Viaja con confianza
La plataforma Uber se diseñó con la seguridad como eje central. Con las funciones de prevención de incidentes, cobertura de seguro y tecnología que te mantiene conectado, nos enfocamos en que sientas tranquilidad al trasladarte.
Viajes más seguros
Proceso de validación de seguridad para Socios Conductores
Contamos con diferentes procesos para verificar a los Socios Conductores al registrarse. Algunos de los procesos son documentos oficiales que confirman su identidad, así como documentación para confirmar el registro de su vehículo.
Funciones para brindarte más tranquilidad
Mientras viajas, puedes acceder a las funciones de seguridad y obtener ayuda con solo tocar un botón.
Una comunidad inclusiva
Nos esforzamos y trabajamos junto a ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.
Tu seguridad es muy importante para nosotros
El diseño de la app cuenta con funciones de seguridad. Así podrás llegar a casa con tranquilidad después de una noche de diversión. Tus seres queridos sabrán dónde estás. Y si ocurre algo inesperado, podrás recibir ayuda.*
Botón para llamar a las autoridades locales
Llama fácilmente a las autoridades locales en caso de emergencia. La app muestra tu ubicación y los detalles del viaje, para que puedas compartirlos rápidamente con las autoridades. Además, Uber recibirá una notificación para dar seguimiento al incidente.
Soporte ante incidentes las 24 horas
El Equipo de Soporte al cliente está capacitado para responder ante emergencias de seguridad.
Compartir mi viaje
Configura tus Contactos de confianza y crea recordatorios para compartir el estado del viaje con amistades y familiares en tiempo real.
Centro de Seguridad
Cuando viajas puedes acceder a todas las funciones de seguridad de Uber desde un solo lugar en la app.
Calificaciones recíprocas
Tus comentarios son importantes. Los viajes con calificaciones bajas se registran para promover el respeto entre quienes usan la app.
Seguimiento por GPS
Hacemos un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber de inicio a fin, por lo que contamos con un registro de cada uno en caso de que algo suceda.
RideCheck
Usando sensores y datos de GPS, RideCheck puede ayudar a detectar si un viaje tiene una parada inesperadamente larga. Si es así, te contactaremos y te ofreceremos herramientas para que recibas ayuda.
Sobre el resumen de viaje
Si te sientes inseguro durante un viaje, puedes reportarlo de inmediato y de forma discreta a Uber. Un miembro de nuestro Equipo de Seguridad se pondrá en contacto para brindarte ventaja poco después del viaje.
Cobertura de seguro en cada viaje
Los principales proveedores de seguros automotrices, como Allstate, Farmers®, Liberty Mutual y Progressive, te brindan protección en caso de un accidente cubierto.
Cobertura de seguro en cada viaje
Además del seguro mínimo que tienen los Socios Conductores (si es requerido por ley), Uber contrata coberturas para proteger los pasajeros y los terceros durante todos los viajes que se realicen a través de la aplicación.
Comprueba la información cada vez que viajes
Antes de subirte al auto, verifica la información del Socio Conductor en la app. Sigue estos 3 pasos para asegurarte de que sea el auto correcto:
Paso 1:
Verifica que el número de matrícula coincida.
Paso 2:
Verifica que la marca y el modelo del auto coincidan.
Paso 3:
Verifica la foto del socio de la App.
Fortalecimiento de nuestra comunidad
Las Guías comunitarias se crearon para que la experiencia en la app de Uber sea inclusiva y agradable para todas las personas. Quien no cumpla con ellas puede perder el acceso a la plataforma.
Viajes más seguros para todas las personas
El compromiso con la seguridad va más allá de la app. Nos asociamos con grandes organizaciones para fomentar la seguridad en los trayectos de las personas y fortalecer nuestras ciudades.
Contamos con el respaldo de una Junta asesora de seguridad
Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos en seguridad y protección, seguridad de las mujeres, derechos civiles y seguridad vial.
Asociación con funcionarios de la seguridad pública
Uber cuenta con un equipo de investigación conformado por exmiembros de las fuerzas del orden público que brindan ayuda inmediata a funcionarios de seguridad pública en casos activos.
Respuesta ante desastres naturales
Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y organizaciones como la Cruz Roja para colaborar y brindar ayuda durante situaciones de emergencia.
Conoce más sobre la seguridad
Mereces movilidad y generar ganancias de manera segura.
*Algunos requisitos y funciones varían según la región y pueden no estar disponibles.
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