Esto significa cumplir y establecer las normas de seguridad más estrictas posibles y trabajar para mejorarlas todos los días. En Guatemala, nuestro objetivo es ir más allá de los requisitos básicos para garantizar tu comodidad y seguridad.

Desde el momento en que solicitás el servicio hasta el momento de tu llegada, la experiencia Uber ha sido diseñada para poner siempre primero tu seguridad.

Tu conductor ha aprobado los más estrictos filtros de seguridad

Nuestro proceso empieza desde el momento en el que el socio es activado en nuestra plataforma. Antes de su activación, cada aspirante a conductor debe pasar el exhaustivo chequeo de antecedentes diseñado por Uber. Esta revisión la hacemos a través de una firma independiente experta en estudios de seguridad. Además, todos tus viajes están asegurados de principio a fin.

La verificación de antecedentes de los socios consta de 6 pasos primordiales:

  1. Identidad de la persona.
  2. Documentación del carro.
  3. Una detallada revisión de antecedentes, en la que se descartan aspirantes que hayan cometido delitos contemplados en el Código Penal y personas con procesos pendientes ante la justicia.

Información sobre tu conductor

Queremos asegurarnos que tengás un viaje seguro y fiable desde antes de que te subás al carro. Por eso, podrás ver el nombre de tu conductor, foto, número de placa, marca del carro y modelo para que sepás quién te va a recoger con anticipación. Además, podés ver el rating que otros usuarios le han dado dentro de la plataforma (APP).

Seguros y reclamos

Podés estar tranquilo. Uber mantiene un seguro por lesiones corporales y daños a la propiedad de terceros. También tenemos un proceso de reclamos bien establecido. A través de nuestra aplicación podrás coordinar con el conductor la entrega de tus objetos olvidados.

Queremos que en cada viaje que realicés, la tranquilidad de sentirte seguro te acompañe.