Programa tus viajes con antelación

Un gran viaje merece un agradecimiento

20 de agosto de 2020 / Ecuador

Seguramente has viajado con algunos socios conductores que mejoran tu día por ofrecerte una gran experiencia. Para esos casos y cualquier otro en el que así lo desees, queremos darte otra opción para darles las “gracias”. Ahora podrás agregar un monto extra a tu viaje que será entregado directamente a tu socio conductor como un agradecimiento*.

Esto es completamente opcional. Simplemente es otra forma de reconocer su esfuerzo con algo que él o ella agradecerá mucho.

¿Cómo funciona la opción de dar un extra?

Para esos viajes en los que quieras dar un agradecimiento especial, podrás agregar una cantidad de dinero extra a la tarifa que será agregado en su totalidad a las ganancias del socio conductor.

Para dar un extra a tu socio conductor por medio de la aplicación solamente deberás seleccionar una de las cantidades predeterminadas o bien, dar una cantidad personalizada.

Este extra podrá ser agregado en el transcurso de tu viaje o una vez que hayas llegado a tu destino. También tendrás hasta 30 días después de haber realizado tu viaje para agregar un extra a tus viajes, al momento de calificar el servicio de tu socio conductor.

El monto que agregues a tus viajes está exento de tarifas de servicio; esto quiere decir que Uber NO cobrará la tarifa de servicio sobre esta cantidad y será agregada a las ganancias de tu Socio Conductor.

Preguntas frecuentes:

¿Dar un extra es obligatorio?

No, dar un extra es completamente opcional. No afectará en nada tu cuenta con Uber. Simplemente es otra forma en la que puedes decirle “gracias” a los socios conductores que te ofrezcan una gran experiencia.
¿Cuándo debo dar un monto extra?

Cuando tú quieras. Nunca es obligatorio. Agregar un extra es completamente opcional. Te sugerimos hacerlo cuando tu socio conductor te haya ofrecido un gran servicio en tu viaje.
¿Cuánto puedo agregar?

Lo que tú desees. La aplicación tendrá 3 opciones predeterminadas y se podrá agregar una cantidad personalizada.
¿En qué momento puedo dar un monto extra a mi socio conductor?

Una vez finalizado el viaje, a la hora de calificar el mismo.
¿Sabrá mi socio conductor si no le doy un monto extra?

Después de que tu viaje haya terminado. Él podrá ver los extras que ha recibido en su resumen de ganancias. Los extras se dan al momento en que calificas un viaje o en el transcurso, pero tu socio conductor lo recibirá en su resumen semanal de ganancias; no durante tu viaje.
¿Hasta cuánto tiempo después puedo darle un monto extra a un Socio Conductor?

30 días después de que realizaste tu viaje. El extra se agrega justo al momento de calificar tu viaje, por lo que después de hacerlo ya no podrás agregar un extra.
¿Cobrará Uber algo sobre el monto extra que le dé a mi conductor?

No. Este monto será agregado en su totalidad a las ganancias de tu Socio Conductor.
¿Podré sólo dar un monto extra a los viajes de cinco estrellas?

No, siempre tendrás la opción de agregar una cantidad extra para tu Socio Conductor.
¿Si decido otorgar un monto extra, este puede ser facturado?

No, los montos extras son una gratificación por parte de los usuarios, por lo que no pueden ser sujetos a facturación.