El sistema de calificaciones con estrellas nos ayuda a mantener una experiencia agradable para todos los miembros de la comunidad de Uber.
Sabemos que si en algún viaje recibes menos de 5 estrellas te gustaría entender tus áreas de oportunidad. Hemos escuchado tus comentarios y tenemos la siguiente información que te ayudará a tener un mejor promedio de calificación y recibir retroalimentación positiva.
¿Qué ha cambiado?
Recuerda
Un viaje de 5 estrellas cuenta con las siguientes características:
- El socio conductor saluda amablemente.
- Tiene su auto limpio y en buen estado.
- Respeta las reglas de tránsito al conducir.
- Sigue la ruta del GPS.
- Se esfuerza por hacer que el viaje sea cómodo (por ejemplo, prende aire acondicionado y el radio).
- Confirma la ubicación si no está seguro o contacta al usuario si hay mucho tráfico o sufrió algún imprevisto.
- Su actitud es amable y respetuosa.
- Te avisa en qué momento iniciará el viaje y lo termina justo cuando te bajas del auto.
Tú juegas un papel muy importante en nuestra comunidad y con tus calificaciones nos ayudas a que la experiencia sea buena para todos.
Publicado por Uber México
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