, puedes ofrecer comida a tus invitados de manera cómoda. Así, podrán centrarse en la experiencia que viven tu empresa. Añade una comida de cortesía como parte de la compra para expresar tu agradecimiento y hacer que vuelvan.

Sube la moral de tus empleados con comida. Agradece el gran esfuerzo que han hecho tus empleados ofreciéndoles su comida favorita, independientemente de la hora que sea o el sitio en el que estén. Con un tiempo medio de entrega de comida inferior a 30 minutos*, los trabajadores pueden disfrutar más de su descanso y centrarse en su trabajo. La comida también tiene el poder de unir a tu equipo. Ofrece cupones para cubrir el coste de un almuerzo virtual y dales el empujón que necesitan. 

Con los cupones, tienes el control para ofrecer comidas a invitados y empleados durante un tiempo determinado. A continuación, te mostramos cómo facilitamos la creación de cupones únicos, el establecimiento de reglas y controles de políticas, y el seguimiento del uso que hacen tus invitados y empleados de estos códigos. Y todo mientras los gastos se optimizan.

Establece tus condiciones. Elige el tipo de cupón que quieres crear. Después, añade el nombre del grupo, la fecha de inicio o finalización y una nota interna. Personaliza las campañas de comida y crea detalles que se adapten a tus necesidades. Puedes establecer límites en el gasto por pedido, el número de pedidos, las fechas y las horas, así como otros parámetros que se ajusten a las necesidades de tu organización. Para canjear un cupón, los destinatarios solo tienen que hacer clic en el enlace para canjearlo en una cuenta de Uber y usarlo al pagar.

Controla los costes y ahorra dinero. Obtén información sobre cómo utilizan los cupones tus empleados y clientes (incluidos el gasto total, las comidas solicitadas y el número de cupones canjeados) para controlar el uso y los costes generales. Si usas cupones, sólo pagarás por lo que gasten los destinatarios en un plazo establecido.

Si quieres implementar los cupones de Uber Eats para ofrecer comida de forma flexible a las personas que tienen relación con tu empresa, nosotros te ayudamos a mantener su compromiso. Para obtener más información sobre la entrega de comida, empezar a usar Uber para Empresas o solicitar una demostración, visita uber.com/business/eats.

* Fuente: datos internos de Uber, 2018