Conocé las condiciones de convivencia esenciales en la comunidad Uber en Paraguay

Todos los usuarios que buscan trasladarse de un punto a otro de la ciudad a través de la app buscan tener la mejor experiencia posible y vos podés ayudarnos a que esto sea así. ¿Cómo conseguirlo? Teniendo siempre presentes las Guías Comunitarias: una serie de reglas básicas diseñadas para que todos puedan viajar con comodidad y respaldados cuando usan la plataforma Uber. Estar al tanto de estas condiciones y aplicarlas puede hacer una gran diferencia, al igual que saber qué sucede cuando estas no son cumplidas.

Todos somos parte de diferentes comunidades. Pertenecemos a una familia, tenemos un grupo de amigos y vivimos en un barrio. Y para poder convivir en armonía una de las principales cosas que no puede faltar es el respeto mutuo. Lo mismo sucede dentro de la comunidad Uber.

Los perfiles de todas las personas que usan la app pasan previamente por procesos de verificación ya que construir una comunidad confiable y respetuosa es una de nuestras prioridades para que tanto usuarios como socios conductores puedan viajar teniendo una buena experiencia. Sin embargo, también esto es posible gracias al esfuerzo de todas las personas que usan la app y al cumplimiento de las Guías Comunitarias y los Términos y Condiciones.

Como usuario tenés que tener en cuenta, al usar la aplicación de Uber para pedir un viaje, que el socio conductor que te pasa a recoger está compartiendo su espacio para poder llevarte a donde necesitás. Por lo mismo, tanto ellos como sus vehículos, tienen que ser tratados con respeto, de la misma forma en la que esperás ser tratado vos.

Aunque tengas que ir a una reunión importante, volver a tu casa luego de una fiesta o si estás ansioso por llegar a la facultad a dar un examen, en cualquier ocasión es fundamental no dejar de lado el respeto a la hora de tratar con el socio conductor. De este modo, entre todos podremos construir un ambiente agradable en cada trayecto. Por eso, queremos mostrarte algunos consejos que podés seguir:

Estos son sólo algunas de las cosas que podés hacer que están incluidas dentro de los Términos y Condiciones de la app de Uber y en las Guías Comunitarias. No te olvides que la comunidad Uber funciona mediante el respeto mutuo y la empatía de cada una de las personas que comparten sus recorridos. Por eso tu aporte es tan importante.

Cuando una persona no respeta las reglas e incumple con lo establecido en las Guías Comunitarias su cuenta puede ser desactivada en la plataforma Uber. Algunos motivos que pueden llevar a que esto suceda son:

Si esto ocurre, y el socio conductor reporta el viaje, nuestro equipo de soporte analizará la situación y se podrá en contacto con las personas involucradas para evaluar lo ocurrido. Si se comprueba que se han incumplido las Guías Comunitarias, la cuenta en la app de Uber puede ser desactivada de forma permanentemente. El mismo proceso es llevado a cabo en el caso de que un usuario reporte un viaje con un socio conductor.

Todos podemos ayudar a construir una mejor comunidad. Para lograrlo es esencial cumplir con las Guías Comunitarias y los Términos y Condiciones que la app de Uber dispone para que todos puedan viajar cómodamente y sintiéndose respaldados. Basados en el respeto mutuo, la empatía y la amabilidad, ¡cada viaje que se hace con la aplicación se disfruta mucho más!