Bogotá, 27 de febrero de 2019

Rechazamos tajantemente las actividades de venta de cuentas no autorizadas y cualquier otra acción delictiva que atente contra el correcto uso de la aplicación de Uber.

El protocolo de activación de una cuenta de Socio Conductor exige cumplir con una serie de requisitos: licencia de conducir vigente, Soat y tarjeta de propiedad de los vehículos. Adicionalmente se realiza una verificación de antecedentes penales por parte de un tercero experto.

Hacemos un llamado a las personas interesadas en registrarse en la aplicación como socios conductores a utilizar únicamente los canales oficiales ofrecidos por Uber para activar sus cuentas, ya que las mismas no tienen cobro. Pueden hacerlo a través de la aplicación o entregando sus documentos en los Centros de Atención presencial que tiene Uber en el país. Así mismo, invitamos a la comunidad a reportar en la aplicación cualquier irregularidad o la existencia de terceros que ofrezcan este tipo de servicios no autorizados.

Adicionalmente y con el objetivo de detectar indebidos o no autorizados en la plataforma, contamos con una herramienta tecnológica que realiza reconocimiento facial de forma aleatoria al socio conductor en tiempo real basado en Microsoft Cognitive Services. Esto permite confirmar que la plataforma efectivamente está siendo utilizada por el titular de la cuenta y en caso contrario, desactivar al Socio Conductor.

Invitamos a las autoridades a investigar estas situaciones y estamos dispuestos a colaborar con la información que sea necesaria para el desarrollo de las mismas, observando la política de privacidad respectiva.