Desde la llegada de la app de Uber a Ecuador hemos trabajado de la mano con la tecnología para brindarle más herramientas y opciones de seguridad en cada viaje a la comunidad. Es por ello que nos sentimos orgullosos de presentar una nueva función de seguridad, la cual permitirá grabar audio durante los viajes realizados con la app de Uber tanto a los socios conductores como a los usuarios. 

Con esta opción, pueden grabar un audio si por alguna razón se sienten incómodos durante el viaje, y enviarlo directamente a Uber como un reporte. En ciertas circunstancias, una grabación podría informar la decisión para inhabilitar el acceso a alguna cuenta, de acuerdo con las Guías Comunitarias y Términos y Condiciones de uso de la aplicación.

Cómo funciona 

  • La opción para comenzar a grabar el audio se encuentra en el Centro de Seguridad que permanece visible en la aplicación durante todo el viaje a través de un escudo azul. 
  • Una vez que el viaje finalice, el usuario o el socio conductor tendrán la opción de reportar un incidente y adjuntar el archivo de grabación de audio. 
  • Las grabaciones permanecen encriptadas en el teléfono celular y nuestros equipos de soporte solo pueden escuchar el contenido hasta que el socio conductor o el usuario elija enviarla como un reporte. 

A medida que el país continúa en su proceso de reapertura y más personas comienzan a salir a la calle, la app de Uber usa su tecnología para aportar a cuidarnos unos a otros con una funcionalidad en la app de verificación de uso de mascarillas a través de selfies tanto para socios conductores como para usuarios registrados en la aplicación. Adicionalmente, antes de disponerse a realizar viajes, cada día los socios conductores deberán informar a través de una lista de confirmación que han tomado ciertas medidas de seguridad o higiene, como el lavado de manos con frecuencia, practicar el distanciamiento físico y abrir la ventana para mayor ventilación.