Conoce las condiciones de convivencia en la comunidad Uber en Panamá para tener en cuenta

Como miembro de la comunidad, tu aporte es muy importante para que todas las personas que usan la plataforma puedan tener una buena experiencia. Esto se logra respetando en todo momento las Guías Comunitarias: este conjunto de reglas básicas está pensado para que todos puedan viajar sintiéndose cómodos y respaldados cuando usan la app. Cumplir y hacer cumplir estas condiciones de convivencia en Uber puede marcar una diferencia muy importante, al igual que conocer qué ocurre cuando estas no se cumplen.

Posiblemente, incluso sin pensarlo, formes parte de más de una comunidad: la familia, el grupo de amigos o la barriada en donde vives. Y en cada una de ellas, para poder convivir en buenos términos, una de las cosas fundamentales que no puede faltar, es el respeto de todas las personas que las integran. Dentro de la comunidad Uber ocurre lo mismo.

Una de nuestras prioridades, para que tanto usuarios como socios conductores puedan viajar teniendo una experiencia agradable, es construir una comunidad confiable y respetuosa. Con este objetivo, los perfiles de todas las personas que usan la app pasan previamente por procesos de verificación. Pero, por otra parte, también esto es posible gracias al esfuerzo de todas las personas que usan la app y al cumplimiento de las Guías Comunitarias.

Cada vez que pides un viaje a través de la app tienes que tener presente que el socio conductor que te está acercando a tu destino está también compartiendo contigo su espacio. Por lo tanto, tanto ellos como sus vehículos, tienen que ser tratados con respeto, de la misma forma en la que tú esperas ser tratado.

Sabemos que hay momentos en los que puedes estar apresurado por llegar a tiempo a una reunión de trabajo, regresar a tu casa después de un cumpleaños o que puedes estar impaciente por llegar a la universidad en época de exámenes. En todo momento, es importante mantener el respeto hacia el socio conductor. De esta forma, entre todos podremos construir y mantener un buen ambiente dentro de la comunidad. Aquí te mostramos algunos consejos que tienes que aplicar en cada viaje:

Respeta y cuida el auto en el que realizas tu trayecto. No dejes basura, no pongas tus pies sobre los asientos, cierra cuidadosamente las puertas y, lógicamente, no le ocasiones ningún daño.

Los anteriores son algunos de los puntos establecidos en los Términos y Condiciones de la app de Uber y en las Guías Comunitarias. Recuerda que la comunidad Uber puede funcionar gracias al respeto mutuo y la confianza de cada una de las personas que la integran. Y, para esto, tu aporte es muy importante.

Si un miembro de la comunidad no respeta las Guías Comunitarias, su cuenta puede ser desactivada en la app de Uber. Por ejemplo, esto puede suceder si ocurre lo siguiente:

Si lo anterior sucede y el viaje es reportado por el socio conductor, nuestro equipo de soporte analizará la situación y contactará a las personas involucradas para evaluar lo que ha ocurrido. De comprobarse que se hayan quebrantado las Guías Comunitarias, la cuenta en la app de Uber puede llegar a ser desactivada permanentemente. Esto mismo ocurre si un usuario reporta un viaje con un socio conductor.

Cumplir y hacer cumplir las Guías Comunitarias y los Términos y Condiciones en la app de Uber es esencial para que cada una de las personas que forman parte de la comunidad puedan viajar sintiéndose cómodas y respaldadas. Con respeto mutuo, empatía y amabilidad cada viaje que se pide a través de la app puede ser una experiencia cada vez más agradable.