¿Cómo califico a mi socio conductor?

El sistema de calificaciones con estrellas es muy importante porque ayuda a que el nivel de calidad se mantenga. Para ello, necesitamos tu apoyo. Una calificación otorgada con criterio y la mayor objetividad posible nos ayuda a mejorar todos los días. Pero si algún usuario no conoce los criterios de calificación, puede afectar la percepción general de la comunidad.

Esto se refiere a un excelente servicio. Quieres reconocer el esfuerzo del conductor y sugerirle que repita todo lo que hizo en tu viaje. Te recomendamos que si el servicio que se te brindó tuvo la mayoría (alrededor de 8 ó 7) de los puntos mencionados anteriormente, lo califiques con 5 estrellas.

El viaje contó con un buen servicio. Algunas cosas podrían mejorar, pero tu experiencia fue buena. Te sugerimos que si el servicio que se tuvo varios (alrededor de 6 ó 5) de los puntos mencionados anteriormente, lo califiques con 4 estrellas.

Por ejemplo: tu conductor fue muy amable y el viaje fue excelente, pero su auto no está muy limpio.

Tu experiencia no fue del todo mala, pero hay varias cosas por mejorar. Te sugerimos que si el servicio que tuvo pocos (alrededor de 4) de los puntos mencionados anteriormente, lo califiques con 3 estrellas.

Por ejemplo: la ruta que tu conductor siguió no fue la del GPS, no te avisó cuándo iba a iniciar tu viaje ni se esforzó por hacer tu experiencia placentera.

El servicio no fue bueno. Hay muchas cosas que se necesitan mejorar para alcanzar el estándar de calidad. Te sugerimos que si el servicio tuvo muy pocos de los (entre 3 ó 2) puntos mencionados anteriormente, lo califiques con 2 estrellas.

Por ejemplo: tu conductor fue poco amable y/o descortés y el auto no estaba en buen estado, ni limpio.

El viaje fue una muy mala experiencia por varios factores (actitud del conductor, auto, forma de conducir). Te sugerimos que si el servicio que se te brindó cumplió con 1 o ninguno de los puntos mencionados anteriormente, lo califiques con 1 estrella.

Las botellas de agua, los dulces y cargadores de celular no son elementos obligatorios para los conductores. Sin embargo, muchos de ellos quieren brindarle una atención al usuario ofreciendo alguno de estos extras. Te invitamos a que reconozcas su esfuerzo brindándole un comentario personalizado o un reconocimiento dentro de la aplicación.

Recuerda que tú juegas un papel muy importante en nuestra comunidad y con tus calificaciones nos ayudas a que la experiencia sea buena para todos. Si quieres más información al respecto, te invitamos a consultar nuestras guías comunitarias o revisar nuestros criterios sugeridos para conductores de calificación de usuarios.

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