Términos y condiciones de los paquetes de Uber Shuttle

Última actualización: 25 de Mayo de 2022

Estos términos y condiciones rigen su compra y uso de los Paquetes de Uber Shuttle Packages, que es una suscripción limitada (el “Programa” o “Uber Shuttle Packages“) ofrecida por Uber B.V., subsidiarias y/o filiales (“Uber“) Uber es una compañía tecnológica que ofrece aplicaciones móviles para usuarios a fin de que ordenen y programen servicios de transporte y/o entrega a través terceros que proveen dichos servicios al amparo de un contrato con Uber o alguna de sus subsidiarias y/o filiales. Uber no es un proveedor de servicios de transporte o entrega y, como tal, todos los beneficios y promociones que se ofrecen en el Programa son “sujetos a disponibilidad”, por lo que dependerá de la disponibilidad de los terceros prestadores de servicios independientes para prestar efectivamente los servicios de transporte o entrega, así como otras contingencias, que pudieran afectar la disponibilidad de algunos beneficios en determinados momentos y ubicaciones.. Los paquetes Uber Shuttle se proporcionan en relación con el uso de las aplicaciones Uber o Uber Shuttle.

1. INCORPORACIÓN. 

Estos Términos y Condiciones de los Paquetes de Uber Shuttle (“Términos de los Paquetes de Uber Shuttle”) se incorporan expresamente y forman parte de los Términos de Uso de Uber, la Política de Privacidad, las Guías Comunitarias de Uber (colectivamente los “Términos de Uber”). En caso de conflicto entre los Términos de los Paquetes de Uber Shuttle y las Condiciones de Uber, los Términos de los Paquetes de Uber Shuttle prevalecerán en lo que respecta al objeto del presente documento. Sujeto a lo anterior, los términos indefinidos y en mayúsculas en estos Términos de Paquetes de Uber Shuttle  tendrán el significado establecido en los Términos de Uber.

Al comprar Paquetes de Uber Shuttle usted acepta estos Términos de Paquetes de Uber Shuttle, así como cualquier otro término específico de la oferta que recibió (la “Oferta”), que puede incluir detalles y restricciones importantes, incluyendo, pero no limitado a, dónde y cuándo los Paquetes de Uber Shuttle pueden ser utilizados, la Tarifa y los Beneficios de los Paquetes (como se define a continuación), y el período de validez y el número de viajes bajo el paquete (la “Validez”). Consulte su Oferta para obtener más detalles antes de comprar los Paquetes Uber Shuttle.

2. CÓMO FUNCIONAN LOS PAQUETES DE UBER SHUTTLE. 

Los Paquetes de Uber Shuttle es un servicio de pago proporcionado por Uber que da derecho al usuario a los beneficios de precios en relación con los servicios prestados por los proveedores de terceros en un área geográfica específica y por la duración de los Paquetes de Uber Shuttle, como se establece en su Oferta (“Beneficios de los Paquetes“). Los detalles de las promociones aplicables (y cualquier limitación aplicable) se establecerán en su Oferta y se le indicarán cuando se inscriba en los Paquetes de Uber Shuttle, incluyendo, entre otros, la tarifa de los Paquetes de Uber Shuttle (“Tarifa”) y el intervalo de cobro (“Ciclo de cobranza/cobro”). Los Beneficios de los Paquetes no cubren los montos “extra”opcionales. El precio total de los Paquetes Uber Shuttle se le presentará en el momento de la compra. Los Beneficios de los Paquetes pueden estar sujetos a las limitaciones aplicables. Los Beneficios de los Paquetes están sujetos a la disponibilidad del proveedor de terceros y a la aceptación de solicitudes de servicios en su área geográfica. Debe entenderse que Uber y/o sus afiliados no proporcionan servicios gratuitos o con descuento, sino que, como parte de los beneficios de los precios, pagan estas cantidades a los proveedores de terceros en nombre del usuario como pagos de terceros.

3. CARGOS ,RENOVACIONES AUTOMÁTICAS Y CANCELACIONES. 

Cuando compre un Paquete de Uber Shuttle, se le cobrará la Tarifa del Paquete para su primer Ciclo de cobranza en la fecha de compra, lo que activa el Paquete Uber Shuttle por el plazo establecido en su Oferta. A menos que cancele, se le cobrará en el Ciclo de cobranza establecido en su Oferta de Paquete Uber Shuttle en función de la fecha de compra inicial en su método de pago seleccionado. POR DEFECTO (Y CON AVISO PREVIO EN LA MEDIDA EN QUE LO EXIJA LA LEY APLICABLE), SU Paquete Uber Shuttle SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE AL INICIO DE CADA Ciclo de cobranza, Y LA TASA DEL PAQUETE SE CARGARÁ AUTOMÁTICAMENTE A SU MÉTODO DE PAGO SELECCIONADO. Si no desea que su Paquete Uber Shuttle se renueve automáticamente, puede cancelar su suscripción dentro de la aplicación.

Si selecciona Uber Cash como método de pago, es posible que deba proporcionar un método de pago secundario. En caso de que no haya suficiente saldo de Uber Cash disponible para completar el pago de su Paquete Uber Shuttle para cualquier Ciclo de cobranza para el que haya seleccionado Uber Cash como su método de pago, se le cobrará el saldo restante a su método de pago secundario.

Si se rechaza su método de pago seleccionado, Uber le solicitará un nuevo método de pago, pero se reserva el derecho de cancelar cualquier período no pagado en su Paquete Uber Shuttle sin cargos adicionales para usted. Uber también volverá a intentar automáticamente los pagos fallidos periódicamente durante el transcurso de su Ciclo de cobranza para ayudarlo a volver a disfrutar de los beneficios de su Paquete. Uber y/o su matriz, subsidiarias y/o afiliadas no son responsables de ningún cargo cobrado por el banco del titular de la tarjeta, incluidos, entre otros, cargos por sobregiro, cargos por fondos insuficientes, cargos por intereses, cargos por cambio de divisas, cargos transfronterizos y otros sanciones impuestas por el banco del titular de la tarjeta.

Si selecciona pagar sus Paquetes Uber Shuttles en efectivo y esta opción está disponible, se le pedirá que pague al tercero proveedor de transporte la Tarifa en efectivo antes del primer viaje elegible que realice con sus Paquetes Uber Shuttles. Si no paga la tarifa antes de ese primer viaje, el proveedor de servicios de transporte puede rechazar su solicitud de viaje y pedirle que baje del vehículo si no tiene otro método de pago disponible, incluido otro paquete de Uber Shuttle válido. Usted puede cancelar su Paquete de Uber Shuttle en cualquier momento antes de solicitar su primer viaje elegible utilizando el Paquete de Uber Shuttle.

Puede cancelar su Paquete Uber Shuttle dentro de la aplicación de Uber correspondiente hasta 48 horas antes de su próximo pago programado para evitar cargos adicionales. Para hacer esto, vaya a la sección Paquete Uber Shuttle correspondiente en la aplicación de Uber en la que compró su Paquete y seleccione “Administrar Paquete”. Seleccione la opción “Finalizar Paquete” y luego confirme que desea cancelar. Si faltan menos de 48 horas y ya se procesó su pago, comuníquese con soporte para cancelar.

Si cancela su Paquete Uber Shuttle, seguirá teniendo acceso a los Beneficios de Paquete hasta el final del Ciclo de cobranza actual. Todos los pagos no son reembolsables ni transferibles, y no se reembolsarán de forma prorrateada por ninguna cancelación iniciada durante un Ciclo de cobranza. Utilice help.uber.com para informar cualquier cargo no autorizado dentro de los 60 días. Uber no es responsable de los cargos por sobregiro en los que se pueda incurrir.

4. CAMBIOS EN SUS PAQUETES DE UBER SHUTTLE

Uber se reserva el derecho de modificar o dejar de ofrecer Paquete Uber Shuttle o cambiar las Tarifas de Paquete de Uber Shuttle, los Beneficios de su Paquete Uber Shuttle, en cualquier momento a su entera discreción. En caso de que Uber aumente la Tarifa de su Paquete Uber Shuttle, le enviaremos un aviso con diez (10) días de anticipación por correo electrónico y/o a través de la aplicación antes de que tales cambios entren en vigencia. Todos los cambios entrarán en vigencia en su próximo Ciclo de cobranza, pero si no está de acuerdo con el cambio de precio, tiene derecho a rechazar la nueva tarifa de su Paquete Uber Shuttle y puede evitar estos cargos cancelando su su Paquete Uber Shuttle.

Uber puede rescindir su su Paquete Uber Shuttle a su discreción sin previo aviso. Si eso sucede, Uber le dará un reembolso prorrateado basado en los cargos ya aplicados a su período de facturación actual. No otorgaremos ningún reembolso por la rescisión relacionada con una conducta que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que viola estos Términos de su Paquete Uber Shuttle, cualquier ley aplicable, o que involucre fraude o uso indebido de la su Paquete Uber Shuttle.

5. COMBINACIÓN DE PROMOCIONES. 

Sin perjuicio de los términos y condiciones de otras promociones ofrecidas a través de Uber Shuttle , Uber, a su entera discreción, puede permitir que los Paquetes y/o promociones se combinen con otras promociones y con sujeción a la legislación aplicable.

6. PRUEBA GRATUITA. 

Uber y/o terceros en nombre de Uber pueden ofrecer a algunos usuarios una prueba gratuita u otro derecho promocional a los Paquetes de Uber Shuttle. Dichos derechos de prueba o promocionales están sujetos a estos Términos de los Paquetes de Uber Shuttle, salvo que se indique lo contrario en la Oferta. Sólo hay una prueba o derecho promocional disponible por usuario. La elegibilidad de la prueba gratuita es determinada por Uber a su entera discreción y Uber puede limitar dicha elegibilidad o duración para evitar el abuso de la prueba gratuita. Pueden existir ciertas limitaciones con respecto a la combinación de una prueba gratuita con cualquier otra oferta.

Para algunos ensayos o promocionales de los Paquetes Uber Shuttle, le solicitamos que proporcione sus datos de pago para iniciar la suscripción de prueba o promocional. AL PROPORCIONAR DICHOS DETALLES, USTED ACEPTA QUE AL FINALIZAR SU PRUEBA GRATUITA APLICABLE O PERÍODO PROMOCIONAL, SU PAQUETE  SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE Y SE LE COBRARÁ LA TARIFA  ESTABLECIDA EN SU OFERTA AL COMIENZO DE CADA CICLO DE COBRANZA HASTA QUE CANCELE SU PAQUETE. SI NO DESEA ESTE CARGO, DEBE CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN DE PRUEBA O PROMOCIONAL CORRESPONDIENTE ANTES DE QUE FINALICE LA SUSCRIPCIÓN DE PRUEBA O PROMOCIONAL.

7. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE LOS PAQUETES DE UBER SHUTTLE. 

Uber se reserva el derecho de modificar estos Términos de los Paquetes de Uber Shuttle. Si hacemos cambios materiales mientras usted tiene un paquete de Uber Shuttle activo, le notificaremos ya sea en el hub y / o por correo electrónico. Los Términos de los Paquetes de Uber Shuttle revisados entrarán en vigor cuando se le notifique y su uso continuado de los Paquetes de Uber Shuttle constituye su aceptación de los términos revisados.

8. CESIÓN DE DERECHOS. 

Los derechos y obligaciones de Uber en virtud de los Términos de los Paquetes de Uber Shuttle pueden ser asignados o transferidos por Uber a cualquier otra entidad relacionada o no relacionada en cualquier momento, y las actuaciones serán responsabilidad de dicha entidad.

9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD.  

Todas las interpretaciones de estos Términos de los Paquetes de Uber Shuttle serán a discreción de Uber y las decisiones de Uber serán definitivas.

Los Paquetes de Uber Shuttle y/o cualquiera de sus características pueden no estar disponibles, ser inexactos o interrumpirse de vez en cuando por una variedad de razones. No somos responsables de cualquier indisponibilidad, interrupciones o errores del Programa o sus características que están fuera del control razonable de Uber. Uber podrá solicitarle ocasionalmente información para confirmar su identidad. Uber puede retrasar su acceso a los Paquetes de Uber Shuttle hasta que cumpla con esta solicitud de información. Los Paquetes de Uber Shuttle y toda la información accesible a través de ellos se proporcionan con fines informativos únicamente “tal cual” y “según disponibilidad”. Nosotros, nuestros proveedores de información y sus agentes no dan garantías, representaciones o garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a, la exactitud, la moneda, o la integridad, el funcionamiento de los paquetes de Uber Shuttle, la información, los materiales, el contenido, la disponibilidad y los productos. Los paquetes de Uber Shuttle y estos Términos de  los paquetes Uber Shuttle son proporcionados por Uber y no modifican las relaciones contractuales entre los individuos y las entidades que utilizan la tecnología de Uber para ofrecer o servicios, y Uber, excepto como se establece expresamente en este documento. En la medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a, las garantías implícitas o de comerciabilidad y adecuación para un propósito particular.

10. CONTÁCTENOS.

Si tienes preguntas o comentarios sobre los paquetes de Uber Shuttle, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la sección de ayuda de las aplicaciones Uber o Uber Shuttle.