Preguntas frecuentes del esquema de pagos diarios

 ¿Cuándo recibiré mi pago? / ¿Cuáles son las horas de inicio y fin del día para los pagos?

Los pagos de los viajes realizados desde las 4:00 am del día anterior hasta las 3:59 am del día en curso se realizarán en los siguientes dos días hábiles.

 Si un viaje inicia antes de las 3:59 am del día anterior y termina después de la hora de corte, ¿en qué día recibiré mi pago

Los viajes que el usuario solicite antes de las 3:59 am del día en curso, serán incluidos en el pago del día. Los que sean solicitados después de las 4am del día en curso se pagarán en el siguiente corte.

¿Todos mis viajes se verán reflejados en mi pago diario? ¿Por qué no se me pagan viajes de alto costo?

Algunos viajes requieren aprobación antes de pagarse. Una vez aprobados, se pagarán en la semana posterior como se realiza anteriormente.

¿Se verán reflejados mis incentivos en los pagos diarios?

Sí, los incentivos se incluirán en tu pago diario, siempre y cuando ya hayan sido procesados.

En caso de que haya ingresos adicionales a mi cuenta el día de ayer (como revisión de tarifa, disputa de incentivos, etc.), ¿cuándo recibiré este pago?

Para cualquier ingreso adicional de este tipo, el pago se realizará semanalmente como se realiza anteriormente.

¿Veré mis pagos diarios en la Driver App? / ¿Recibiré emails diarios con mi resumen de pago?

Sí, podrás ver los pagos diarios en la aplicación y diariamente recibirás un correo electrónico con tu resumen.

¿Por qué no se me incluyó en el programa?

Este es un programa piloto para un grupo pequeño de socios/conductores. Dependiendo de los resultados, consideraremos expandir el experimento al resto de los socios/conductores, en un futuro cercano.

¿Cómo puedo ser incluido en el programa?

Al ser un programa piloto, fue diseñado para un pequeño grupo de socios/conductores y no hay forma de incluir a alguien más, por ahora.

¿Puedo salirme del programa de pagos diarios?

Sí. Si quieres salir del programa puedes contactarnos por medio de la aplicación y volverás a recibir pagos de manera semanal. El proceso de salida del programa puede tomar hasta una semana.

¿Qué banco debo tener para participar en el programa?

El banco que utilizas actualmente para recibir pagos semanalmente l, funcionará correctamente

¿Se me pueden realizar los pagos a una tarjeta de crédito?

R No. Necesitamos específicamente una cuenta bancaria para realizar transferencias.

¿Por qué no recibí mi pago el día de ayer?

Si no recibiste un pago, significa que la mayoría de los viajes que realizaste se pagaron con efectivo y recibiste el pago directamente de los usuarios.