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“No puedo registrarme en Uber”: revisá esta guía para resolver esta y otras inquietudes

19 de febrero de 2019 / El Salvador

¿Tenés dudas sobre el registro en Uber o el funcionamiento de la app? No te preocupes, porque llegaste al artículo indicado. Seguí leyendo para saber cómo funciona la aplicación de Uber para usuarios y resolvé las dudas más frecuentes relacionadas al registro en la app.

¿Por qué no puedo registrarme en Uber?

Si no podés hacer tu registro en la app de Uber, lo primero será encontrar la causa del inconveniente:

Asegurate de haber escrito bien tus datos (nombre, teléfono y correo). Si alguno no es correcto no podrás verificarla.
Verificá tu conexión a internet, y de ser posible conéctate a una red wifi.
Recordá que no podés tener múltiples cuentas, ya que el sistema no permitirá información personal duplicada.
Asegurate de no haber incumplido ninguno de los puntos de las Guías Comunitarias relacionadas con el buen uso de la app de Uber.
Si aún desconocés por qué no podés registrate en Uber, no hay problema. Podés ponerte en contacto con nuestro equipo de expertos mediante alguno de los medios de soporte disponibles para los usuarios.

¿Cómo puedo registrarme en Uber? No te quedes con dudas

Es muy fácil crear una cuenta tanto desde la app de Uber como desde la página web. Lo único que necesitás es un correo electrónico, un número de teléfono y seguir estos pasos:

Si lo vas a hacer desde tu teléfono inteligente, descargá la app oficial de Uber desde Google Play o desde la App Store, dependiendo de tu sistema operativo.
Ingresá los siguientes datos: nombre, número de teléfono, correo electrónico y tu contraseña.
Hacé clic en Registrarse.
Te enviaremos un SMS para verificar el número y tu cuenta. Ingresalo en la app una vez lo recibas.
Luego de haber confirmado el código numérico, ingresá tu método de pago.
Por último, recibirás un correo para confirmar que has creado la cuenta. Y ¡listo! Ya tenés tu cuenta de Uber lista para pedir tu primer viaje.

Perdí mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

Si olvidaste tu contraseña, podés recuperarla ingresando el correo electrónico asociado a tu cuenta en la página de recuperación de contraseña.

Tengo una pregunta sobre un pago

Si te aparece un pago que no reconocés, entrá a la sección Historial en el menú de la aplicación para revisar que cada pago corresponda a un viaje completado. Es posible que la tarifa de algún viaje se haya modificado. Si necesitás ayuda adicional para revisar los pagos, en Uber estaremos a tu disposición a través de la página de ayuda o desde la app.

¿Cómo comparto mi ubicación con alguien?

Una de las funciones más prácticas de la aplicación de Uber es poder compartir la ruta de tu viaje con tu familia o amigos:

Activá la opción para compartir tu ruta desde la sección de Configuración de la aplicación.
Entrá a Compartir mi viaje para activarla.
Dirigite a Seleccionar contactos para elegir con quiénes vas a compartir la ruta.
Para compartir la ruta durante el viaje presioná el icono de marcador en la pantalla de navegación. Si el ícono se vuelve azul comenzarás a compartir la ruta.

¿Qué puedo hacer si tuve un inconveniente con mi viaje?

Si tuviste algún inconveniente con tu viaje, contanos más sobre los hechos en nuestra página de Ayuda o seleccionando el viaje en cuestión desde la app de Uber. Haremos la investigación debida y te brindaremos una respuesta en el menor tiempo posible.

¿Cuáles son las medidas encaminadas a mejorar la seguridad?

En Uber la seguridad de la comunidad de usuarios y socios conductores es una de nuestras prioridades, desde el momento en que solicitás el viaje hasta cuando llegás a tu destino. Contás con soporte desde la app 24/7, compartir tu viaje con tus allegados, entre otras acciones que día a día buscan construir una gran comunidad.

¿Cómo puedo añadir una parada adicional a mi viaje?

Si tu viaje incluye múltiples destinos, sólo agregalas a tu viaje en la app de Uber en el orden correcto, presionando en el signo de más (+) que verás junto al cuadro ¿Adónde vas? Tené en cuenta que sólo podés agregar dos paradas adicionales al destino final.

¿Qué pasa si dejo algo olvidado en el carro?

Desde nuestro sitio web te ayudamos a contactar al socio conductor para intentar recuperar el objeto olvidado. Para ponerte en contacto con el socio conductor sólo tenés que ir a la página de ayuda para ingresar el número al que querés que te llamemos. Puede ser el teléfono de un amigo o familiar si has perdido el tuyo. Llamaremos a ese número para ponerte en contacto con el socio conductor.

¿Cómo puedo mejorar mi calificación?

Solo tenés que asegurarte de seguir las Guías Comunitarias como, por ejemplo respeto mutuo, no pedir al socio conductor que infrinja las normas de tránsito, cuidar el carro del socio conductor y ser puntual.

Con estas respuestas a las dudas más comunes sobre la app de Uber para usuarios estás más que listo para explorar la ciudad junto a una comunidad que busca facilitar las experiencias de tu día a día. Si ya está todo claro ¡Disfrutá de tu viaje! En Uber estamos siempre a tu lado.

Publicado por Uber

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