Schedule rides in advance

Conoce los cambios en la tarifa de cancelación y tiempo de espera

13 de marzo de 2018 / México

Sabemos lo importante que es respetar el tiempo de los demás, por lo que hemos hecho algunos ajustes para reconocer el esfuerzo de los socios conductores por llegar a la hora en que los necesitas. Estos son los cambios:
El tiempo de espera se cobrará a partir de 2 minutos
A veces tu socio conductor llega antes de que estés listo. Cuando esto suceda, no hay prisa pero, a partir de hoy, luego de 2 minutos de la llegada del conductor a tu ubicación se cobrará el tiempo de espera en la tarifa. El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje. Considera que si el viaje se cancela y se cobra una tarifa de cancelación, no se cobrará el tiempo de espera. 
Conoce más
Cancelar será gratis sólo en los primeros dos minutos
Además, ahora sólo tendrás 2 minutos para cancelar un viaje sin costo, a diferencia del límite de 5 minutos establecido anteriormente. Así, los socios conductores serán retribuidos por el tiempo que les toma trasladarse hasta tu ubicación.
 
Con estos cambios esperamos incentivar la puntualidad dentro de nuestra comunidad y que los usuarios puedan retribuir a los socios conductores por su esfuerzo para llegar a tiempo al punto de partida.
Tips
Considera que en horas pico tu Uber puede tardar más en llegar. Te pedimos tener paciencia y tomarlo en cuenta. 
Mantente al pendiente de las notificaciones que recibirás en tu celular sobre el estado de tu viaje. Así podrás ahorrar tiempo y evitar cargos.
Si quieres cancelar tu viaje por cualquier razón, procura hacerlo máximo dos minutos después de haberlo pedido.  