Conoce las 8 mejoras de uberPOOL

uberPOOL se creó para mejorar el lugar en donde vivimos, pero también debe ser rentable para ti. Por eso, hemos implementado algunos cambios en uberPOOL que mejorarán el producto para todos. 

1)  Hemos reducido el descuento POOL en los viajes cortos para que tus ganancias sean similares a las de uberX. Observamos que en los viajes POOL más cortos, hay menores posibilidades de compartir viaje, por lo que ahora su tarifa será más cercana a la de uberX.

2) Cambiamos el esquema de Tasa de Servicio de POOL. En algunos viajes la tasa de servicio podría ser hasta 0%. A partir de ahora, la tasa de servicio variará para que tus ganancias en uberPOOL se calculen igual en uberX, usando el tiempo y distancia estimados totales del viaje. Esto incluye desde que recoges al primer usuario, hasta que dejas al último, y sin importar si el viaje es compartido o no. Más información, aquí.

3) Ahora la aplicación sugiere a los usuarios cambiar su punto de recogida o de destino para que tú tomes menos desviaciones. Esto puede implicar que los usuarios caminen una corta distancia. Las sugerencias se realizan de manera automática cuando detectemos que el cambio reducirá el tiempo total de viaje para el usuario mismo, o para ti y los co-pasajeros en el auto.

4) Hemos modificado nuestro algoritmo de rutas para que sean más directas, y tú y tus pasajeros den menos vueltas y menos ‘zig-zags’. Reducimos las desviaciones de los viajes compartidos al hacer nuestro sistema más estricto: no se compartirá el viaje si el desvío es muy grande.

5) Ahora podrás calificar a los usuarios de un viaje de POOL hasta que todos hayan bajado del auto. Cuando des una calificación de 4 estrellas o menos, podrás darle retroalimentación al usuario por un concepto específico (ejemplo: hacerte esperar a ti y a los demás pasajeros).

6) Con la retroalimentación a usuarios mencionada en el punto anterior, podemos comunicarle a cada usuario cómo mejorar su comportamiento en el viaje, mejorando la experiencia de todos. 

7) Para evitar confusiones entre uberPOOL y uberX, informaremos a cada usuario cuáles son las expectativas correctas de UberPOOL y UberX. Esto incluye una ‘experiencia de primer uso’ que muestra las reglas básicas de ambas funcionalidades desde la primera vez que abren la aplicación.

8) En cada viaje de POOL la aplicación de usuario tendrá acceso directo a las 7 reglas básicas  de UberPOOL, para que tu no tengas que explicarlas en caso de confusión.