• La plataforma continúa innovando con funciones para mejorar la experiencia de seguridad al momento de conducir con la app. Reportar nombres de usuarios inapropiados y elegir la calificación mínima de quiénes recibir solicitudes de viajes, son las últimas novedades de la app.
  • Con casi 5 años en Paraguay, estas funciones son parte del compromiso de Uber por contribuir con la movilidad en el país.

Asunción, 27 de julio de 2023 – Para Uber, la seguridad de los socios conductores registrados en la App y usuarios de la App es una prioridad. A través de la tecnología, desarrolla funciones y herramientas para hacer de cada viaje una experiencia cada vez más cómoda y segura. En este sentido, recientemente anunció nuevas funciones que se suman a las ya disponibles en la App. 

Nuevas herramientas de seguridad disponibles para socios/as conductores/as registrados/as en la App de Uber:

  1. Reporte de nombres indebidos de usuarios: esta función permite a los socios y socias conductoras registrados/as en la App reportar aquellos nombres de cuentas de usuarios y usuarias de la App de fantasía, inapropiados, groseros o que no correspondan con los términos y condiciones de la App. 
  2. Preferencia de calificación de usuarios: los socios/as conductores/as registrados/as en la App tienen la posibilidad de elegir recibir solicitudes de viaje de usuarios/as con una calificación mínima determinada por ellos. La función puede encenderse y apagarse cada vez que el socio/a conductor/a registrado/a en la App lo desee o considere necesario. Para activar esta función, los socios/as conductores/as deben:
    1. Ingresar a la sección “Preferencias de Viaje”.
    2. Activar la función “Calificación de usuario/a” y definir el valor mínimo de quiénes recibirán solicitudes de viaje.
    3. La calificación mínima se podrá modificar en cualquier momento.
    4. Se deberá seleccionar (-) o (+) para modificar la nota mínima esperada.

Todos los viajes de Uber cuentan con cobertura de seguros de MAPFRE. Desde el 2021, todos los viajes a través de la app de Uber cuentan con un seguro de Accidentes Personales y Responsabilidad Civil otorgados a través de un seguro de MAPFRE, que se activa de manera automática desde el momento en que el/la socio/a conductor/a registrado/a en la App acepta un viaje hasta que el último de los/as usuarios/as baja del vehículo. 

Además, la App dispone de otras herramientas de seguridad como: acceso al centro de seguridad, grabación de audio en los viajes, botón de emergencia para conectar con el 911 y Soporte 24/7 en caso de requerir asistencia, entre otras.

Tips para viajar seguro

Estas nuevas funciones se suman a otras que ya existen dentro de la aplicación y que también están enfocadas en mejorar la experiencia y confianza de los socios/as conductores/as:

  • Contactos de confianza. Los/as usuarios/as identifican sus contactos de confianza en la aplicación y establece recordatorios para compartir los detalles de su viaje con ellos.
  • Compartir el viaje. Uber cuenta con la función de compartir la ubicación en tiempo real con amigos y familiares a lo largo del viaje. Se puede compartir con hasta 5 contactos de confianza. 
  • Grabación de audio. Esta función permite tanto a usuarios como socios/as conductores/as registrados/as en la App grabar audio durante los viajes con la aplicación y utilizar la grabación para enviar un reporte al equipo de soporte 24/7 de Uber si algo los hiciera sentirse incómodos en el camino.
  • RideCheck. Mediante el GPS, RideCheck ayuda a detectar si un viaje tiene una parada inesperada o si se ha producido un posible accidente. Si esto ocurre, la App se pone en contacto para preguntar si está todo bien y para brindar soporte.