Hoy es el Día Internacional para la Erradicación de la Violencia contra las Mujeres y para Uber es una fecha doblemente importante, ya que también marca un año que anunciamos nuestro compromiso como empresa para ayudar a hacerle frente a esta violencia en México y en América Latina. 

Hace un año anunciamos que nos habíamos acercado ya a organizaciones expertas para apoyar su crucial labor en las comunidades donde operamos y, también, para colaborar en esfuerzos enfocados en los usuarios y socios conductores de Uber a lo largo de 2019. Hoy tenemos avances importantes en distintos frentes.

En un proyecto con la asociación mexicana ACTO (Acción Creativa Transversal y Organizada) se desarrolló y distribuyó un podcast para a socios conductores, utilizando la comedia y la ficción como aproximación a conceptos de género, relaciones de poder y formas de violencia. La construcción del guión estuvo basada en una etapa de investigación previa, mediante encuestas y talleres con conductores.

En colaboración con Promundo, una organización global líder en el trabajo con niños y hombres, Uber está implementando una iniciativa de sensibilización dirigida a socios conductores en toda Latinoamérica. En México la información fue enviada a socios conductores de la app en 47 ciudades del país; se brinda orientación sobre el tema en cada sesión de activación de nuevos socios conductores; y los socios conductores que han recibido toda la información y completan el cuestionario final tuvieron la posibilidad de obtener un distintivo dentro de la app reconociendo su participación en la iniciativa.

También nos aliamos con Vital Voices, una organización internacional sin fines de lucro dedicada a erradicar la violencia de género, para entrenar a nuestros agentes de soporte en cómo brindar mejor asistencia a usuarios y socios conductores que pudieran reportar incidentes de ese tipo. Vital Voices entrenó a 200 agentes en nuestro Centro de Excelencia en Costa Rica, donde se da soporte a toda la región.

En Marzo, impulsamos el Creatón por los Derechos Humanos, un hackathon orientado a la prevención y respuesta a los distintos tipos de violencia basada en género. La iniciativa fue desarrollada con la organización civil Inteligencia Pública, Enfoque DH y la Universidad Iberoamericana, apoyada por la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID),  Versus AC y la Comisión Nacional de Derechos Humanos.

Este año apoyamos también un proyecto del Instituto Igarapé con un enorme potencial de visibilizar e informar decisiones de política pública. Éste consiste en una plataforma para consulta y visualización de información pública sobre violencia contra las mujeres en tres países: México, Colombia y Brasil.

Para 2020, Uber seguirá apoyando la crucial labor de distintas ONGs en nuestras comunidades para hacer frente a la violencia contra las mujeres, incluyendo: Equis Justicia para las Mujeres, que trabaja  en prevención de violencia contra las mujeres en el espacio público y acceso a la justicia; y ACTO, para el desarrollo de acciones pedagógicas y de sensibilización. 

Desde Uber continuaremos promoviendo un entorno de respeto entre usuarios y socios conductores, a través de nuestras Guías Comunitarias, a partir de las cuales ambos lados son responsables de sus actos y pueden incluso perder acceso a la plataforma de comportarse de forma contraria a lo establecido en las guías.

Entendemos que la movilidad para las mujeres tiene un impacto enorme en las decisiones que toman todos los días y que la seguridad es una variable fundamental. Desde Uber, la tecnología es la forma en que enfrentamos este problema en las ciudades donde operamos: proceso de verificación de socios conductores, reconocimiento facial, funciones de seguridad dentro de la aplicación, y soluciones escalables de prevención, como verifica tu viaje, una iniciativa que busca que los usuarios y usuarias se aseguren de subir al vehículo que indica la aplicación a través de notificaciones y recordatorios para revisar la información del vehículo y conductor.

En Uber sabemos que no es responsabilidad de las mujeres prevenir la violencia en su contra. Al mismo tiempo admiramos la fortaleza y coraje con la que las mujeres hacen frente a este problema. Seguiremos trabajando sobre esta base que hemos construido, aprendiendo de los expertos, colaborando con ellas y apoyándoles. Seguiremos siendo parte de la solución.