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Manteniéndote más seguro y alerta detrás del volante

3 de junio / México

En Uber estamos comprometidos con la seguridad, no sólo de quienes interactúan con nuestra aplicación, sino de todas las personas que comparten la vía pública.

Debido a que conducir durante largos periodos de tiempo, puede aumentar el riesgo de accidentes relacionados con la fatiga, incluimos una función en la aplicación, para ayudar a nuestros socios conductores a tener visibilidad de las horas que llevan conduciendo y puedan mantenerse seguros en el camino. 

¿Qué es el Tiempo Límite de Conducción?

El “Tiempo Límite de Conducción” es nuestra función dentro de la aplicación que cuenta el tiempo de conducción y solicita un periodo de desconexión cuando un conductor supera el límite.

Por tu seguridad, así como la de los usuarios, peatones y todos los usuarios de la vía, el límite de horas que puede manejar un socio conductor con la app de Uber es de 12 horas, si rebasa este tiempo, la aplicación lo desconectará en automático durante 6 horas ininterrumpidas. 

A nuestros socios conductores les llegarán notificaciones en la aplicación cuando le queden 2 horas, una hora y 30 minutos de tiempo de conducción. Y cada vez que se  desconecte durante 6 horas o más, las horas de conducción se restablecerán. 

Por tu seguridad, así como la de los usuarios, peatones y todos los usuarios de la vía, el límite de horas que puede manejar un socio conductor con la app de Uber es de 12 horas, si rebasa este tiempo, la aplicación lo desconectará en automático durante 6 horas ininterrumpidas. 

 ¿Qué cuenta como Tiempo de Conducción?

La función en la aplicación cuenta en automático el número total de horas que pasa un socio conductor manejando mientras está en línea. Si está en movimiento, el tiempo cuenta.

 ¿Cómo funciona la Política de Configuración? 

🚗 Tiempo de conducción: 12 horas (acumuladas)

😴  Tiempo desconectado: 6 horas (consecutivas)

  • Por cada 6 horas consecutivas que un conductor esté desconectado, su tiempo de conducción disponible se restablece a 12 horas. 
  • Después de 12 horas de conducción acumuladas, los socios conductores deben estar desconectados durante 6 horas consecutivas.
  • Si se llega al límite de horas, es decir 12 horas acumuladas de conducción, la aplicación lo desconectará en automático durante 6 horas ininterrumpidas. En caso de estar en viaje, la desconexión ocurre al terminar el mismo. En cuanto pasen esas 6 horas se estará habilitado automáticamente para conducir de nuevo. 
  • Pueden tomar sus propios descansos y desconectarse el tiempo que deseen pero a menos que estén desconectados durante 6 horas seguidas,  se restablecerá su tiempo de conducción a cero

Preguntas frecuentes 

1. ¿Por qué crearon esta nueva función?

Esta nueva función se creó para promover el uso seguro y responsable de la aplicación. Queremos  fortalecer nuestro enfoque en ayudar a mantener tu seguridad, la de los usuarios, peatones, y otros vehículos. 

2. ¿Qué cuenta como horas en línea?

La función en la aplicación cuenta en automático el número total de horas que pasan nuestros socios conductores manejando mientras están en línea. El tiempo de conducción incluye: 

  • Tiempo al estar conectado y conduciendo
  • Tiempo desde que aceptas un viaje hasta la recogida del usuario
  • Tiempo de traslado

El tiempo que pasas esperando un viaje, sin movimiento, no cuenta para la suma de estas horas.

3. ¿Solo cuentan las 12 horas si estas fueron ininterrumpidas?

No, las horas se acumulan. Para restablecer el contador,  recomendamos a nuestros socios conductores  tomar un descanso y dejar de conducir durante 6 horas seguidas.

4. En caso de esperar mucho tiempo para recibir una solicitud de viaje, ¿cómo se verá en estos casos? ¿Se contará el tiempo de espera?

Si nuestro socio conductor solo está esperando recibir una solicitud de viaje sin movimiento, el tiempo no cuenta. Si está en movimiento, el tiempo cuenta.

5. ¿Cuántas horas puede manejar nuestro socio conductor al día? 

Eso lo decide nuestro socio conductor, solo hay que recordar que por su seguridad, la de los usuarios, peatones, y otros vehículos no debe rebasar el límite de 12 horas.

6. ¿Se reinicia el conteo cada 24 horas o medianoche?

No, el conteo de horas se reinicia hasta que nuestro socio conductor deje de conducir 6 horas consecutivas, por lo que recomendamos tomar un descanso. 

7. ¿El sistema enviará un mensaje al socio conductor cuando el límite de tiempo está cerca?

Sí, la aplicación le notificará cuando le queden 2 horas, una hora y 30 minutos de tiempo de conducción. 

8. ¿Las horas se cuentan a pesar de que el socio conductor está desconectado?

No, sus horas son contables únicamente cuando decide conectarse.