Cómo se verifica el perfil de los socios conductores en Uber y su continuidad en la comunidad

En esos días en los que tienes la agenda llena de reuniones y compromisos eliges viajar usando la app de Uber, entre otras cosas, porque te hace sentir cómodo y tranquilo al desplazarte por tu ciudad. El equipo de Uber trabaja constantemente por reforzar esta confianza, y la app pone a tu alcance algunas opciones de seguridad. Como tu tranquilidad es importante para nosotros, queremos mostrarte otra forma en la que intentamos mejorar la experiencia de tus trayectos: te mostraremos cómo se verifica el perfil de un socio conductor en Uber.

Existen diferentes requisitos que un socio conductor en Uber debe cumplir para poder confirmar su perfil y formar parte de la comunidad. Con el objetivo de que los conozcas un poco mejor, aquí te los detallamos:

Todas las personas que se anexan a la comunidad como socios conductores, al momento de registrarse, tienen que presentar una serie de documentos oficiales con los que puedan verificar su identidad para poder usar Uber. También tienen que confirmar el registro oficial del auto.

Además, antes de que puedan empezar a manejar, es fundamental que cuenten con la licencia de conducir al día. A su vez, es importante saber que se busca información adicional, en base a datos gubernamentales.

Seguramente has notado que una de las cosas que puedes ver es la foto del socio conductor. Esta es muy útil para reconocerlo, además de ser algo a lo que tienes que prestar mucha atención para confirmar su identidad. La foto está pensada para hacer de cada viaje una experiencia más confiable.

Ahora, para confirmar que el perfil del socio conductor en la app de Uber sea auténtico, en varios países se ha empezado a incorporar, a modo de prueba piloto, la función de verificación periódica de identidad. Esta verificación consiste en sacarse una selfie la cual, gracias a la tecnología de reconocimiento facial, permite la comprobación inmediata del socio conductor.

Cada vez que solicites un viaje, tú mismo, vas a poder verificar en la app de Uber los datos relevantes del socio conductor. Estos incluyen, además de su foto, el nombre, el tiempo que lleva manejando con la aplicación, los reconocimientos que recibió por parte de otros usuarios y los comentarios que estos han dejado. Estos te permitirán conocer de primera mano cómo han sido otros trayectos con el socio conductor. Otra información que puedes tener a tu alcance es la matrícula del auto. Es primordial que antes de subirte, confirmes que la del vehículo que te pasa a buscar coincida con la que se muestra en la aplicación.

Otra forma, por supuesto es ver su calificación en Uber. La calificación puede darte una idea sobre qué tal fue la experiencia que le ofreció a otros usuarios y el estado en el que se encuentra el vehículo, entre otras cosas. ¿Quieres saber cuál es la calificación del socio conductor con el que vas a compartir tu viaje? ¡Sencillo! Observa la cantidad de estrellas que tiene. No te olvides que cinco estrellas equivalen a la calificación más alta.

Piensa en esas veces que tienes que volver a casa después de una fiesta, ir a una entrevista de trabajo temprano en la mañana o que tienes que llegar a tiempo a un examen importante en la universidad y eliges facilitarte la vida pidiendo un viaje a través de la app de Uber para llegar. Una vez solicitado el viaje, miras la pantalla y chequeas la información del socio conductor que te va a pasar a buscar y entonces te preguntas: “esta persona que me va a llevar, ¿ha sido verificada?”

Por eso, es importante saber que la verificación de seguridad en Uber es el proceso por el que todos los socios conductores tienen que pasar antes de poder manejar con la app. Este proceso incluye diferentes fases, así como también distintas formas de comprobar la autenticidad de su perfil. Esto se hace para que cada vez que decidas moverte con la app de Uber puedas hacer tu recorrido acompañado de la mejor forma posible. El registro es online y se hace en nuestra página web o desde la app.

Aunque esto pueda parecer fácil, la verdad es que el proceso es estricto. De cada 100 personas que inician el proceso de registro para ser socios conductores en Latinoamérica y presentan la documentación solicitada, entre un 15% y un 20% son rechazados por no pasar todos los filtros para que sus cuentas sean activadas.

Ahora ya tienes una mejor idea de por qué es tan importante en Uber que todo socio conductor cumpla con los requisitos básico y cuál es la función de los procesos de verificación de identidad. La revisión de sus antecedentes, la comprobación de credenciales, la legitimidad de los documentos de su auto, y hasta la validez de su fotografía son sólo algunas de las medidas que ayudan a que disfrutes recorriendo la ciudad de un lado a otro con mayor tranquilidad.