8 consejos de Uber para ser un Socio Conductor de 5 estrellas

Seguro que ya lo sabes, pero no está de más recordar que no se pueden exceder los límites legales de velocidad ni conducir en estado etílico. Asegúrate de que tanto tú como cada usuario utilicen adecuadamente el cinturón de seguridad y presta siempre atención a lo que ocurre a tu alrededor mientras manejas. En cada viaje debes priorizar la seguridad de todos los ocupantes del vehículo.

Tu calificación en Uber por parte de los usuarios, dependerá mucho de cómo sea tu trato con quienes viajen contigo. Más allá de no incurrir en ninguna falta de respeto (que es inaceptable), debes procurar ser siempre amable y dirigirte a ellos de forma educada y respetuosa. Revisar con frecuencia las Guías Comunitarias puede ayudarte también a que tus estrellas en Uber puedan “estar por las nubes”.

Un consejo de Uber para lograr la mayor comodidad y confort de los usuarios es mantener tus instalaciones limpias y amenas. Recordemos que todo entra por la vista y no resultaría agradable ver arribar un auto sucio o en mal estado. Nadie se siente cómodo en un auto con mal olor, basura o asientos sucios, así que debe ser tu prioridad siempre estar pendiente del buen estado de tu auto en su interior y exterior.

Cuando sea posible, intenta ayudar a los usuarios. Quizá te encuentres con algunos usuarios a quienes no les vendría nada mal un par de manos extra para cargar su equipaje o que tengan coche para bebés o cargueras para recién nacidos. Tu ayuda será grandemente apreciada y estarás más cerca de las cinco estrellas en Uber.

Si el cliente no presenta ninguna incomodidad, son bien recibidas las conversaciones para hacer el viaje más entretenido. Muchos usuarios agradecerán que te intereses por cómo les ha ido ese día o, en caso de que sean turistas, tus consejos sobre qué hacer por la ciudad pueden ser de gran utilidad.

Asegúrate de que la temperatura del auto sea la adecuada, así como la música. No todas las personas tomarán la iniciativa de expresar la incomodidad que pueden tener, así que para ellos es un alivio que seas tú quien pregunte si desean alguna música en específico, si prefieren el silencio o si la temperatura está muy alta o muy baja.

Muchas veces Uber arroja una ruta que puede ser desconocida para tu usuario. Pregunta si están cómodos con la ruta presentada o si conocen o prefieren algún camino alternativo.

Es desagradable que un Socio Conductor cancele un viaje sin razones de peso, luego de que el usuario lo haya estado esperando un rato. Evita ser tú de ese pequeño porcentaje y haz que desde el momento en que el usuario solicite el servicio, se sienta especial.