• La empresa invita a los usuarios a seguir 6 sencillos consejos para no caer en estafas que buscan acceder a su cuenta.
  • Usuarios, socios colaboradores y socios repartidores tienen acceso a un Centro de Privacidad para configurar opciones y conocer los datos que están siendo recabados al usar su app.

SAN JOSÉ, COSTA RICA, ENERO 2022 – Como parte de las actividades del Día Internacional de la Protección de Datos Personales que se celebra en diversas partes del mundo, la app de Uber comparte a sus usuarios consejos prácticos para mantener la información segura, así como proporcionarles herramientas que facilitan entender y configurar cómo la empresa utiliza sus datos al usar sus apps.

Para Uber, la protección de los datos personales de los usuarios, socios colaboradores, y socios repartidores es una prioridad que se refleja en el Centro de Privacidad, un espacio al que cada uno puede acceder ingresando con la información de la cuenta. En este centro se encontrará un resumen del enfoque de Uber al recolectar y usar datos personales, y es posible acceder a más herramientas como las siguientes:

  • ¿Quiere saber qué datos de un usuario puede ver un socio colaborador? Se puede revisar a detalle qué información puede ver el socio colaborador en cada etapa del viaje, desde que lo solicita hasta después de haber sido completado. Por ejemplo, los socios colaboradores no tienen acceso al número de teléfono de los usuarios y viceversa, y ninguna de las partes conoce la calificación que en cada viaje se otorga.
  • ¿Quiere saber cuántos viajes o pedidos ha realizado? Uber dará esos y otros datos interesantes a modo de resumen para que se sepa con exactitud.
  • ¿Quiere recibir una copia de los datos? Puede descargar una copia con la información que se recolecta al usar la aplicación.
  • ¿Cómo configurar los correos que recibe o anuncios personalizados? En la sección de anuncios y datos se puede hacer.

De acuerdo con Uber, además de los métodos de seguridad que utiliza, como son la autenticación, encriptación, detección de fraude y desarrollo de software para proteger los datos personales y promover la seguridad en el uso de su plataforma, es importante reconocer que está en manos de todos adoptar medidas para proteger la información. 

A continuación algunos consejos para no caer en estafas que podrían tener como objetivo acceder a la cuenta de un usuario, socio colaborador o socio repartidor:

  1. Nunca comparta la contraseña de acceso a la app, es personal e intransferible. 
  2. Si se recibe una comunicación aparentemente de Uber, verifica el remitente del correo electrónico asegurándose que sea @uber.com o de sus canales oficiales.
  3. Uber no envía enlaces de redireccionamiento y no solicita confirmación de información fuera de la aplicación de Uber o del sitio web oficial. El equipo de soporte de Uber tiene acceso a los datos que necesita para dar servicio y nunca solicitará contraseñas o códigos.
  4. Desconfía de los mensajes que ofrecen dinero y/o con contenido de urgencia, por ejemplo, “su cuenta será desactivada si no confirma sus datos”.
  5. Nunca comparta ni divulgue el código Uber de verificación 4 de dígitos recibido por SMS. Este número es para uso exclusivo y ningún agente de soporte de Uber lo solicitará.
  6. Uber no ofrece servicios que no estén presentes en la aplicación. La única forma de solicitar un servicio es a través de sus aplicaciones, no se debe caer en engaños con servicios ofrecidos por otras vías, como son las redes sociales.