Mensajes para conductores

Documento de antecedentes penales: qué es y cómo conseguirlo

13 de febrero / España

En Uber estamos comprometidos con tu seguridad y con la de tus pasajeros. Y parte de este compromiso supone asegurarnos de que la base de datos de los socios-conductores está verificada. 

Para ello, Uber solicita a todos los socios-conductores determinada documentación, entre la que se encuentra un certificado de antecedentes penales

Puedes pedir este documento al Ministerio de Justicia y, como sabemos que puede llevar un tiempo, nos gustaría darte un plazo de 30 días desde el día de tu registro para subirlos a la plataforma.

Métodos para obtener este certificado

Deberás acudir con un original o fotocopia compulsada del documento de identidad en vigor con el que ha obtenido la cita (DNI, NIE, Pasaporte, carnet de conducir español o documento de identidad comunitario). Una vez ahí, tendrás que rellenar un formulario y abonar la tasa de 3,78 euros.

  • Por internet: Si tienes DNIe / Certificado electrónico, Cl@ve PIN o Cl@ve permanente, puedes solicitarlo aquí.

Este proceso suele llevar aproximadamente 7 días. 

Una vez hayas obtenido el certificado

Cuando tengas el certificado de antecedentes penales, deberás subir el certificado a tu perfil a través de la web de Uber o de tu app del socio-conductor. Recuerda, tienes 30 días desde el día de tu registro para subir este documento. En caso contrario, no podrás conectarte a la app hasta que lo hayas actualizado.

Si tienes cualquier duda sobre los documentos o el proceso puedes visitar tu Greenlight Hub más cercano o contactar con nuestro equipo de Soporte a través de help.uber.com y la sección Ayuda de la app.