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Uber Pet: Viaja con tu mascota

4 de julio / Ciudad de México

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En México amamos a nuestras mascotas y no siempre es fácil dejarlas en casa. Pero ahora, tus amigos peludos pueden divertirse y acompañarte en tus viajes con Uber.
Cuando reserves un viaje con Uber Pet, podrás viajar con un socio conductor que se sienta cómodo al tenerte a ti y a tu mascota en su vehículo.
Recuerda que no es necesario solicitar viajes con Uber Pet si viajas con un animal de servicio. Consulta las guías comunitarias de Uber para mayor información sobre viajes con animales de servicio.
¿Cómo funciona?
Abre el app de Uber y elige Uber Reserve
Elige entre las opciones de viaje “Uber Pet”
Confirma el horario de tu viaje y viaja con tu mascota
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Preguntas Frecuentes
¿Cuántas mascotas pueden viajar conmigo?Down Small
Uber Pet es una opción propuesta para viajes con una (1) mascota. Si tienes más mascotas contigo, te recomendamos coordinar directamente con tu socio conductor si este decide seguir con el viaje.
¿Qué tipos de mascotas pueden viajar conmigo?Down Small
Las mascotas vienen en todas las formas y tamaños, pero Uber Pet es principalmente para perros y gatos. Recuerda que eres totalmente responsable de controlar a tu mascota durante el viaje, y el socio conductor siempre tiene derecho a rechazar los animales que considere inseguros. Como cortesía con tu socio conductor, te recomendamos traer una toalla o manta para proteger los asientos del vehículo.
¿Mi mascota necesita estar enjaulada?Down Small
Te recomendamos cumplir con las normas locales para el traslado de mascotas. Puedes sujetar a tu mascota doméstica con una correa, arnés o colócalo en una jaula para mascotas, según sea aplicable. Como cortesía con tu socio conductor, te recomendamos traer una toalla o manta para proteger los asientos del vehículo.
¿Qué pasa si mi mascota ensucia el vehículo?Down Small
Si tu mascota ensucia el vehículo de manera considerable o tiene un accidente en el que es necesaria la limpieza del automóvil como orina, heces, vómitos, daños, etc., podrás estar sujeto a pagar una tarifa de limpieza de acuerdo a lo previsto en los términos y condiciones de uso de la aplicación.
¿En qué ciudades puedo solicitar viajes con la opción Uber Pet?Down Small
Por el momento está disponible en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Tijuana.
¿Mi mascota está asegurada?Down Small
No, el seguro con el que cuentan todos los viajes realizados con la app de Uber, únicamente es para personas, no mascotas.
Tengo un animal de servicio. Un socio conductor de UberX rehusó el viaje y me recomendó que pida un Uber Pet. ¿Esa es la opción correcta para mi?Down Small
Recuerda que no es necesario solicitar viajes con Uber Pet si viajas con un animal de servicio. Consulta las guías comunitarias de Uber para mayor información sobre viajes con animales de servicio.
¿Cuál es la tarifa de Uber Pet?Down Small
Para tomar un viaje con Uber Pet deberás pagar la misma tarifa que para Uber Reserve.
¿Las mascotas pueden viajar solas?Down Small
Uber Pet permite que los usuarios soliciten viajes a través de la app de Uber acompañados de una mascota doméstica pequeña como un perro o un gato. Uber Pet no debe ser utilizado para solicitar viajes de mascotas sin acompañante. El usuario es responsable por acompañar en todo momento a la mascota, además de asegurar su integridad y correcto traslado de acuerdo con las normas locales aplicables. Uber no será responsable por la mascota.
Aplican términos y condiciones: Esta opción permite a los usuarios reservar viajes a través de la aplicación de Uber, en la modalidad Uber Reserve, acompañados de su mascota (gato o perro). El usuario es el único responsable de su mascota y debe acompañarla durante todo el viaje, además de garantizar su seguridad, así como asegurar su integridad y el correcto cumplimiento de las leyes locales aplicables. Uber no será responsable de la mascota y ninguna cobertura de seguro es proporcionada por Uber o los conductores asociados para las mascotas. Recomendamos el uso de una manta o toalla para proteger los asientos del vehículo. Esta opción (i) no limita o afecta a los viajes con perro guía a través de la aplicación de Uber; (ii) está sujeta a cambios y (iii) está sujeta al cumplimiento de los Términos y Condiciones.