“En Uber tenemos cero tolerancia hacia la discriminación. Tal como se estipula en nuestras Guías Comunitarias, los socios conductores que nieguen la prestación de servicios independientes a una persona por motivos de raza, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, sexo, estado civil, identidad de género, edad, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, sus cuentas quedarán inhabilitadas para seguir utilizando la aplicación de Uber.

En referencia al caso reportado, nos hemos puesto en contacto con la usuaria Lucero para conocer detalles de lo sucedido y brindar el apoyo necesaro. Así mismo, la cuenta del socio conductor ha sido desactivada por incumplimiento a los Términos y Condiciones de uso de la aplicación, así como a las Guías Comunitarias.

Algunos de los valores esenciales en Uber son el respeto y la accesibilidad, por lo que continuamente hacemos esfuerzos para promoverlos y hacerlos valer. Por ejemplo, contamos con servicios exclusivos para personas con movilidad reducida, como UberASSIST, para lo que facilitamos sesiones informativas  a socios conductores sobre cómo asistir a personas con discapacidad.”