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Soporte de la comunidad

Como cancelar una cita de soporte en Uber

2 de julio / México

Actualmente en nuestros centros en Latinoamérica estamos atendiendo a nuestros socios, conductores y repartidores por medio de una cita la cual puedes agendar aquí

Te pedimos presentarte a esta cita minutos antes para atenderte de manera puntual y podamos apoyarte con todo el soporte que necesites por parte de nuestros expertos.

Cita programada:

Al programar una cita para atención en el Centro de activación de Uber te llegará una notificación a tu app para validar la fecha y la hora de la misma, para que puedas puedas acudir, y resolver tus dudas con nosotros.

Próxima cita

En este aparato podrás encontrar todos los datos de tu próxima cita agendada, en que centro de activación tienes que presentarte y la fecha de la misma, recuerda presentarte minutos antes de tu cita.

Confirmar su llegada ó cancelar la cita.

Este apartado te mostrará los detalles de tu cita para que tu puedas visualizarlos, así como conocer donde y cuando presentarte.

Si te presentas a tu cita en nuestro centro de activación recuerda hacer click en registrarme para informar que te encuentras en listo y en espera de ser atendido.

Para cancelar tu cita solamente dar click en: Cancelar cita

Cancelar la cita

Para poder cancelar la cita de soporte la aplicación te confirmará si deseas hacerlo para proceder a cancelar tu cita y listo.

Confirmación de cita cancelada

Una vez que sea exitosa la cancelación de tu cita te llegará en tu app un aviso para que puedas confirmar la información.

De esta forma podrás cancelar tu cita programada en caso que no puedas asistir al centro de activación, esto para hacer más eficiente nuestro servicio dejando el espacio libre para los socios conductores ó repartidores que quieran agendar para ese mismo día.

Recuerda siempre tener en cuenta estar unos minutos antes de la hora de tu cita en el Centro de Activación y Soporte. Al momento de tu llegada al Centro de Activación y Soporte, no deberás hacer fila, dirígete directamente a la recepción para que te guíe para que seas atendido.