Un año más vuelve Mad Cool para llenar Madrid de música y fiesta. Será en el mismo lugar que el año anterior, en el Parque de Valdebebas del 10 al 13 de julio. En Uber celebramos por segundo año consecutivo que somos patrocinador oficial del festival y hemos diseñado un plan de acceso que permitirá a los pasajeros disfrutar al máximo y a ti te simplificará mucho la experiencia como conductor. ¿Preparado?
Zona de bajada y recogida de pasajeros
En esta edición de Mad Cool queremos facilitar al máximo el encuentro entre pasajeros y conductores. Por eso, hemos habilitado un espacio específico para que dejes a tus pasajeros y los recojas cuando quieran volver a casa. Se trata del parking Uber, situado en las instalaciones deportivas del Real Madrid.
Bajada de pasajeros
Cuando un usuario pida un Uber con destino a Mad Cool, el navegador de la app te llevará directamente a la zona del parking Uber. Al llegar, daremos a tus pasajeros unas pulseras con los que podrán acceder rápidamente al control de seguridad del evento por una fila exclusiva para los pasajeros de Uber.
Recogida de pasajeros
El lugar de recogida de pasajeros es el mismo parking y la experiencia de viaje es muy similar a la que realizas cuando haces viajes desde el Aeropuerto. Esto es lo que tienes que tener en cuenta:
- Cuando recibas una solicitud de viaje desde Mad Cool sigue las indicaciones para llegar al parking Uber especialmente habilitado para la ocasión.
- Aparca tu coche en uno de los espacios reservados. Verás que el parking está dividido en columnas numeradas.
- Envía un mensaje a tu pasajero a través de la app indicándole en qué fila estás aparcado esperándole para que pueda dirigirse hacia allí.
Cuando tu usuario reciba este mensaje podrá acceder al parking y encontrarse contigo.
Horas de alta demanda
Como en todos los festivales y eventos siempre hay momentos donde hay más o menos volumen de trabajo. Echa un vistazo a nuestra previsión para que te resulte más fácil planificar tus descansos:
- Viajes de ida a Mad Cool: Se espera un aumento de la demanda en el inicio del festival, entre las 18:00 y 19:00 h.
- Viajes desde Mad Cool: La salida del festival se espera que se produzca en dos oleadas. La primera al terminar el cabeza de cartel del día, aproximadamente entre las 00:00 y la 01:00 h. también al terminar el festival, en torno a las 04:30 h.
En estas horas los precios del servicio y los tiempos de espera podrían incrementarse debido a la alta demanda.
Pago en efectivo
Algunos de tus pasajeros querrán abonar el importe del viaje en efectivo. Para ello, tendrán que indicarlo antes de solicitar el servicio, no podrán cambiarlo durante el trayecto y tu app del conductor te lo notificará una vez que hayas aceptado el viaje. Te recomendamos que lleves el cambio suficiente y que únicamente recojas la cantidad de dinero que te indica tu pantalla. Recuerda que algunos pasajeros podrían disponer de promociones o descuentos que se les aplicará directamente en el resumen del trayecto.
¡Hemos reforzado nuestro equipo de soporte!
Hemos enviado varias comunicaciones a nuestros usuarios con toda la información útil sobre el festival. No obstante, para dar respuesta a las dudas y comentarios que puedan ir produciéndose durante las horas de festival, hemos reforzado nuestro equipo de Soporte. Esperamos ayudar así a nuestros usuarios y favorecer tu conducción.
Nos esperan unos días de mucho movimiento, mucha música y mucha fiesta, ¡así que prepara los altavoces del coche y tu mejor música! Empieza Mad Cool, por fin.
Publicado por Uber España
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